Virkamiehet luiskahtavat kanteluista lähes aina

Julkaistu:

Oikeuskanslerinvirasto tyrmäsi viime vuonna neljä viidesosaa käsittelemistään kanteluista ja jakoi vain neljä huomautusta. Oikeuskansleri Jaakko Jonkka selittää lukuja sillä, että kantelijoilla on usein vähän tietoa.
Viime vuonna Oikeuskanslerinvirasto käsitteli 757 valitusta.

Peräti 612 tapauksessa virasto ei todennut virheellistä menettelyä.

Virasto jakoi vain neljä huomautusta. Lisäksi huomautusta lievempiä ratkaisutapoja oli 141.

Kansalaiset kantelivat eniten poliisin toiminnasta. Kantelut koskivat paljon myös sosiaali- ja kunnallisviranomaisia sekä asianajajia ja tuomioistuimia.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Oikeuskansleri valvoo muun muassa viranomaistoiminnan laillisuutta.

Oikeuskansleri Jaakko Jonkka ei kuitenkaan näe, että kansalaisten oikeusturva olisi heikko.

Jonkka selittää kantelujen tulvaa esimerkiksi asioiden monimutkaisuudella.

– Pykäläviidakko on aikamoinen tavalliselle ihmiselle.

Hänen mukaansa jonkin verran on myös kyse väärinkäsityksistä.

– Kantelijalla on ehkä ollut puutteellinen käsitys siitä, miten asia on mennyt.

Jonkka ei allekirjoita käsitystä, että Oikeuskanslerinvirasto puolustaa virkamiehiä.

Hänen mukaansa "jossain mielessä tutkinnan keinot on heikko kohta".

Jonkka viittaa siihen, että Oikeuskanslerinvirasto käsittelee kantelut pääasiassa kirjallisten tietojen pohjalta.

– Kirjallinen menettely ei ole paras keino totuuden selville saamiseksi monimutkaisissa jutuissa.

Oikeuskanslerinviraston pitäisi hänen mielestään olla entistä tarkempi.

– Virkamiehiltä on pyydettävä mahdollisimman konkreettisesti muotoilluila kysymyksillä vastausta. Silloin on vaikea kierrellä.

– Pitää kysyä terävästi. Jos kysyy ympäripyöreästi, saa ympäripyöreän vastauksen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      AKT ja Rakennusliitto päättivät: Työt seis 2. helmikuuta

    2. 2

      Kuluttaja: Näin nopeasti television hinta putoaa jopa 57 prosenttia

    3. 3

      Matti kertoi yli 100 000 euron tuloistaan ja rahapulasta – tämän takia ”rikkaiden köyhien” ongelmat jäävät piiloon

    4. 4

      Senaatti vahvisti Fedin johtoon Jerome Powellin

    5. 5

      Taksikilpailu vapautuu pian – Kovanen aloittaa kympin taksimatkat Helsingissä

    6. 6

      Maailman vastuullisimmat yritykset listattiin: Neste ja Outotec aivan kärkikahinoissa

    7. 7

      Asiantuntija-arvion mukaan Suomen talouspolitiikka jopa suhdanteita kärjistävää –  Orpo ei niele kritiikkiä

    8. 8

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    9. 9

      Trump lätkäisi isot tuontitullit pesukoneille ja aurinkopaneeleille – näin markkinat reagoivat

    10. 10

      Orionin talousjohtaja: Diagnosticaa ei ole pakko myydä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    2. 2

      Trump lätkäisi isot tuontitullit pesukoneille ja aurinkopaneeleille – näin markkinat reagoivat

    3. 3

      Taksikilpailu vapautuu pian – Kovanen aloittaa kympin taksimatkat Helsingissä

    4. 4

      AKT ja Rakennusliitto päättivät: Työt seis 2. helmikuuta

    5. 5

      Nordean pankkineuvoja käski asiakasta painumaan kotimaahansa – pankki ei perkaa virkailijan aiempia lainakeskusteluja

    6. 6

      4 554 euroa enemmän käteen – näin asuinpaikka vaikuttaa keskituloisen perheen verotukseen

    7. 7

      Matti kertoi yli 100 000 euron tuloistaan ja rahapulasta – tämän takia ”rikkaiden köyhien” ongelmat jäävät piiloon

    8. 8

      Kuluttaja: Näin nopeasti television hinta putoaa jopa 57 prosenttia

    9. 9

      Maailman vastuullisimmat yritykset listattiin: Neste ja Outotec aivan kärkikahinoissa

    10. 10

      Ruotsissa asuntojen hinnat pudonneet jopa 1 000 euroa per neliö – ”Suomessa varoitellaan ihan turhaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    2. 2

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    3. 3

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    4. 4

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    5. 5

      Yli 100 000 euroa vuodessa tienaavan Matin rahapula kummastuttaa – ”Että kehtaatkin valittaa”

    6. 6

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    7. 7

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    8. 8

      Trump lätkäisi isot tuontitullit pesukoneille ja aurinkopaneeleille – näin markkinat reagoivat

    9. 9

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    10. 10

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    11. Näytä lisää