Netissä ilmainen ei aina tarkoita ilmaista

Julkaistu: , Päivitetty:

Kuluttajaviraston valvontaiskun aikana käytiin läpi 36 yrityksen verkkosivut ja tarkistettiin, miten niillä oli käytetty ilmaisuja "ilmainen" ja "0 euroa". Puutteita löytyi 24 yrityksen sivustolta.


Etenkin mobiilipalveluille on tyypillistä, että ilmaisen palvelun tilannut kuluttaja sidotaan kestotilaukseen tai liitetään jäseneksi johonkin maksulliseen klubiin. Samantyyppisillä keinoilla markkinoidaan kuitenkin
myös monia muitakin palveluja ja tuotteita, kuten esimerkiksi satelliittikanavia ja alusvaatteita.

Valvontaisku paljasti, että ilmainen-sanaa tai muita vastaavia ilmaisuja ei aina näy yritysten omilla verkkosivuilla, joilla asiakas tekee tilauksen.
Sen sijaan niitä käytetään houkuttimina muiden sivustojen ja hakukoneiden yhteydessä olevissa mainoksissa sekä muualla internetissä olevilla
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY
sivustoilla, joista pääsee linkin kautta tekemään tilauksen. 

Useat verkkokaupat eivät kertoneet asiakkaille lainkaan, mihin he sitoutuvat tilauksen tehdessään. Ne eivät myöskään aina ilmoittaneet tuotteen tai palvelun kokonaishintaa eivätkä omia yhteystietojaan.

Lisäksi osa yrityksistä ei kertonut asiakkaille heidän lakisääteisestä peruutusoikeudestaan.

Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies on lähettänyt kaikille tarkastuksessa mukana olleille verkkokaupoille kirjeen, jossa muistutetaan verkkokaupan markkinointia ja sopimusehtoja koskevista periaatteista. Yrityksiä
kehotetaan myös korjaamaan toimintansa vaatimusten mukaiseksi.

Sweep Dayn taustalla on kansainvälinen markkinointia valvova viranomaisverkosto Icpen. Siivouspäivän aikana Icpenin jäsenmaat tutkivat samanaikaisesti kuluttajansuojaa rikkovaa internetmarkkinointia.

Siivouspäiviä on järjestetty vuodesta 1997.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Matkahuollon vika nyppii yrittäjää Black Fridayna – pieni verkkokauppa teki ”radikaalin ratkaisun”

    2. 2

      Orjatöitä vai rentoa meininkiä yli tonnin palkalla? Näin lukijat ajattelevat työkokeiluista

    3. 3

      Rakennuslehti: Uudisasunnon hinta pomppasi 55 000 euroa – ”kasinopeli” nostaa nyt asuntojen hintoja

    4. 4

      Verkkokauppa.com julkaisi palautetuimpien tuotteiden Top 25 -listan

    5. 5

      Matkahuollossa ”kiusallinen” häiriö – syyksi epäillään Black Fridayn ruuhkaa

    6. 6

      Arvaisitko, minne Suomesta viedään lonkeroa tai tillivotkaa? ”Suomi on jälkijättöinen maa”

    7. 7

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    8. 8

      Tokmanni: Kesko yrittää estää Mika Rautiaisen siirtyminen Tokmannin johtoon

    9. 9

      Skodaa oli päästö­manipuloitu, ostaja vaati 17 000 euron hinnan­alennusta – Viranomainen: Arvon alentumisesta ei näyttöä

    10. 10

      Onko lompakkosi sisältö kuin saksalaisella vai lähempänä portugalilaista?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Verkkokauppa.com julkaisi palautetuimpien tuotteiden Top 25 -listan

    2. 2

      Arvaisitko, minne Suomesta viedään lonkeroa tai tillivotkaa? ”Suomi on jälkijättöinen maa”

    3. 3

      Orjatöitä vai rentoa meininkiä yli tonnin palkalla? Näin lukijat ajattelevat työkokeiluista

    4. 4

      Matkahuollon vika nyppii yrittäjää Black Fridayna – pieni verkkokauppa teki ”radikaalin ratkaisun”

    5. 5

      Viro korotti alkoholi­veroa ja viinaralli siirtyi Latviaan – Tulli: Kyllä sitä jouset pohjassa tuodaan

    6. 6

      Yksin asuva, tulisitko toimeen 669 eurolla kuukaudessa?

    7. 7

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    8. 8

      Työkokeilu: Riitta, 53, teki raskasta työtä ”aidossa kaupan ympäristössä” – 9 euroa per päivä

    9. 9

      Rakennuslehti: Uudisasunnon hinta pomppasi 55 000 euroa – ”kasinopeli” nostaa nyt asuntojen hintoja

    10. 10

      Onko lompakkosi sisältö kuin saksalaisella vai lähempänä portugalilaista?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    2. 2

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    3. 3

      Suomen 100 suurinta metsänomistajaa: listan ykkösen metsät peittäisivät Kehä I:n sisälle jäävän Helsingin

    4. 4

      Verkkokauppa.com julkaisi palautetuimpien tuotteiden Top 25 -listan

    5. 5

      Ilkka, 62, nostaa eläkettä ja käy kokopäivätöissä – ”Kyllä tässä pääsee voitolle”

    6. 6

      Suomalaisesta nollan euron setelistä tuli hitti – joidenkin arvo voi nousta huimasti

    7. 7

      Yksin asuva, tulisitko toimeen 669 eurolla kuukaudessa?

    8. 8

      Riku, 24, kilpailutti kahta pankkia: 9. tarjous asuntolainasta kelpasi – säästöä 7 000 euroa

    9. 9

      Luvattomat poissaolot ovat työ­paikkojen vakio­riidanaiheita –”selkeä irtisanomis­peruste”

    10. 10

      Tullimaksu voi yllättää tylysti: nettisivulla edullisempi saattaa tulla reilusti kalliimmaksi – 3 esimerkkiä

    11. Näytä lisää