Älä tee niin kuin Elisa tekee, vaan tee niin kuin Elisa sanoo

Julkaistu:

Nyt kyllä pomppasi! Kehtasi sitten Elisa mennä tekemään vihonviimeisen rimanalituksen uudella Sauli & Pauli -mainoksellaan, jossa kannustetaan kotimaisten tuotteiden ostoon ja suosimaan suomalaista?

Mutta mitä tekikään Elisa itse taannoin irtisanomisoperaationsa yhteydessä? Siirsi tietysti palvelujaan Viroon! Monikohan onneton Suomessa potkut saanut entinen elisalainen tietää, että heillä on ollut ilo oman irtisanomisensa vastineeksi osaltaan työllistää veljeskansamme edustajia?

Soitin taannoin puolenyön aikaan Elisan asiakaspalveluun kysyäkseni, voinko heidän kauttaan tehdä puhelinmyyntikiellon päästäkseni eroon lehtimyyjistä.

Kuinka ollakaan, puhelimen toisessa päässä, erittäin rätisevällä ja huonolla linjalla josta hädin tuskin sai mitään selvää, sananmukaisesti "kuin haudan takaa", vastaa vahvasti virolaisittain suomea murtava mies, joka hämmästyneenä kysyy: "Mita? Puhelinmuunti...kielto? Mika se on? Ei... en voi auttaa asiassa, teidän pitaa soittaa huomisaamuna kello seitsaman uudestaan."

Niinpä soitin seuraavana päivänä uudestaan Elisan asiakaspalveluun, josta erittäin vihaisena siitä että a) en ollut saanut Elisalta sitä 24 h asiakaspalvelua, jota he lupaavat, b) en ollut saanut vastausta puhelinmyyntikieltoani koskevaan ongelmaani ja c) että suomalainen yritys kehtaa irtisanoa Suomesta työntekijöitä ja siirtää palveluja Viroon kuvitellen, että palvelun taso pysyy samana, kunhan asiakaspalveluhenkilö vain osaa puhua suomea. Ja mitä kuulenkaan: Elisan asiakaspalveluhenkilö pahoittelee saamaani palvelua ja vaivautuneena toteaa voivansa vahvistaa sen verran, että Elisan asiakaspalvelu on todellakin siirretty yöaikana Viroon.

Nyt voisin jo uusimman Sauli & Pauli -mainoksen jälkeen lisätä ärtymyslistaani myös kohdan d: Yritys, joka siirtää itse toimintojaan ulkomaille, kehtaa vielä mainostaa kuluttajille kotimaisuuttaan ja suomalaisten tuotteiden suosimista.

Elisalle ja muillekin palvelujaan halvemman työvoiman maihin siirtoa suunnitteleville yrityksille voin kertoa: EI PYSY!

Linja oli kuuluvuudeltaan uskomattoman huono eikä pelkkä kielitaito todellakaan riitä, kun soittajan ja asiakaspalveluhenkilön kulttuuritaustat ovat erilaiset, eikä asiakaspalveluhenkilön kotimaassa ole käytössä samanlaisia palveluja kuin soittajan kotimaassa, tässä tapauksessa puhelinmyynti ja sen kielto.

Onko Elisan työpaikkojen siirtäminen Viroon ollut tarkoin varjeltu salaisuus ja asiasta syntyvää meteliä pyritty siirtämään niin pitkälle kuin mahdollista? Olen aiemminkin vaihtanut Radiolinjan liittymäni toiselle operaattorille huonon asiakaspalvelun takia, mutta näiden Elisan tempausten jälkeen olisin kypsä vaihtamaan operaattoria pysyvästi, jos vain yksikin hyvä olisi tarjolla.

Älkää uskoko mainosta: Elisalle eivät todellakaan ole kotimaiset arvot tärkeitä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    2. 2

      3 perhettä kiisteli homepommista, keskimmäinen joutui maksajaksi – ”Tuomioiden takana on paljon inhimillistä kärsimystä”

    3. 3

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    4. 4

      Kommentti: Pitäisikö ”työn välttelijöiltä” viedä tuet? Ei mitään hyötyä

    5. 5

      Kuusi Persianlahden maata ottaa käyttöön 5 prosentin arvonlisäveron – syynä öljyn hinnan lasku

    6. 6

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    7. 7

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    8. 8

      Metson tulos heikkeni yllättäen – tilauksissa selvä kasvu

    9. 9

      K-kauppias kiistää olevansa välinpitämätön

    10. 10

      Henkilöstön vuokraus kasvaa ennätysvauhtia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    2. 2

      Kommentti: Pitäisikö ”työn välttelijöiltä” viedä tuet? Ei mitään hyötyä

    3. 3

      Mikko Kuitunen halusi perustaa firman, jonne ei potuta mennä töihin – ”Suomessa esiintyy liikaa vääränlaista vallanhimoa”

    4. 4

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    5. 5

      3 perhettä kiisteli homepommista, keskimmäinen joutui maksajaksi – ”Tuomioiden takana on paljon inhimillistä kärsimystä”

    6. 6

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    7. 7

      Kuusi Persianlahden maata ottaa käyttöön 5 prosentin arvonlisäveron – syynä öljyn hinnan lasku

    8. 8

      Kokkilan kesätyö vastaavana mestarina päättyi onnettomuuteen – ”Meillä ei ollut niin vaikeasta työstä minkäänlaista kokemusta”

    9. 9

      Metson tulos heikkeni yllättäen – tilauksissa selvä kasvu

    10. 10

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    3. 3

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    4. 4

      Ex-johtaja tienasi 180 000 euroa vuodessa: kutsuttiin palkattomaan työkokeiluun – "Ehdotetaan jotain kärrypojan hommia"

    5. 5

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    6. 6

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    7. 7

      Asunto odottaa ostajaa jopa kaksi vuotta – katso, miten pitkään asuntoa myydään eri paikkakunnilla

    8. 8

      Joukko lääkäreitä ei uskalla paljastaa sivutyötään – poikii jopa vihapostia

    9. 9

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    10. 10

      Sairauslomalisä, tunturityölisä, tunnelilisä – saatko sinäkin erikoisia palkanlisiä?

    11. Näytä lisää