Suomi on vasta 13. sähköisessä asionnissa

Julkaistu: , Päivitetty:

Suomi on vasta 13. sijalla Euroopan maiden julkishallinnon nettipalveluiden tarjoamisessa. Edellä ovat muun muassa Ruotsi, Itävalta, Iso-Britannia, Viro ja Saksa.


Capgemini on selvittänyt seitsemännen kerran Euroopan komission toimesta unionin jäsenmaiden ja jäseneksi pyrkivien maiden julkisnettipalveluiden kehittyneisyyttä.

Tutkimuksessa kartoitettiin, tarjoavatko jäsenmaat yli kahtakymmentä peruspalvelua netissä ja kuinka pitkälle palveluiden nettiversiot ovat kehittyneet. Huomioituja palveluita ovat muun muassa verojen hoito, työnhaku, sosiaaliturva, passien ja ajokorttien sähköinen hoito, auton rekisteröinti, rakennusluvat, ilmoitukset poliisille, julkisten kirjastojen käyttö, sertifikaatit, muuttoilmoitukset, terveyspalvelut ja lisäkoulutukseen ilmoittautumiset kansalaisille.

Tutkimus huomioi erikseen myös yritykset, joita varten selvitettiin myös esimerkiksi yritysverojen hoito, arvonlisäverot, uuden yrityksen rekisteröinti, ilmoitukset tullille. Palvelusta riippuen jokainen julkinen nettipalvelu sai pisteytyksen 0-5. Osa palveluista ei ole missään maassa kehittynyt niin pitkälle, että voisi antaa täysiä pisteitä.

Euroopan nettipalvelut kehittyneet

Tutkimuksessa todetaan, että viime vuoden vastaavaan tutkimukseen verrattuna jäsenmaat ovat nostaneet kokonaiskeskiarvoa viime vuodesta, ja nousseet uudelle tasolla julkishallinnon sähköisissä palveluissa.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Aiemmin asiat hoituivat pelkillä sähköisillä lomakkeilla, kun nyt on jo päästy kokonaan sähköisten tapausten käsittelyyn.

Suomi kaukana kärjestä

Yhteiskeskiarvon mukaan Suomi on sijalla 13. Sen edellä ovat muun muassa Viro, Slovenia, Malta, Itävalta, Espanja ja Ruotsi.

Tutkimuksen mukaan pisimmälle ovat kehittyneet tuloihin, palautuksiin ja rekisteröinteihin liittyvät verkkopalvelut. Sen sijaan lupa-anomukset ovat jääneet vähemmälle huomiolle.

Muualla yritysten palvelut pidemmällä, Suomessa päinvastoin

Yrityksille suunnatut valtioiden nettipalvelut ovat myös kehittyneet pidemmälle kuin yksityisille tarkoitetut palvelut.

Kansalaisten palveluissa Suomi on seitsemäs ja yli eurooppalaisen keskiarvon, mutta yrityspalveluissa Suomella menee keskiarvoa huonommin. Se on listan loppupäässä 24. sijalla.

Huonot sijoitukset Suomen verkkopalveluiden kehittyneisyydessä aiheuttaa ihmetystä, sillä neljä viidestä suomalaisesta pääsee nettiin. Suomalaisyrityksissä tilanne on huonompi ja jää jopa alle keskiarvon. Ainoastaan puolet suomalaisyrityksistä pystyy täysin hyödyntämään nettiä.

Kiitosta Suomi saa sen sijaan suomi.fi -portaalistaan, jonka kautta muut julkispalvelut ovat käytettävissä. Myöskin Suomen käyttäjäkeskeisyys on yli Euroopan 19 prosentin keskiarvon. Myös KELAn lääkintäkulujen korvauspalvelu saa erikoismaininnan tutkimuksessa.

Suomi keikkuu sähköisten palveluiden puolivälissä
SijoitusMaa
1.Itävalta
2.Slovenia
3.Malta
4.Portugal
5.Iso-Britannia
6.Ranska
7.Ruotsi
8.Viro
9.Norja
10.Saksa
11.Espanja
12.Alankomaat
13.Suomi
14.Belgia
15.Tanska
16.Italia
17.Irlanti
18.Tshekki
19.Unkari
20.Turkki
21.Kreikka
22.Islanti
23.Luxemburg
24.Kypros
25.Liettua
26.Sveitsi
27.Romania
28.Slovakia
29.Latvia
30.Puola
31.Bulgaria
Lähde: Eu-komissio & Capgemini

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Rukan ja Pyhän hiihtokeskusten isä Juhani Aho on kuollut

    2. 2

      Valitsetko 100 euroa heti vai 150 euroa myöhemmin? Tutkijat selvittivät, miten se liittyy älykkyyteen

    3. 3

      Toimeentulotuen alennus yleistyi roimasti – Kelan leikkuri heilui heti 24 000 kertaa

    4. 4

      Laivatilaukset kasvattivat roimasti teknologiateollisuuden tilauksia

    5. 5

      UBS:n Weber varoitti Davosissa bitcoinista: ”Sijoittajat alkavat kysellä, kuka meille nämä myi”

    6. 6

      EU-komissio mätkäisi amerikkalaiselle Qualcommille miljardin euron sakon

    7. 7

      Euro kipusi vahvimmilleen kolmeen vuoteen – dollaria painoivat ministerin kommentit

    8. 8

      Sijoituskouluttajan vinkki: Salkunhoitajista ei kannata maksaa – paljastaa myös pahimman mokansa

    9. 9

      Ministeri Orpo: Jos Portugalista ei saada pian tietoa, verosopimuksen irtisanominen otetaan pöydälle

    10. 10

      AKT ja Rakennusliitto päättivät: Työt seis 2. helmikuuta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      AKT ja Rakennusliitto päättivät: Työt seis 2. helmikuuta

    2. 2

      Islanti on etsinyt öljyä 9 vuotta – nyt Kiina ja Norja vetivät maton jalkojen alta

    3. 3

      Taksikilpailu vapautuu pian – Kovanen aloittaa kympin taksimatkat Helsingissä

    4. 4

      Valitsetko 100 euroa heti vai 150 euroa myöhemmin? Tutkijat selvittivät, miten se liittyy älykkyyteen

    5. 5

      Kuluttaja: Näin nopeasti television hinta putoaa jopa 57 prosenttia

    6. 6

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    7. 7

      Toimeentulotuen alennus yleistyi roimasti – Kelan leikkuri heilui heti 24 000 kertaa

    8. 8

      Sijoituskouluttajan vinkki: Salkunhoitajista ei kannata maksaa – paljastaa myös pahimman mokansa

    9. 9

      Matti kertoi yli 100 000 euron tuloistaan ja rahapulasta – tämän takia ”rikkaiden köyhien” ongelmat jäävät piiloon

    10. 10

      Maailman vastuullisimmat yritykset listattiin: Neste ja Outotec aivan kärkikahinoissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    2. 2

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    3. 3

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    4. 4

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    5. 5

      Yli 100 000 euroa vuodessa tienaavan Matin rahapula kummastuttaa – ”Että kehtaatkin valittaa”

    6. 6

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    7. 7

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    8. 8

      Trump lätkäisi isot tuontitullit pesukoneille ja aurinkopaneeleille – näin markkinat reagoivat

    9. 9

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    10. 10

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    11. Näytä lisää