It bisnesruotuun bsm:n avulla

Julkaistu:

BMC ja konsultit evankelioivat uutta it-ismiä Suomeen

Bsm-lyhenteen lanseerasi it-markkinoita ja -trendejä tutkiva IDC ensi kerran jo viitisen vuotta sitten. Vasta nyt sen mielestä merkittävät järjestelmänhallinnan yritykset alkavat vähitellen pystyä tarjoamaan bsm-konseptin mukaisia käytännön toteutuksia.

Bms-konseptin kehittäjältä kiitoksia on kerännyt lähinnä BMC muun muassa yritysostoillaan, joiden tuloksina sen järjestelmähallintaohjelmisto Patrolia on kasvatettu ulottumaan it-osastoilta yhä lähemmäs liiketoimintayksikköjä ja yritysjohtoa.

Pari vuotta sitten BMC osti ohjelmistotalo Peregrineltä sen helpdesk-toimintoihin keskittyvän Remedyn. Hiljattain loppuunsaatettu Marimban osto toi sille lisää muutosten- ja konfiguroinnin hallintakykyjä. Kesällä puolestaan Remedy osti palvelujen ulkoistusten hallintaan erikoistuneen Viadynen.

Harva osaa mitatait:n bisneshyötyjä

Suomessa bsm-konseptia ovat yhteisvoimin lähteneet tämän vuoden aikana tarjoamaan järjestelmänhallinnan ratkaisujen toimittaja BMC Software, liikkeenjohdon konsulttitalo Deloitte, it-palveluiden hallintajärjestelmiin erikoistunut Delphi sekä BMC-tuotteiden koulutusta ja konsultointia tarjoava Bemecon.

Osapuolten viimeviikkoisessa yhteisessä bms-evankelioimistilaisuudessa Helsingissä Deloitten myyntijohtaja Ilkka Yli-Ojanperä herkisti yritysten it-johdosta koostuvan yleisön suorastaan keskustelemaan muun muassa it-paradoksilla:

– It-osastoilta vaaditaan kulujen hallintaa ja leikkauksia ja samaan aikaan osoitettavia ja laskettavissa olevia bisnestuloksia - ja kuitenkin suurimman osan työstä ne tekevät toisille yksiköille.

– Toisaalta tietohallintojohtajat päättävät enää 40 prosentista yritysten it-hankinnoista.

Lisää löylyä keskusteluun Yli-Ojanperä heitti esittämällä lukuja, joiden mukaan alle 12 prosenttia yrityksistä pystyy todella mittaamaan it-investointien liiketoimintavaikutuksia.

– Ja vain 21 prosentilla yrityksistä on jonkinlainen prosessi hankkeiden priorisoimiseksi.

Tekniikka linkittyy liiketoimintaan

BMC:n Pohjoismaiden jakelukanavista vastaavan Patrik Rosenbergin mukaan yrityksen bms-arkkitehtuuria noudattavissa ratkaisuissa niin liiketoiminta- kuin it-johtokin pystyy tunnistamaan kriittiset palvelut ja määrittämään palvelutasosopimukset. Palvelumallin avulla teknologia ”mapataan” liiketoiminnan palveluihin.

Käytännössä tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että kun Patrol havaitsee levyvian tietokantoja ylläpitävässä palvelimessa, järjestelmän sim (service impact management) -moduuli kytkee mukaan tiedon, mihin yrityksen sisäisten tai ulkoisten käyttäjien palveluun vika vaikuttaa.

Tieto saavuttaa Remedyn kautta myös helpdeskin, jossa osataan jo varoittaa mahdollisesta levyvaihdosta - jonka tapahtuessa tieto päivittyy myös yrityksen it-omaisuuden hallintajärjestelmään.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    2. 2

      Kela-siirto nosti toimeentulotuen hakijoiden määrää selvästi – menot kasvoivat lähes 100 miljoonaa

    3. 3

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    4. 4

      Analyytikko: Rolls-Roycen toiminnot kiinnostanevat Wärtsilää – toimintaa myös Suomessa

    5. 5

      Marja-Leenan, 59, verkkopankista löytyivät ventovieraan lainatiedot – Nordea: ”Erittäin valitettava tilanne”

    6. 6

      Panda harkitsi Ähtärin pandojen käyttöä markkinoinnissaan – päätös tehtiin ennen sopimusneuvotteluja

    7. 7

      Anni, 24, arvasi paksun kirjeen sisältävän jotain outoa: Posti lipsautti 10 ihmisen palkkatiedot väärälle ihmiselle

    8. 8

      Niinistö on sijoittanut kolmeen yhtiöön pörssin ulkopuolella – eivät mitään rahasampoja

    9. 9

      Nokian Renkaat ja Volkswagen toipuivat mainekriiseistä – Fazer nousi ”pöhinäykköseksi”

    10. 10

      Oriolassa tapahtui inhimillinen virhe – väärennetyksi epäiltyä syöpälääkettä jaettiin sairaaloihin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    2. 2

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    3. 3

      Marja-Leenan, 59, verkkopankista löytyivät ventovieraan lainatiedot – Nordea: ”Erittäin valitettava tilanne”

    4. 4

      Anni, 24, arvasi paksun kirjeen sisältävän jotain outoa: Posti lipsautti 10 ihmisen palkkatiedot väärälle ihmiselle

    5. 5

      Kela-siirto nosti toimeentulotuen hakijoiden määrää selvästi – menot kasvoivat lähes 100 miljoonaa

    6. 6

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    7. 7

      1,5 vuoden koulutus ja mediaanipalkka 6116 e/kk – lennonjohtajan koulutukseen taas haku päällä

    8. 8

      Niinistö on sijoittanut kolmeen yhtiöön pörssin ulkopuolella – eivät mitään rahasampoja

    9. 9

      Bitcoinin arvo jatkaa laskuaan – Kiina alkaa taklata virtuaalivaluuttoja kovin toimin

    10. 10

      Apple kotiuttaa jopa yli 200 miljardia dollaria – rivityöntekijöille 2 500 dollarin bonus

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Oletko sinä ammatissa, jonka eläkeikä yhtäkkiä nousi? Katso lista

    2. 2

      Ismo, 50, vaihtoi toimistotyöt Lapin erämaihin – traaginen turma keväthangilla jätti haavan sieluun

    3. 3

      Nyt pääministeri Sipilä kommentoi kuohuntaa aiheuttanutta aktiivimallia: ”Työttömän näkökulmaa tässä on haettu”

    4. 4

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    5. 5

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    6. 6

      Työttömiä on jäänyt pois vapaapalokuntien toiminnasta – liiton mukaan syynä aktiivimalli

    7. 7

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    8. 8

      Pitkällä laina-ajalla voi tienata, jos sijoittaa rahat ja hyvin käy – katso laskelmat

    9. 9

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    10. 10

      Näin älytöntä puhelinta hehkutetaan: ”Tuli ihan miljonääriolo”

    11. Näytä lisää