Kolumni: Vastaa työntekijän pohdiskeluun

Julkaistu: , Päivitetty:

Yksi esimiehen tehtävistä on vastata alaisten mielissä oleviin kysymyksiin. Jos vastaat tai autat heitä itseään vastaamaan niihin, parannat heidän suoritustasoaan ja mahdollisuuksiaan toteuttaa itseään. Mieti alla olevia kysymyksiä alaistesi kannalta.
Miksi olemme täällä? 
Tietoliikenneyrityksen johtajia pyydettiin kuvailemaan yrityksensä olemassaolon tarkoitus. Monen vastaus oli: osakkeenomistajien voiton maksimointi. Joidenkin mielestä tämä ilmaisu ei innostaisi ketään tekemään enemmän kuin mitä häneltä odotettiin.

Sitten eräs johtajista sanoi: "tehtävämme on auttaa ihmisiä pitämään yhteyttä toisiinsa riippumatta siitä, keitä he ovat tai missä he ovat".

Vastauksen "miksi olemme täällä" -kysymykseen tulee kirkastaa liiketoimintaidea ja inspiroida ihmisiä hyväksymään se.

Mitä olemme tekemässä?
Jokainen työntekijä tarvitsee yrityksen tavoitteisiin suorassa yhteydessä olevat henkilökohtaiset tavoitteet. Työntekijät toimivat sen mukaan, miten he tulkitsevat yrityksen toimintalinjoja, asetettuja suoritustavoitteita ja mitä heidän esimiehensä käskevät heidän tehdä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Työntekijän toiminta muuttuu sen mukaan, millaisen painoarvon esimies antaa hänen henkilökohtaisille tavoitteilleen ja yrityksen tavoitteille. Työntekijä tulkitsee, millaiset hänen omat tavoitteensa tulisi olla, vaikka esimies ei sanoisikaan sitä suoraan.

Harvat työntekijät kykenevät näkemään yrityksen tavoitteet selkeästi kaiken organisatorisen monimutkaisuuden läpi. Ihannetapauksessa tavoitteet ovat relevantteja, täsmällisiä, saavutettavissa olevia ja kokonaisuuteen kytkettyjä.

Miten me edistymme?
Tähän kysymykseen vastaaminen vaatii esimiehen ja alaisen välistä vuorovaikutusta, jossa käsitellään sekä yksilön että tiimin suoritustasoa. Tue niitä toimia, jotka edistävät liiketoimintaa.

Ole mahdollisimman täsmällinen. Anna käyttäytymiseen liittyviä esimerkkejä antaessasi myönteistä palautetta. Korosta seuraamuksia antaessasi ojentavaa palautetta. Muista erottaa ihmiset ongelmasta.

Mitä hyötyä siitä on meille?
Palkka ei yksin riitä motivoimaan työntekijöitä. He erottavat mielessään kaksi asiakokonaisuutta toisistaan. Toinen on esimerkiksi palkka, joka heille kuuluu maksaa ja toinen esimerkiksi tunnustus hyvin tehdystä työstä.

Ulkoiset palkkiot kuten palkka ja terveydenhuolto ovat tietysti tärkeitä. Sisäiset palkkiot ovat kuitenkin usein voimakkaampia. Ne synnyttävät työntekijöissä hyvänolon tunteen. Mieti omaa sisäisten ja ulkoisten palkitsemismuotojen tarvetta!

Miten käy kun tarvitsemme apua?
Työntekijöiden on tunnettava, että avun pyytäminen on hyväksyttävää. Heidän on myös tiedettävä, mistä sitä voi saada. "Käänny minun puoleeni, jos sinulla on ongelmia", ei ehkä ole paras mahdollinen vastaus.  Kysymys liittyy yhtä paljon niin organisaatiokaavan kuin tavoitteidenkin ymmärtämiseen.

Mieti pitäisikö yhteistyötä lisätä esimerkiksi asiakaspalvelijan ja tuotepäällikön välillä. Esimiehet voivat tehokkaasti luoda osastojen välisiä yhteyksiä odottamatta, että niitä syntyisi epävirallisesti esim. ystävyyssuhteiden kautta. Auta ihmisiä auttamaan itseään.

Kirjoita vastauksesi jokaiseen kysymykseen ja mieti, mistä löydät vastauksen niihin, joihin et osaa vastata. Päätä sitten, miten sisällytät kysymykset ja vastaukset kaikkiin alaisillesi antamiin ohjeisiin. Tulet näkemään muutoksen heidän asenteissaan ja tuloksissaan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    2. 2

      Kokkilan kesätyö vastaavana mestarina päättyi onnettomuuteen – ”Meillä ei ollut niin vaikeasta työstä minkäänlaista kokemusta”

    3. 3

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    4. 4

      Pankkien konttoreista käydään nostamassa jopa alle 20 euron summia – voi kannattaa

    5. 5

      Ex-johtaja tienasi 180 000 euroa vuodessa: kutsuttiin palkattomaan työkokeiluun – "Ehdotetaan jotain kärrypojan hommia"

    6. 6

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    7. 7

      Ilpo Kokkila: Hyvän johtajan iso palkka on kaikkien etu

    8. 8

      Suomalaisyhtiöt puuttuvat yhä NGM-pörssistä – ”Ei ole mennyt ihan suunnitellusti”

    9. 9

      Kirsti Paakkanen täsmentää: Testamenttia ei ole tehty – ”Saa kai minulla unelmia olla”

    10. 10

      Suomen Pankin Rehn: Euroalueen kansalliset talletussuojat ovat riittämättömiä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    2. 2

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    3. 3

      Sairauslomalisä, tunturityölisä, tunnelilisä – saatko sinäkin erikoisia palkanlisiä?

    4. 4

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    5. 5

      Ilpo Kokkila: Hyvän johtajan iso palkka on kaikkien etu

    6. 6

      Pankkien konttoreista käydään nostamassa jopa alle 20 euron summia – voi kannattaa

    7. 7

      Kokkilan kesätyö vastaavana mestarina päättyi onnettomuuteen – ”Meillä ei ollut niin vaikeasta työstä minkäänlaista kokemusta”

    8. 8

      Joukko lääkäreitä ei uskalla paljastaa sivutyötään – poikii jopa vihapostia

    9. 9

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    10. 10

      Kirsti Paakkanen täsmentää: Testamenttia ei ole tehty – ”Saa kai minulla unelmia olla”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Ex-johtaja tienasi 180 000 euroa vuodessa: kutsuttiin palkattomaan työkokeiluun – "Ehdotetaan jotain kärrypojan hommia"

    3. 3

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    4. 4

      Ala käy kuumana ja tekijöille tarvetta: keskiansiot yli 4100 e/kk – pääsy­vaatimuksena yksi koe

    5. 5

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    6. 6

      Asunto odottaa ostajaa jopa kaksi vuotta – katso, miten pitkään asuntoa myydään eri paikkakunnilla

    7. 7

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    8. 8

      Joukko lääkäreitä ei uskalla paljastaa sivutyötään – poikii jopa vihapostia

    9. 9

      Sairauslomalisä, tunturityölisä, tunnelilisä – saatko sinäkin erikoisia palkanlisiä?

    10. 10

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    11. Näytä lisää