Kauppiasliitto yllättyi tuloksista

Julkaistu:

Tuoreen tutkimuksen tulokset olivat yllätys K-kauppiasliitolle, Keskolle eivät.
Meillä on vielä paljon tehtävää asiakaslähtöisyyden varmistamisessa, sanoo K-supermarket-ketjun johtaja Minna Kurunsaari Ruokakeskolta.

Hän sanoo miettineensä, miten varmistaa, että Ruokakeskolla ja kauppiailla olisi sama näkemys siitä, miten saavutetaan paikallisesti kilpailuetu asiakaskohtaamisissa.

– Olisi hyvin tärkeää, että ruokakeskolaiset ja kauppiaat puhuvat samaa kieltä. Silloin ne tärkeät toimenpiteet ruohonjuuritasolla onnistuvat.

Toinen Ruokakeskon näkökulmasta kriittinen asia on Kurunsaaresta se, miten valita oikeanlaisia kauppiaita.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Kauppiaat ovat koviin mittareihin, esimerkiksi myyntiin ja tulokseen orientoituneita ihmisiä. Olisi hienoa, että heitä osaisi tukea myös silloin kun ollaan vaikeammin mitattavien asioiden kanssa tekemisissä. Kun kauppiaat miettivät esimerkiksi omaa palvelukulttuuriaan tai henkilökuntansa johtamista.

K-kauppiasliiton toimitusjohtaja Matti Mettälä ei ole vielä ehtinyt lukea Homeen tutkimusta. Näkemystä kauppiaiden konservatiivisuudesta hän ei suostu allekirjoittamaan.

– Kaupan alalla on niin kova kilpailutilanne ja murros, että se ei mahdollista paikalla olemista.

– En ota kantaa Homeen yksittäisiin tutkimushavaintoihin, kun en ole tutustunut koko tutkimukseen. Toki kauppiailla on yrityksen elinkaaren aikana erilaisia vaiheita. Paikallaan emme silti koskaan polje.

Mettälän mukaan Keskolla ja kauppiailla on yhteinen näkemys, että kauppiaan paikallista roolia korostetaan. Kauppias tuntee parhaiten alueensa ja siitä syntyy kilpailuetua.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Riku, 24, pallotteli kahden pankin välillä: 9. tarjous asuntolainasta kelpasi – säästöä 7 000 euroa

    2. 2

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    3. 3

      Riku Aallon yli 5 000 euron palkankorotus suututti kentän – osa erosi jo Teollisuusliitosta

    4. 4

      Kuulutko tähän ikäryhmään? ”On ollut paljon huonoa onnea”

    5. 5

      Tesla julkisti sähkökuorma-auton

    6. 6

      Marimekon toimitusjohtaja listaa, miksi japanilaiset fanittavat yhtiötä: ”Leikkisyys, omaperäisyys, pilke..”

    7. 7

      Finnairista tehtyjen valitusten määrä räjähti: tältä vuodelta kasassa jo 587 riitaa

    8. 8

      Tuhat rekkaa päivässä  –  S-ryhmän valtavan logistiikkakeskuksen käyttöönotto etenee

    9. 9

      Näin tukiloukku napsahtaa työtä tekevälle: palkkaa lisää 1 000 €/kk – tilille vain 209 € enemmän

    10. 10

      Sanoma myy entisen päämajansa ulkomaalaiselle sijoittajalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Riku Aallon yli 5 000 euron palkankorotus suututti kentän – osa erosi jo Teollisuusliitosta

    2. 2

      Näin tukiloukku napsahtaa työtä tekevälle: palkkaa lisää 1 000 €/kk – tilille vain 209 € enemmän

    3. 3

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    4. 4

      Tesla julkisti sähkökuorma-auton

    5. 5

      Finnairista tehtyjen valitusten määrä räjähti: tältä vuodelta kasassa jo 587 riitaa

    6. 6

      Marimekon toimitusjohtaja listaa, miksi japanilaiset fanittavat yhtiötä: ”Leikkisyys, omaperäisyys, pilke..”

    7. 7

      Kuulutko tähän ikäryhmään? ”On ollut paljon huonoa onnea”

    8. 8

      Kuljetusyrittäjän tuska: 13 harjoittelijaa eikä yksikään pärjännyt – mukana ufotutkija, ja toinen viihtyi töissä 3 tuntia

    9. 9

      Kuusi kuntaa laskee, 52 nostaa kunnallisveroaan ensi vuonna

    10. 10

      Nettikiristäjä voi tarjota uhrille apuaan kuin asiakaspalvelija – varo näitä neljää viheliäistä häirikköä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    2. 2

      Rainer, 62, aikoo muuttaa halvempaan maahan – ”45 vuotta töitä Suomessa kerrytti vain 1 000 euron eläkkeen”

    3. 3

      Kuljetusyrittäjän tuska: 13 harjoittelijaa eikä yksikään pärjännyt – mukana ufotutkija, ja toinen viihtyi töissä 3 tuntia

    4. 4

      Näin tukiloukku napsahtaa työtä tekevälle: palkkaa lisää 1 000 €/kk – tilille vain 209 € enemmän

    5. 5

      Lääketesteissä kuoli 5 ihmistä – tapaukset saattavat liittyä suomalaisyrityksen lääkkeeseen

    6. 6

      Riku Aallon yli 5 000 euron palkankorotus suututti kentän – osa erosi jo Teollisuusliitosta

    7. 7

      Puolustusvoimien luolan hinta yllätti myyjän – kolme ostajaa kiritti toisiaan läpi illan

    8. 8

      Näin kävi asuntojen hinnoille Tallinnassa 10 vuodessa – ”Moni suomalainen teki hyvät kaupat”

    9. 9

      Cheekin firmalla miljoonien kassa – ura loppuu, mutta rahaa riittää

    10. 10

      Uusi Hehku-kauppaketju aloittaa tammikuussa – palkkaa jopa tuhat työntekijää

    11. Näytä lisää