Kolumni: Markkinoinnin muuri murtuu

Julkaistu: , Päivitetty:

Leikkipaikkavälineitä valmistava Lappset Group hakee tulisieluista markkinointijohtajaa, joka vastaa myös yrityksen tuotekehityksestä. Siinä on viesti, jonka edessä kumarran syvään ja kiitän. Muuri on murtumassa ja markkinointi voi pikkuhiljaa alkaa tuottaa tulosta koko yrityksen arvoketjussa.
Ymmärrän skeptikkojen narinan – eihän yksi Lappset maailmaa muuta. Mutta jonkun on näytettävä tietä.

Lappsetia haluan onnitella kuitenkin jo nyt. Mutta miksi markkinointijohtaja vastaa Lappsetin tuotekehityksestä? Mitä arvoa tuotekehitys tuottaa? Ei mitään, ennen kuin asiakas on siitä valmis maksamaan.

Tuotekehitys, joka ei tunne markkinoita eli asiakasta, ei tuota arvoa. Markkinoinnilla pitää hakea nyt kilpailuetua ja markkinointia on koko arvoketjussa. Hyviä esimerkkejä löytyy läheltä: Igglo tai uuden ajan autokauppa Magneetti.

Kaikissa näissä esimerkeissä suurin oivallus on se, ettei markkinointi ole yhtä kuin se erillinen funktio, markkinointiosasto, joka vastaa pääsääntöisesti mainonnasta. Markkinointia on kaikissa yrityksen arvoketjun osissa. Markkinointia on jakelukanavassa, palvelussa, ihmisissä, myynnissä, tuotekehityksessä – ja joskus jopa mainonnassa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Sitran innovaatiotoimintaa johtava Mikko Kosonen on tutkinut maailman huippuyritysten kykyä pysyä muutosvauhdissa ja tehdä samalla kannattavaa liiketoimintaa. Kaikissa hänen tutkimissaan yrityksissä oli lisätty keskinäistä riippuvuutta yrityksen sisällä. Johtoryhmän jäsenet eivät enää pysty tekemään päätöksiä ilman yhteistyötä. Tuloksia mitataan kokonaisuutena, ei yksiköittäin. Kaikki tämä kannustaa yhteistyöhön.

On helppo yhtyä tutkimustuloksiin. Yhteiset tavoitteet yrityksessä yleensä kannustavat ihmisiä yhteistyöhön ja turha sisäinen kädenvääntö loppuu. Millaisia tuloksia mahtaakaan tehdä yritys, jossa yhteisten tavoitteiden takana on asiakkaiden valintamotiiveihin perustuva strategia? Millaista tulosta tekee yritys, jonka jokaisella tasolla tiedetään, mitä asiakas haluaa ja kaikki tietävät tekevänsä työtä asiakkaalle yhdessä?

Muurit murtuvat markkinointiosastojen ympäriltä ja markkinointi tulee kiinteämmäksi osaksi yrityksen kaikkea tekemistä. Mitä nopeammin sopeudut muutokseen, sitä paremmin pärjäät.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    2. 2

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    3. 3

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    4. 4

      Sunnuntaisovittelu ei tuonut ratkaisua rahoitusalan viikonloppukiistaan

    5. 5

      Turkissa talvehtivat Irmeli ja Olavi kehottavat varovaisuuteen – ”Asuntoa ei pidä ostaa taksikuskilta”

    6. 6

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    7. 7

      Kommentti: Velka säästi Suomen syöksykierteeltä, jonka rinnalla ”hukattu vuosikymmen” on lastenleikkiä

    8. 8

      Ministeriö linjasi: Aktiivimalli ei iske pienituloisimpiin – toimeentulotuki korvaa leikkauksen

    9. 9

      Yle: Helsingin telakka saamassa uuden omistajan Kroatiasta

    10. 10

      Tulosvaroitus syöksi Metson osakkeen rymylaskuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    2. 2

      Turkissa talvehtivat Irmeli ja Olavi kehottavat varovaisuuteen – ”Asuntoa ei pidä ostaa taksikuskilta”

    3. 3

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    4. 4

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    5. 5

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    6. 6

      Kommentti: Velka säästi Suomen syöksykierteeltä, jonka rinnalla ”hukattu vuosikymmen” on lastenleikkiä

    7. 7

      Professori patistaa ihmisiä muuttamaan työn perässä – lukijat kommentoivat: ”Jos on kouluttautunut kirkonkattomaalariksi...”

    8. 8

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    9. 9

      Ministeriö linjasi: Aktiivimalli ei iske pienituloisimpiin – toimeentulotuki korvaa leikkauksen

    10. 10

      Saksan ja USA:n poliittiset pulmat heiluttavat valuuttoja ja korkoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    2. 2

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    3. 3

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    4. 4

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    5. 5

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    6. 6

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    7. 7

      Työttömiä on jäänyt pois vapaapalokuntien toiminnasta – liiton mukaan syynä aktiivimalli

    8. 8

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    9. 9

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    10. 10

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    11. Näytä lisää