Body Shopin brändi kärsii fuusiossa

Julkaistu: , Päivitetty:

On pian kulunut vuosi siitä, kun The Body Shopin perustaja Anita Roddick taipui kosmetiikkajätti L'Orealin 955 miljoonan euron ostotarjoukseen. Body Shopin eettinen uskottavuus on pudonnut tuona aikana noin puolella.
Eettisistä arvoistaan tunnettu yritys sulatettiin osaksi kyseenalaisesta maineestaan tunnettua monikansallista, josta neljänneksen omistaa vieläkin likaisempana pidetty elintarvikemammutti Nestlé.

Brändien nousuja ja laskuja arvioiva BrandIndex kertoo The Body Shopin uskottavuuden pudonneen vuoden 2006 kohufuusion jälkeen kaiken kaikkiaan noin puoleen.

Kun Body Shopin kokonaispistemäärä ennen fuusiota pysyi tasaisesti 25:ssä, on se lähes vuosi L'Oreal-kaupan jälkeen vain 14. Brändien trendikkyyttä mittaavassa Buzz-kategoriassa Body Shop putosi peräti 10 pistettä -4:ään.

Samaan tulokseen on päätynyt brittilehti Ethical Consumer, joka ylläpitää kulutustottumuksiin perustuvaa, eettistä brändimittaria Ethiscorea: siellä Body Shopin ranking romahti 11:sta neljään ja puoleen pisteeseen.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

– Luku osoittaa, että asiakkaat eivät vieläkään ole antaneet anteeksi. Emmekä me usko, että se siitä mihinkään nousisi. En usko, että suosio koskaan palaa enää ennalleen. L'Oreal on eettisestä näkökulmasta katsottuna yksi kyseenalaisimmista yrityksistä, sanoo Ethiscoren Lindsay Whalen Taloussanomille.

Mutta L'Orealin myyntiluvut kertovat toista tarinaa: Body Shopin, joka toimii erillisenä yksikkönä suuryrityksen alaisuudessa, myynti kasvoi vuoden 2006 viimeisen puolen vuoden aikana reilusti yli kymmenen prosenttia. Voittoa The Body Shop teki kyseisenä ajanjaksona noin 58 miljoonaa euroa.

Tulos on ristiriitainen - varsinkin, kun fuusion alkuvaiheessa Body Shopin ennustettiin menettävän uskollisimmat asiakkaansa ja tekevän huimaa tappiota.

Body Shopin kuuluisa arvomaailma oli vain osa ostoperustetta, ehdottaa englantilainen The Observer -lehti. Sen mukaan Body Shop -kuluttaja pitää brändistä, imagosta ja Body Shopin tuotteista, mutta taustalla oleva eettisyys onkin toisarvoista.

– Kaikki riippuu tietenkin siitä, millä perusteella asiakas tuotteen ostaa. Monet eivät edes tiedä, kuka brändin omistaa ja mihin raha menee. Osa ei edes välitä. Totta kai Body Shopin myynti on noussut, niin kävi kaikilla sektoreilla kyseisen ajanjakson aikana, en pitäisi sitä merkkinä asiakkaiden anteeksiannosta, Whalen sanoo.

Myyntiluvut eivät ole L'Oreal-kriitikoita vaimentaneet, mutta Dame Anitan leirissä on jo alkujärkytyksestä toivuttu. Yhdistymistä monikansalliseen punnitaan nyt toisestakin näkökulmasta.

Kriitikot kutsuvat liittoa lyhytnäköiseksi strategiaksi, mutta puolustajien mukaan se voi onnistuessaan luoda kosmetiikkamarkkinoille vihreän jättiläisen, joka pesee L'Orealin kasvot, mutta antaa Body Shopille sitä, mitä se ei ilman ranskalaisyritystä olisi voinut saavuttaa: mainstream-kuluttajia.

