It-hankkeiden avaimina selkeä tavoiteasetanta ja hyvä hallinnointi

Julkaistu:

Menestyksekkäiden it-hankkeiden edellytyksenä on selkeä tavoiteasetanta ja hyvä hallinnointi, aprikoi muun muassa tilintarkastusta, vero- ja riskienhallintaa ja yritysjärjestelyjä tarjoava KPMG.
Yhtiön tutkimuksen mukaan asiantuntemus ja kokemus hankkeista ovat kehittyneet merkittävästi viime vuosina, mutta vain harva yritys investoi systemaattisesti hankkeiden joustavuuden kehittämiseen ja parantamiseen.

Tutkimuksessa todetaan, että hyvä hallinnointi on avainasemassa menestyksekkäälle it-hanketoiminnalle ja investointien tuottavuudelle. Menestys on sekä huolella valittujen yksittäisten että yhteisten toimintatapojen summa. Tällaisessa toiminnassa korostuvat joustava koordinaatio ja systemaattinen lähestymistapa käskyvallan ja kontrollin sijaan.

Tutkimuksessa keskityttiin organisaatioiden kykyyn kehittää it-hankkeiden menestystekijöitä, kykyyn sitouttaa hankkeeseen osallistujat asetettuihin tavoitteisiin, sekä kykyyn ylläpitää yrityksen hallituksen ja johdon roolia näiden tavoitteiden asettamisessa ja tulosten saavuttamisessa.

Keväällä toteutetussa kyselytutkimuksessa kartoitettiin yli 600 yrityksen it-hankkeita 22 eri maassa eri puolilla maailmaa. Kyselyyn vastaajat edustavat eri toimialoja ja yrityksen eri organisaatiotasoja.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

KPMG:n mukaan kysely on yksi laajimmista, mitä it-projektien hankehallinnasta on tähän mennessä tehty.

Kattava näkemys uupuu

Yritykset ovat viime aikoina panostaneet merkittävästi hyvään hallintotapaan, mutta ongelmaksi koetaan kokonaisvaltaisen näkemyksen puuttuminen, KPMG kertoo. Tämän vuoksi pyrkimys sekä yhteensopivuuteen että parempaan suorituskykyyn kasvattaa hankeaktiviteettien määrää, niiden monimutkaisuutta ja niihin investoituja varoja.

Yrityksen hallitus ja johto näyttävät sitoutuvan yhä enenevässä määrin näihin it-hankkeisiin taatakseen liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisen. 87 prosenttia organisaatioista kertoi raportoivansa hankkeiden etenemisestä hallitukselle.

Ylimmän yritysjohdon lisääntyneestä aktiivisuudesta huolimatta 49 prosenttia kyselyyn vastanneista kertoi viimeisen vuoden aikana olleensa mukana vähintään yhdessä epäonnistuneessa hankkeessa. Vain kaksi prosenttia vastanneista oli jatkuvasti päässyt asetettuihin tavoitteisiin.

86 prosenttia vastanneista organisaatioista oli jäänyt enimmillään neljänneksen alle tavoittelemistaan hyödyistä. Yli kolmasosa vastanneista ei analysoi riittävän hyvin hankkeisiin liittyviä keskeisimpiä riskejä asetettujen tavoitteiden suhteen.

Tavoitteiden mittaaminen kannattaa

Tutkimuksessa mitataan hankkeiden onnistumista sen mukaan, miten hyvin luvatut hyödyt saavutetaan. Tällä mittarilla mitattuna menestys saattaa olla kuitenkin tulkinnanvaraista, ja useimmille kyselyyn vastaajille menestys näyttääkin tarkoittavan joko riittävän hyvää onnistumista tai menetettyjen hyötyjen minimointia, KPMG huomauttaa.

Vain 47 prosenttia yrityksistä oli kehittänyt standardisoituja projektipohjia, mutta useimmat näistäkään yrityksistä eivät mitanneet tavoitteiden saavuttamista. Ne organisaatiot, jotka aktiivisesti seurasivat ja mittasivat saavutettuja hankehyötyjä, epäonnistuivat asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa keskimääräistä harvemmin.

Tutkimuksesta ilmenee tarve projektihallinnan viitemalleille, joita yritykset voisivat tarpeen

mukaan soveltaa. Tavoitteiden mittaaminen taas edesauttaa jatkuvaa oppimista ja toiminnan kehittämistä, KPMG kannustaa.

