Gartner: Nokia ja Google ajavat teleoperaattorit vaikeaan rakoon

Julkaistu: , Päivitetty:

Tutkimusyhtiö Gartnerilla on synkkä viesti perinteisille teleoperaattoreille: niistä 80 prosenttia tulee epäonnistumaan yrittäessään muuntautua menestyksekkäiksi sisällön mahdollistajiksi vuoteen 2012 mennessä. Pakkoa muutokseen aiheuttavat teleyritysten kentille puskevat pelurit kuten Apple, Google ja Nokia.


Perinteiset operaattorit eivät voi enää nojata vanhoihin kilpailukeinoihinsa kuten hinnanalennuksiin tai alkeellisiin tuotepaketointeihin. Uudet toimijat, kuten Apple, Google ja Nokia, ymmärtävät kuluttajia hyvin ja pakottavat uusilla bisnesmalleillaan perinteiset yrittäjät arvioimaan lähestymistapaansa ja palvelunjakeluaan uudelleen.

Gartnerin mukaan perinteiset operaattorit yrittävät muuntautua pääasiassa sisältöä hyväksikäyttäen,  mutta yli 80 prosenttia tulee tutkimusyhtiön ennusteen mukaan epäonnistumaan.

Onnistujat ovat niitä, jotka tarjoavat kuluttajakeskeisen kokemuksen esimerkiksi interaktiivisen television kautta. Siinä tv:n katsojat voisivat esimerkiksi jutustella keskenään online katsoessaan suosikkiohjelmiaan.

Infrastruktuurin omistaminen kyllä antaa perinteisille pelureille jotakin kilpailuetua, mutta sitä syövät uudet kilpailijat, joilla ei ole omaa verkkoa, mutta jotka osaavat paketoida palvelunsa houkuttelevasti.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Gartnerin mukaan markkinoita muuttavat kolme uutta avaintekijää, jotka operaattorien on syytä ottaa vakavasti: ne ovat luottamus, käytettävyys ja jännittävä asiakaskokemus.

Markkinoilla pärjätäkseen operaattorien on ymmärrettävä kuluttajien tarpeet ja annettava ohjakset takaisin heille. Häviäjät keskittyvät liikaa tuotteidensa tekniseen erottuvuuteen, mitä kuluttajat eivät ymmärrä, eivätkä siksi ryhdy käyttäjiksi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kahvilayrittäjä sai oudon puhelun kassahihnan päähän – Nordea oli palauttamassa rahoja takaisin hänen asiakkailleen

    2. 2

      Teknologiapelkuriksi tunnustautuva Wahlroos antaa 3 vinkkiä sijoittajalle – ”Osta ja unohda oli toimiva strategia puolitusinaa vuotta”

    3. 3

      Osuuspankin verkkopankissa häiriö – laskujen maksu takkuilee

    4. 4

      4 säästövinkkiä: Näinä päivinä tehdään sähkölaskuihin vuoden kallein piikki

    5. 5

      Koboltin hinta jo ennätykselliset 82 000 dollaria tonnilta – Suomi on ainoa kobolttimaa EU:ssa

    6. 6

      Ulosottomies tienaa noin 5 000 euroa/kk – kolmasosa palkasta provisioita perityistä veloista

    7. 7

      Yksi asia unohtuu talvella – 3 vinkkiä: Näin suojelet arvokasta ilmalämpöpumppuasi

    8. 8

      Tähän on tultu Suomen rakennusalalla: juuri koulusta päässeet pyytävät yli 6000 e/kk

    9. 9

      NYT: Kryptorikkaiden uusi uhka ympäri maailmaa – rikolliset kaappaavat ja vaativat virtuaalirahaa

    10. 10

      Pankki varoittaa: Kunnon rytinä on vasta tulossa markkinoille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kahvilayrittäjä sai oudon puhelun kassahihnan päähän – Nordea oli palauttamassa rahoja takaisin hänen asiakkailleen

    2. 2

      Ulosottomies tienaa noin 5 000 euroa/kk – kolmasosa palkasta provisioita perityistä veloista

    3. 3

      Koboltin hinta jo ennätykselliset 82 000 dollaria tonnilta – Suomi on ainoa kobolttimaa EU:ssa

    4. 4

      Pankki varoittaa: Kunnon rytinä on vasta tulossa markkinoille

    5. 5

      Teknologiapelkuriksi tunnustautuva Wahlroos antaa 3 vinkkiä sijoittajalle – ”Osta ja unohda oli toimiva strategia puolitusinaa vuotta”

    6. 6

      Kommentti: Sipilän ”mahdoton” tavoite on toteutumassa – yksi ilmiö selittää työllisyysihmeen

    7. 7

      4 säästövinkkiä: Näinä päivinä tehdään sähkölaskuihin vuoden kallein piikki

    8. 8

      Tähän on tultu Suomen rakennusalalla: juuri koulusta päässeet pyytävät yli 6000 e/kk

    9. 9

      Suomen tulli takavarikoinut liki 2 000 bitcoinia – mutta mitä niille tehdään?

    10. 10

      Hoiva-alalle tulossa kolme lakkoa: työriita iskisi satoihin toimipisteisiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kahvilayrittäjä sai oudon puhelun kassahihnan päähän – Nordea oli palauttamassa rahoja takaisin hänen asiakkailleen

    2. 2

      Tällaisia ovat sopeutumiseläkettä nostavan Suvi Lindénin bisnekset

    3. 3

      Jukka kyllästyi sähköyhtiöiden ”rosvoukseen”: asensi katolleen 29 aurinkopaneelia – säästöä 443 euroa vuodessa

    4. 4

      Yrittäjä joutui ulosottoon summasta, jolla saa käytetyn Corollan: maksanut 5 vuodessa yli 60 000 euroa – eikä velka ole lyhentynyt

    5. 5

      Tähän on tultu Suomen rakennusalalla: juuri koulusta päässeet pyytävät yli 6000 e/kk

    6. 6

      Pankki varoittaa: Kunnon rytinä on vasta tulossa markkinoille

    7. 7

      Yksi asia unohtuu talvella – 3 vinkkiä: Näin suojelet arvokasta ilmalämpöpumppuasi

    8. 8

      Yhden Kari Voutilaisen tekemän rannekellon hinnalla saa kymmenen Rolexia

    9. 9

      Katso keskipalkat 15 eri toimialalla – ”63–64 % suomalaisista saa pienempää palkkaa kuin keskiarvo”

    10. 10

      Kommentti: Sipilän ”mahdoton” tavoite on toteutumassa – yksi ilmiö selittää työllisyysihmeen

    11. Näytä lisää