– Uskon tähän hyvin vahvasti. Ja sitä paitsi, kesäkuuhun mennessä L'Orealilla on myyntihyllyssään tuotteita, joissa on alkuperältään ideologiamme mukaisia raaka-aineita, Anita Roddick sanoo The Times -lehdessä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Katariina, 47, myi puutalokotinsa ja muutti vuokralle pieneen yksiöön – ”Olin asunut lähinnä keittiössä ja makuuhuoneessa”

    2. 2

      Myrskylän taksiyrittäjät kertovat, miksi Kela-kyydit eivät houkuttele: ”Siitä ei tullut muuta kuin tappiota”

    3. 3

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    4. 4

      Kommentti: Finnair rakensi keinon, jolla ilmastotietoiset voivat kompensoida lentämisen päästöjä – mutta suhteellisuuden nimissä kannattaa huomioida pari asiaa

    5. 5

      Koodauskoulu Hiven opiskelijat eivät oikeutettuja opintotukeen – opintojen uhkana aktiivimalli ja jopa karenssi

    6. 6

      Sairaala eri maakunnassa, Kela-taksi jätti tulematta – muistisairaan Raimon, 86, matkan hinta nousi pilviin

    7. 7

      Jan Hurrin kommentti: Nollakorko voi olla uusi normaali – ja se on huono uutinen

    8. 8

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    9. 9

      Facebookin ex-johtaja Mäkeläinen puolustaa entistä työantajaansa: ”Markilla on sydän paikallaan”

    10. 10

      Kommentti: Palkka jopa 7 000 e/kk ja varma työ – kaikki alkoi 2,5 tunnin testistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    2. 2

      Sairaala eri maakunnassa, Kela-taksi jätti tulematta – muistisairaan Raimon, 86, matkan hinta nousi pilviin

    3. 3

      Myrskylän taksiyrittäjät kertovat, miksi Kela-kyydit eivät houkuttele: ”Siitä ei tullut muuta kuin tappiota”

    4. 4

      Katariina, 47, myi puutalokotinsa ja muutti vuokralle pieneen yksiöön – ”Olin asunut lähinnä keittiössä ja makuuhuoneessa”

    5. 5

      Jan Hurrin kommentti: Nollakorko voi olla uusi normaali – ja se on huono uutinen

    6. 6

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    7. 7

      Kommentti: Finnair rakensi keinon, jolla ilmastotietoiset voivat kompensoida lentämisen päästöjä – mutta suhteellisuuden nimissä kannattaa huomioida pari asiaa

    8. 8

      Facebookin ex-johtaja Mäkeläinen puolustaa entistä työantajaansa: ”Markilla on sydän paikallaan”

    9. 9

      Kahden rakennusalan yrityksen epäillään laiminlyöneen miljoonien verot – rikostarkastaja: ”Suurin harmaan talouden juttu vuosikymmeneen”

    10. 10

      Suomessa on jo 900 000 lämpöpumppua – näitä pumppuja ostettiin eniten

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaarinalla, 40, on Suomen yleisin palkka: kertoo, mihin 2 600 euroa riittää – ”Se jatkuva miettiminen saa minut varpailleni”

    2. 2

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    3. 3

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    4. 4

      Tämä mies tuntee huonot pomot, koska oli itse sellainen: ”20 prosenttia johtajista pitäisi potkia heti pois”

    5. 5

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    6. 6

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    7. 7

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    8. 8

      Junatyöntekijä tuskastui: ansaitsee 15 vuoden työkokemuksella 2 000 euron palkan – ”1980-luvulla tämä oli vielä arvostettua matkatyötä”

    9. 9

      Kommentti: Palkka jopa 7 000 e/kk ja varma työ – kaikki alkoi 2,5 tunnin testistä

    10. 10

      Sairaala eri maakunnassa, Kela-taksi jätti tulematta – muistisairaan Raimon, 86, matkan hinta nousi pilviin

    11. Näytä lisää