Johto katsoo tuloksia

Tutkimus osoittaa, että nykyisin johdon roolina nähdään tavoitteiden ja rajojen asettaminen, ei itse operatiivisen työn tekeminen. Henkilöille jaettu vastuu painottuu enemmän työn tuloksiin kuin itse prosessiin, mikä antaa työn tekijälle mahdollisuuden valita joustavasti kulloiseenkin tilanteeseen optimaalisimman toimintatavan.

Useissa yrityksissä koetaan, että erityisesti riittämättömät ja puutteellisesti asetetut tavoitteet vaikeuttavat hankkeen onnistumista. Näin ollen on tärkeää, että yrityksen johto kykenee asettamaan oikeat tavoitteet, kommunikoimaan nämä eteenpäin organisaatiossa ja sitouttamaan henkilöt näiden tavoitteiden saavuttamiseen, KPMG tähdentää.

Tutkimuksen mukaan hankkeen heikosta menestyksestä rangaistaan myös yrityksen johtoa asiakashävikin muodossa, mikä osaltaan lisää epäonnistumisesta aiheutuvia kuluja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Asunto odottaa ostajaa jopa kaksi vuotta – katso, miten pitkään asuntoa myydään eri paikkakunnilla

    2. 2

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    3. 3

      Kommentti: Vuosiluku päättyy 7:ään ja on syksy – 40 vuoden ajan se on tiennyt rytinää markkinoilla

    4. 4

      Kommentti: Kiinan toivotaan luopuvan kasvutavoitteistaan, mutta niin tuskin käy

    5. 5

      Kommentti: Hullujen päivien maksulliset muovikassit ja Fortumin Uniper-tarjous – yritykset ovat pulassa, kun teot ja mielikuvat eivät kohtaa

    6. 6

      Xi Jinping haluaa Kiinan avaavan ovia ulkomaisille yrityksille

    7. 7

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    8. 8

      Taksiautoilija säästi alle puolessa vuodessa yli 1 000 euroa kaasuautolla – katso, milloin kaasuauto kannattaa

    9. 9

      Mobiilipalvelujen kysyntä kohensi Elisan tulosta

    10. 10

      Suomi tarvitsee kaksi miljoonaa maahanmuuttajaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    2. 2

      Asunto odottaa ostajaa jopa kaksi vuotta – katso, miten pitkään asuntoa myydään eri paikkakunnilla

    3. 3

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    4. 4

      Kommentti: Hullujen päivien maksulliset muovikassit ja Fortumin Uniper-tarjous – yritykset ovat pulassa, kun teot ja mielikuvat eivät kohtaa

    5. 5

      Korkman: Työmarkkinat eivät tue kotouttamista – ”Suomessa joka toinen somali on työtön, USA:ssa yksi viidestä”

    6. 6

      Pörssi romahti merkillisesti liki päivälleen 30 vuotta sitten – voiko historia toistaa itseään?

    7. 7

      Taksiautoilija säästi alle puolessa vuodessa yli 1 000 euroa kaasuautolla – katso, milloin kaasuauto kannattaa

    8. 8

      Kommentti: Vuosiluku päättyy 7:ään ja on syksy – 40 vuoden ajan se on tiennyt rytinää markkinoilla

    9. 9

      Valtio suunnittelee Koskenkorvasta tutun Altian listaamista pörssiin

    10. 10

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Ex-johtaja tienasi 180 000 euroa vuodessa: kutsuttiin palkattomaan työkokeiluun – "Ehdotetaan jotain kärrypojan hommia"

    3. 3

      Ala käy kuumana ja tekijöille tarvetta: keskiansiot yli 4100 e/kk – pääsy­vaatimuksena yksi koe

    4. 4

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    5. 5

      Yli 300 kunnan selvitys: Näin omakotitalojen hinnat ovat kehittyneet alueellasi

    6. 6

      Tiina ja Vesa myivät 12 vuotta vanhan talonsa hetkessä – ”Emme tehneet muuta kuin perussiivoukset”

    7. 7

      Jyri hämmentyi työllisyyspalveluiden sekavasta kirjeestä – ”ystävällisin terveisin hei”

    8. 8

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    9. 9

      200 vai 600 euroa? Kokosimme 6 vinkkiä palkankorotusta pyytävälle

    10. 10

      Kolme miestä kertoo kuntouttavasta työ­toiminnasta: ”Ajattelin ensin, että on jotain höpö­höpöhommia”

    11. Näytä lisää