Kaikki tykkäävät kouluttajista

Julkaistu:

ITviikon yrityskuvatutkimuksen mukaan pidetyimpiä it-yrityksiä ovat aina koulutusyritykset.

Koulutusyritykset saavat keskiarvoa paremman kouluarvosanan ja niiden tuotteita pidetään poikkeuksetta hyvinä. Lähitarkastelu osoittaa, että etenkin omat asiakkaat antavat niille imartelevia arvosanoja.

Tämänvuotisessa ITviikon yrityskuvatutkimuksessa kaikkien it-yritysten kokonaisarvosana oli 7,37, mutta koulutusyritysten 7,55. Vieläkin kovemman keskiarvoluvun lyövät pöytään koulutusyritysten omat asiakkaat: heidän antamiensa kouluarvosanojen keskiarvo on peräti 8,3.

"Kun ihminen on päättänyt lähteä kurssille, hän on jo valmiiksi positiivisesti asennoitunut. Kynnys pettyä on korkea", parikymmentä vuotta alalla ollut tietoliikennekouluttaja Raimo Harju Relevantumista uskoo syyksi.

Pelkillä keskiarvoilla mitattuna Tieturi, FCS Partners ja Teleware ovat vuosia kisanneet parhaan koulutusyrityksen paikasta. Näillä jo vähän muskelia kasvattaneilla yrityksillä on varaa panostaa mainontaan ja pitkä tausta, minkä ansiosta ne tunnetaan.

Asiakkaat uskollisia

Jos ykkösmittariksi otetaan omien asiakkaiden antama kouluarvosana, lista kääntyykin nurin päin: tykätyimpiä ovat piskuiset ProTrainIT ja Sovelto.

"Tämä on meille arvokas tulos, sillä olemme pieni yritys emmekä voi panostaa paljoa mainontaan. Kaikki positiivinen näkyvyys on hyvästä", koulutuspäällikkö Kaija Pitkäniemi ProTrainIT:stä sanoo.

Yrityksille, joilla ei ole näkyvyyttä kuluttajamarkkinassa, ammattilaisten arvostus onkin tärkeää. Sekä Relevantumissa että ProTrainIT:ssä on huomattu asiakkaiden olevan varsin uskollisia - hyvässä ja pahassa. Jos on aina käyty tietyn yrityksen kurssilla, siellä käydään vastakin.

Insinöörin lavashow

ProTrainIT sai alkunsa vuonna 2001, kun Kari Kuosa ja toimitusjohtaja Panu Saukko lähtivät Telewaresta perustaakseen oman yrityksen. Nyt ProTrainIT järjestää Windows- ja Linux-palvelin- sekä tietoturva- ja tietoliikennekoulutusta. Liikevaihtoa kertyi viime vuonna puoli miljoonaa euroa. Vakituista henkilökuntaa on neljä ja lisänä free lance -kouluttajia.

Pitkäniemi tietää, että suuruudessa olisi etunsa. Mitä enemmän koulutusta, sitä pidemmälle sana kiirisi. ProTrainIT:n asiakkaita ovat keskisuuret ja suuret yritykset sekä julkishallinnon organisaatiot.

"Aiomme kasvaa, mutta se ei ole itsetarkoitus, vaan laadukkaan koulutuksen tarjoaminen nimenomaan ammattilaisille."

Yksi tärkeimpiä tyytyväisyyteen vaikuttavia seikkoja on kouluttajan persoona. Relevantum lupaa nettisivullaan verbaalista lavashowta.

"Kukaan ei odota sitä insinööreiltä. Yllätys on positiivinen", Relevantumin Harju sanoo.

"Meiltäkin saatetaan kysyä, onko Panu opettamassa kurssilla", ProTrainIT:n Pitkäniemi sanoo.

Kustannusjahti syö katetta

Sekä Harju että Pitkäniemi ovat huomanneet vaikeiden vuosien lisänneen yritysten kustannustietoisuutta koulutuksen suhteen.

"Nyt pitäisi saada viiden päivän asia päivässä", Pitkäniemi sanoo.

"Hämmennystä aiheuttaa myös se, että laitteiden hinta laskee. Yritysten on vaikea ymmärtää, että 50 euron laitteeseen vaaditaan 500 euron koulutus. Laitteiden valmistaminen on tehostunut, mutta ei se ole tehnyt niistä yksinkertaisempia", Harju sanoo.

ProTrainIT järjestää paljon räätälöityä koulusta, ja Pitkäniemi sanoo tietävänsä, että niitä järjestetään jopa alle omakustannushinnan.

"Aikaa myöten se ei ole kannattavaa. Kovin tiukkaan hintakisaan emme voi lähteä mukaan."

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Professori HS:ssa: ”Yhteiskunnan tehtävä ei ole tarjota koulutusta vastaavaa työtä”

    2. 2

      Työoikeuden professorin mukaan muutos oikeustulkinnassa vähentäisi poliittista lakkoilua

    3. 3

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    4. 4

      Pihlajalinna aloittaa yt-neuvottelut – koskee 240 työntekijää

    5. 5

      IEA povaa ”räjähdysmäistä kasvua” USA:n öljyntuotantoon

    6. 6

      Suomalaiset pörssiyhtiöt maksavat tänä vuonna reippaat osingot – sukanvarteen jää silti

    7. 7

      Haluatko parhaimman tuoton osakkeillesi? Tutkimus: Analyytikkojen kuunteleminen ei kannata

    8. 8

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    9. 9

      Uniper: Fortumin tarjous edelleenkään ei houkutteleva

    10. 10

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    2. 2

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    3. 3

      Kela-siirto nosti toimeentulotuen hakijoiden määrää selvästi – menot kasvoivat lähes 100 miljoonaa

    4. 4

      Professori HS:ssa: ”Yhteiskunnan tehtävä ei ole tarjota koulutusta vastaavaa työtä”

    5. 5

      Pihlajalinna aloittaa yt-neuvottelut – koskee 240 työntekijää

    6. 6

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    7. 7

      Marja-Leenan, 59, verkkopankista löytyivät ventovieraan lainatiedot – Nordea: ”Erittäin valitettava tilanne”

    8. 8

      Analyytikko: Rolls-Roycen toiminnot kiinnostanevat Wärtsilää – toimintaa myös Suomessa

    9. 9

      Haluatko parhaimman tuoton osakkeillesi? Tutkimus: Analyytikkojen kuunteleminen ei kannata

    10. 10

      Panda harkitsi Ähtärin pandojen käyttöä markkinoinnissaan – päätös tehtiin ennen sopimusneuvotteluja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Oletko sinä ammatissa, jonka eläkeikä yhtäkkiä nousi? Katso lista

    2. 2

      Ismo, 50, vaihtoi toimistotyöt Lapin erämaihin – traaginen turma keväthangilla jätti haavan sieluun

    3. 3

      Nyt pääministeri Sipilä kommentoi kuohuntaa aiheuttanutta aktiivimallia: ”Työttömän näkökulmaa tässä on haettu”

    4. 4

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    5. 5

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    6. 6

      Työttömiä on jäänyt pois vapaapalokuntien toiminnasta – liiton mukaan syynä aktiivimalli

    7. 7

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    8. 8

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    9. 9

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    10. 10

      Näin älytöntä puhelinta hehkutetaan: ”Tuli ihan miljonääriolo”

    11. Näytä lisää