Pankkipalveluja byrokraateille

Julkaistu:

Tästä puhutaan:

Belgian suurin vähittäispankki Fortis ryhtyy tänä syksynä kalastelemaan EU-virkamiehiä uudella Privilege Expat -palvelulla. Pankki lupaa panna palkkarahat asiakkaan tilille samana päivänä, jolloin ne ovat saapuneet pankkiin. Nykyisinhän moni palkkansa alle hukkuva virkamies valittaa, että hänen rahavuorensa makaa pankissa päivätolkulla ilman korkoa.

Fortis antaa myös pankkikortin samalla kertaa, kun uusi asiakas avaa tilinsä. Pankki lupaa lisäksi ilmaisen tietokone- ja puhelinpankkiyhteyden, jotta asiakkaat pysyisivät poissa konttoreista henkilökuntaa kiusaamasta. Vaikka belgialaispankkien konttoreissa on usein enemmän henkilökuntaa kuin asiakkaita, asiakaspalvelussa työskentelee usein vain yksi henkilö. Tämä pitää jonot ikuisina.

Fortis tarjoaa etuoikeuksia ainoastaan kaikille ulkomaalaisille, jotka työskentelevät Schumanin EU-kortteleissa. Pankki yrittää vallata näin markkinaosuutta suurimmalta kilpailijaltaan ING:ltä, jolla on asiakkainaan valtaosa EU-korttelin virkamiehistä.

Marssin uutisen ilahduttamana lähimpään Fortikseen, joka suureksi pettymyksekseni ei kelpuuttanutkaan minua erikoisasiakasryhmäänsä. Kylmäkiskoinen virkailija ilmoitti kuukausituloni liian epämääräisiksi ja pieniksi. Joudun siis jatkamaan maailman huonointa pankkipalvelua tarjoavan ING:n asiakkaana.

Jos olisin aikoinaan tiennyt, kuinka paljon tappiota tulisin kärsimään ING:n mokista, olisin kärrännyt loputkin vaatimattomista säästöistäni läheisimpään käytettyjen vaatteiden liikkeeseen. Suurin menetys syntyi nelisen vuotta sitten, jolloin en kyennyt maksamaan ennakkoverojani ajoissa ING:n edeltäjäpankin BBL:n virheen takia.

Olin antanut pankille määräyksen siirtää säästötililtäni rahaa käyttötilille, jotta pystyisin maksamaan veroni. Kun marssin pankkiin antamaan maksumääräystä, rahat olivat kyllä kadonneet säästötililtä, mutta niitä ei löytynytkään käyttötililtä. Kesti kokonainen päivä, ennen kuin pankkivirkailija sai selville, että rahat oli siirretty vahingossa mieheni tilille aivan toiseen konttoriin.

Koska pankit toimivat itsenäisesti, mieheni pankki ei voinut palauttaa rahojani ilman hänen henkilökohtaista käyntiään. Hän oli matkoilla, joten en kyennyt maksamaan ennakkoverojani ajoissa. Vaikka verottaja sakotti minua, pankilta oli turha mennä vaatimaan korvausta.

Seuraavan kerran pinnani paloi, kun en onnistunut sulkemaan puhelimitse Nizzasta varastettua pankkikorttiani ING:n hätäpalvelussa. Korttitietojen vastaanottaja vaati minulta tilinumeroa, jota en tietenkään muistanut. Jälkikäteen selvisi, että korttini olisi kuulunut katkaista nimen perusteella. Tämä ei kuitenkaan jälkikäteen lohduttanut, kun makselin tuntemattoman nizzalaisrosvon lenkkitossu- ja ravintolalaskuja.

Viikon tärppi:

Bryssel on tänä viikonloppuna modernista rakennusarkkitehtuurista kiinnostuneiden paratiisi. Yleisö pääsee sisälle yli 70:een art déco -rakennukseen, joista valtaosa on suljettuina yksityisessä käytössä.

Avoinna on muun muassa EU-korttelissa Rue de la Loilla sijaitseva Residence Palace, jonka maan kuuluisin arkkitehti Victor Horta suunnitteli 20-luvulla luksus-kerrostaloksi. Belgian valtio on remontoinut rakennuksen toimistotaloksi.

> www.monument.irisnet.be

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Tanskan TV2: H&M ja muut tunnetut vaatemerkit polttavat tonneittain uusia vaatteita

    3. 3

      Fortumin toimitusjohtaja Ylelle: Uniperin hyökkäys kauppaa vastaan hieman hämmentävä

    4. 4

      Espanja laski kasvuennustettaan Katalonian kriisin aiheuttaman epävarmuuden takia

    5. 5

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    6. 6

      Tallink lopettaa liikennöinnin Suomesta Saksaan

    7. 7

      Saatavuusharkinnan poisto ei tekisi suomalaisesta duunarista työtöntä

    8. 8

      200 vai 600 euroa? Kokosimme 6 vinkkiä palkankorotusta pyytävälle

    9. 9

      Näin selvität, vakoileeko joku puhelintasi

    10. 10

      Tämä Suomeen? "Lukitsee 500–600 euron kk-tuloihin"

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Tekoäly Alicia on istunut vuoden Tiedon johtoryhmässä – ”Lyö faktat pöytään ja sanoo, että sinä olet väärässä”

    3. 3

      90-luvun lama iski myös seuraavaan sukupolveen – vaikutti uravalintoihin

    4. 4

      200 vai 600 euroa? Kokosimme 6 vinkkiä palkankorotusta pyytävälle

    5. 5

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    6. 6

      Tanskan TV2: H&M ja muut tunnetut vaatemerkit polttavat tonneittain uusia vaatteita

    7. 7

      Fortumin toimitusjohtaja Ylelle: Uniperin hyökkäys kauppaa vastaan hieman hämmentävä

    8. 8

      Tässä työpaikassa pitää ehdottaa palkankorotusta ensin kaverille

    9. 9

      Ophelia-myrsky rantautui Irlantiin – lentoyhtiöt peruvat lentojaan

    10. 10

      Tv-draama johti ostoryntäykseen pörssissä – kirja paljastaa Kiinan talouden erikoisuudet

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-johtaja tienasi 180 000 euroa vuodessa: kutsuttiin palkattomaan työkokeiluun – "Ehdotetaan jotain kärrypojan hommia"

    2. 2

      Ala käy kuumana ja tekijöille tarvetta: keskiansiot yli 4100 e/kk – pääsy­vaatimuksena yksi koe

    3. 3

      Jyri hämmentyi työllisyyspalveluiden sekavasta kirjeestä – ”ystävällisin terveisin hei”

    4. 4

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    5. 5

      Margit osti talon 30 000 eurolla ja remontoi sitä nyt ilman lainaa – ”Säästän suunnittelemalla ostokseni”

    6. 6

      Heli Juupajoelta teki arkisesta ongelmasta miljoonabisneksen – ”Mieletöntä, miten pitkälle olen päässyt”

    7. 7

      Yli 300 kunnan selvitys: Näin omakotitalojen hinnat ovat kehittyneet alueellasi

    8. 8

      Tiina ja Vesa myivät 12 vuotta vanhan talonsa hetkessä – ”Emme tehneet muuta kuin perussiivoukset”

    9. 9

      Taloyhtiölainoista isoja ongelmia – ”Monessa yhtiössä on osakkaana käytännössä maksukyvyttömiä henkilöitä”

    10. 10

      Sadat kodit vasaran alla ympäri Suomea – Oulussa pariskunta ei lyhennysvapaan jälkeen kyennyt lyhentämään lainaansa

    11. Näytä lisää