Kreikan matkan peruutus syö kukkaroa

Julkaistu: , Päivitetty:

Osa matkaajista on vaihtanut Peloponnesoksen lomansa muihin matkakohteisiin. Peruutuskulut jäävät paloista huolimatta asiakkaan harteille.


Kreikassa riehuvat metsäpalot eivät pysäytä suomalaisten lomamatkoja Peloponnesokselle. Seuraava lento Kalamataan nousee ilmoille keskiviikkona.

– Olemme juuri olleet yhteydessä kohteeseen ja siellä aurinko paistaa ja kaikki on hyvin. Meillä ei ole mitään syytä perua matkoja, Finnmatkojen viestintäpäällikkö Anu-Eveliina Mattila vakuuttaa.

Finnmatkat ei ole joutunut evakuoimaan hotelleja eikä suomalaisturisteilla ole ollut alueella Mattilan mukaan vaaraa.

Yhdessä hotellissa asiakkaille on annettu mahdollisuus siirtyä halutessaan eteläisempään hotelliin.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– 76 asiakkaasta tämän halusi tehdä vain kaksi, Mattila huomauttaa.

Asiakkaista osa on vaihtanut peruutuskuluja vastaan tulevan Kreikan-lomansa toiseen kohteeseen.

– Kaikille vaihtoa ei kuitenkaan voida luvata, sillä se riippuu täysin tarjonnasta, Mattila muistuttaa.

Kuluttajaviraston mukaan matkailijat voivat perua tai vaihtaa matkansa tietyin ehdoin. Kreikan metsäpalot eivät ole toistaiseksi aiheuttanut Peloponnesoksen suomalaisturisteille niin vakavaa vaaraa, että pakettimatkalle lähtevällä olisi oikeus kuluttomaan peruutukseen.

– UM ei esimerkiksi ole antanut matkailutiedotetta, jossa kehotettaisiin suomalaisia olematta matkaamasta Kreikkaan. Yleensä lähtökohtana matkan peruuttamiseen kuluitta on se, että viranomainen ei enää pidä kohdetta turvallisena, muistuttaa Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen.

Kreikassa jo olevia suomalaisia Väänänen kehoittaa ottamaan välittömästi yhteyttä matkanjärjestäjään, mikäli loma on metsäpalojen vuoksi menossa pipariksi. Usein matkanjärjestäjä voi paikan päällä vielä tehdä asian eteen jotain.

–Reklamaatio kannattaa tehdä heti, Väänänen opastaa.

Mikäli matkailijalla on osoittaa, että pakettiloma ei ole vastannut odotuksia, on joissakin tapauksissa mahdollista saada matkanjärjestäjältä hyvitystä.

Aivan pienestä rahahanoja ei kuitenkaan avata.

–Matkanhinnasta voi vaatia hyvitystä, jos matkalla sovitut palvelut jäävät toteutumatta. Tällainen tilanne oli esimerkiksi Prahan tulvien aikaan, jolloin matkailijoilta jäivät päänähtävyydet näkemättä, Väänänen muistelee.

Finnmatkoille on tullut jonkun verran tiedusteluja matkan peruuttamisesta terveydelliseen tilaan vedoten. Kuluttajaviraston mukaan lääkärintodistuksella voi saada matkan peruutettua, mutta matkanjärjestäjällä on oikeus pidättää peruutuksesta toimistokulut.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Korkman: Työmarkkinat eivät tue kotouttamista – ”Suomessa joka toinen somali on työtön, USA:ssa yksi viidestä”

    3. 3

      Taksiautoilija säästi alle puolessa vuodessa yli 1 000 euroa kaasuautolla – katso, milloin kaasuauto kannattaa

    4. 4

      Finnwatch: Wärtsilä maksaa Intiassa palkkoja, joilla ei pysty elättämään perhettä

    5. 5

      Ponssen vuosineljännes ”historiallisen vahva” – tulos ja liikevaihto kasvoivat

    6. 6

      Airbus hankkii enemmistön Bombardierin kapearunkoisten koneiden ohjelmasta

    7. 7

      Netflixin tilaajaennuste yli odotusten – osake pomppasi

    8. 8

      Valtioneuvoston ex-viestintäjohtaja Markku Mantila alkaa vetää Coronarian viestintää

    9. 9

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    10. 10

      Tekoäly Alicia on istunut vuoden Tiedon johtoryhmässä – ”Lyö faktat pöytään ja sanoo, että sinä olet väärässä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    3. 3

      Tekoäly Alicia on istunut vuoden Tiedon johtoryhmässä – ”Lyö faktat pöytään ja sanoo, että sinä olet väärässä”

    4. 4

      Taksiautoilija säästi alle puolessa vuodessa yli 1 000 euroa kaasuautolla – katso, milloin kaasuauto kannattaa

    5. 5

      200 vai 600 euroa? Kokosimme 6 vinkkiä palkankorotusta pyytävälle

    6. 6

      Fortumin toimitusjohtaja Ylelle: Uniperin hyökkäys kauppaa vastaan hieman hämmentävä

    7. 7

      Ophelia-myrsky rantautui Irlantiin – lentoyhtiöt peruvat lentojaan

    8. 8

      Tv-draama johti ostoryntäykseen pörssissä – kirja paljastaa Kiinan talouden erikoisuudet

    9. 9

      Korkman: Työmarkkinat eivät tue kotouttamista – ”Suomessa joka toinen somali on työtön, USA:ssa yksi viidestä”

    10. 10

      90-luvun lama iski myös seuraavaan sukupolveen – vaikutti uravalintoihin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-johtaja tienasi 180 000 euroa vuodessa: kutsuttiin palkattomaan työkokeiluun – "Ehdotetaan jotain kärrypojan hommia"

    2. 2

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    3. 3

      Ala käy kuumana ja tekijöille tarvetta: keskiansiot yli 4100 e/kk – pääsy­vaatimuksena yksi koe

    4. 4

      Jyri hämmentyi työllisyyspalveluiden sekavasta kirjeestä – ”ystävällisin terveisin hei”

    5. 5

      Margit osti talon 30 000 eurolla ja remontoi sitä nyt ilman lainaa – ”Säästän suunnittelemalla ostokseni”

    6. 6

      Heli Juupajoelta teki arkisesta ongelmasta miljoonabisneksen – ”Mieletöntä, miten pitkälle olen päässyt”

    7. 7

      Yli 300 kunnan selvitys: Näin omakotitalojen hinnat ovat kehittyneet alueellasi

    8. 8

      Tiina ja Vesa myivät 12 vuotta vanhan talonsa hetkessä – ”Emme tehneet muuta kuin perussiivoukset”

    9. 9

      Taloyhtiölainoista isoja ongelmia – ”Monessa yhtiössä on osakkaana käytännössä maksukyvyttömiä henkilöitä”

    10. 10

      Sadat kodit vasaran alla ympäri Suomea – Oulussa pariskunta ei lyhennysvapaan jälkeen kyennyt lyhentämään lainaansa

    11. Näytä lisää