Lupaus ja munaus

Julkaistu:

Ohjelmistotalot lupaavat onnistuneita projekteja ja erilaiset tutkimukset osoittavat suurimman osan niistä epäonnistuvan. Tällainen ristiriitainen kuva on ollut, mutta pieni selvitys osoitti sen vääräksi. Puheissa saattaa vilahdella lupauksia, mutta ainakaan web-sivuilla ei lupailla liikoja.

Viimeisimpiä käsiin osuneita raportteja ohjelmistoprojektien epäonnistumisista oli englantilainen, The Royal Academy of Engineering ja The British Computer Society yhteistuotantoa. Haasteellisesti nimetty The Challenges of Complex IT Projects.

Raportin sanoma oli aivan yhtä masentava kuin aiemminkin eikä nyt ole mitään syytä epäillä konsulttien tarkoitushakuisuutta. Tekijöillä on ollut aito huoli, miten paljon sekä yksityisellä että julkisella sektorilla tuhlataan rahaa epäonnistuneisiin projekteihin.

Havaintonsa ja suosituksensa he perustivat useampaan selvitykseen. Yhden selvityksen mukaan vain 16 prosenttia prosenttia projekteista onnistui ja toisen mukaan vain kolme projektia viidestä sadasta oli onnistuneita. Masentavia lukuja.

Pitäisikö meidän IT-ammattilaisten painaa päämme alas häpeän merkiksi? Pitäisi. Suurimmiksi syiksi he esittävät ammattitaidon puutteen sekä asiakkaan että toimittajan puolella. Kumpikaan ei hallitse omaa rooliaan eli tilaamista tai toimittamista.

Selvitys lupauksista

Antavatko ohjelmistotalot meille vääriä lupauksia? Eivät anna. He eivät lupaa tuloksia. He lupaavat yrittää, toimia oikein tai he vain uskovat onnistuvansa. Useamman kymmenen erisuuruisen ohjelmistotalon www-sivuilta ei löytynyt lupauksen lupausta onnistumisesta. Tässä isojen sepustuksia.

Hyvä esimerkki lupauksesta on FujitsuInvian: Tuemme asiakkaitamme, kun he tavoittelevat uutta, mitattavaa liiketoimintahyötyä verkostotaloudessa.

Luvataan tukea ja huolimaton lukija voi tulkita, että luvataan jotain lopputuloksesta, mutta ei. Samalla huolellisuudella on kirjoitettu muidenkin sivut. Tieto-Enator toteaa: Me käytämme hyväksi havaittuja työtapoja ja prosesseja taataksemme hyvän lopputuloksen.

Oliko tämä lupaus hyvästä lopputuloksesta?

SysOpenin rohkea lupaus: Teemme sen, minkä lupaamme. Tavoitteemme on pitää asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa sovitut aikataulu-, resurssi- ja kustannustavoitteet sekä toimia virheettömästi toimittaessamme palveluitamme ja tuotteitamme asiakkaillemme.

Tavoitetta ei muuten luvata täyttää.

WM Data Novo taas uskoo: Hyödynnämme laatusertifioituja projekti- ja systeemityömenetelmiä kaikissa asiakasprojekteissamme. Uskomme, että vain näin voimme saavuttaa korkeat kokonaislaatutavoitteemme, joista asiakashyödyt toteutuvat mm. aikatauluissaan pysyvien projektien ja pienempien kehityskustannusten muodossa.

Usko siirtää vuoria, mutta valmistuuko sillä hyviä ohjelmistoja?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Maiden eläkejärjestelmät vertailtiin – näin Suomi sijoittui

    2. 2

      Tero Sarkkinen, 46, käyttää yrityskaupasta saamiaan rahoja enkelisijoituksiin – ”Samoilla rannekelloilla tässä mennään”

    3. 3

      Veikko Salli, 81, loi roskiksista menestysbisneksen – ”Olen urallani moneen kertaan suistunut ja ylös noussut”

    4. 4

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    5. 5

      Timo Tirroniemi, 62, haki alkupääoman pankin takaoven kautta ja on nyt miljonääri

    6. 6

      Livemint: Fortum aikoo myydä Intian aurinkovoimalat

    7. 7

      Työttömyystuki yli 8 600 e/kk – ”Heitä on muutama Suomessa”

    8. 8

      Suosio nousussa: lämpöpumppuja hankitaan taloyhtiöissä – puutteita esisuunnittelussa

    9. 9

      Kommentti: 10 sytykettä seuraavaan finanssikriisiin

    10. 10

      Kommentti: Pitäisikö ”työn välttelijöiltä” viedä tuet? Ei mitään hyötyä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    2. 2

      Maiden eläkejärjestelmät vertailtiin – näin Suomi sijoittui

    3. 3

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    4. 4

      Veikko Salli, 81, loi roskiksista menestysbisneksen – ”Olen urallani moneen kertaan suistunut ja ylös noussut”

    5. 5

      3 perhettä kiisteli homepommista, keskimmäinen joutui maksajaksi – ”Tuomioiden takana on paljon inhimillistä kärsimystä”

    6. 6

      Tero Sarkkinen, 46, käyttää yrityskaupasta saamiaan rahoja enkelisijoituksiin – ”Samoilla rannekelloilla tässä mennään”

    7. 7

      Kommentti: Pitäisikö ”työn välttelijöiltä” viedä tuet? Ei mitään hyötyä

    8. 8

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    9. 9

      Kommentti: 10 sytykettä seuraavaan finanssikriisiin

    10. 10

      Viljami, 15, puhdistaa vanhoja golfpalloja ja myy ne voitolla – ”Olen suunnitellut jo vähän laajentamistakin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    3. 3

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    4. 4

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    5. 5

      Työttömyystuki yli 8 600 e/kk – ”Heitä on muutama Suomessa”

    6. 6

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    7. 7

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    8. 8

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    9. 9

      Asunto odottaa ostajaa jopa kaksi vuotta – katso, miten pitkään asuntoa myydään eri paikkakunnilla

    10. 10

      Viljami, 15, puhdistaa vanhoja golfpalloja ja myy ne voitolla – ”Olen suunnitellut jo vähän laajentamistakin”

    11. Näytä lisää