Elisa sai moitteet kilpailijoiden syrjinnästä

Julkaistu:

Viestintävirasto patistaa yhtiötä nopeuttamaan laajakaistatoimituksiaan

Teleyhtiö Elisa on syrjinyt kilpailijoitaan laajakaistayhteyksiensä toimituksissa. Viestintäviraston mukaan Elisa on toimittanut tilaajille omia yhteyksiään huomattavasti nopeammin kuin kilpailevien teleyritysten tuotteita.

Elisan on muutettava menettelyään niin, että ero kilpailijoiden ja Elisan omien yhteyksien toimitusajoissa ei ole enempää kuin kolme päivää. Aikaa on syyskuuhun asti. Elleivät toimitusajat lyhene, Viestintävirasto voi määrätä Elisalle uhkasakon.

TeliaSonera sai eilen samantapaiset nuhteet Ruotsin Posti- ja telehallitukselta. PTS:n mukaan TeliaSoneran on tarjottava verkkotuotteitaan muille operaattoreille samoilla ehdoilla kuin tytäryhtiöilleen.

Elisan hidastelusta valittivat Song Networks ja MTV3 sekä muutamat yksityisasiakkaat. Ensimmäiset valitukset tulivat Viestintävirastoon viime syksynä. Tilaajayhteydet ovat paikallista kiinteää puhelinverkkoa hallitsevien teleyritysten omistuksessa. Kilpailija joutuu vuokraamaan yhteyden, kun se haluaa tarjota esimerkiksi laajakaistapalveluja omille asiakkailleen.

Elisa eli entinen Helsingin Puhelin hallitsee puhelinkaapeleita pääkaupunkiseudulla ja Tampereen alueella.

Elisa hidastellut kolme viikkoa

Songin ja MTV:n mukaan Elisan toimitusaika heille on ollut 4–5 viikkoa, joulukuussa tilattujen liittymien toimitusajaksi on ilmoitettu jopa puolitoista kuukautta. Samaan aikaan Elisa on luvannut toimittaa omille asiakkailleen laajakaistayhteyden viikossa.

Viestintäviraston selvityksissä kävi ilmi, että Elisan toimitusajat ovat olleet kilpailijoille 10–20 vuorokautta pidemmät.

– Se on ymmärrettävää, että joskus on ruuhkaa. Jos ero alkaa olla systemaattinen, niin sitä ei voi hyväksyä, Viestintäviraston verkkopuolen johtaja Tapani Rantanen katsoo.

Elisan mukaan laajakaistojen kysynnän kova kasvu yllätti, minkä vuoksi toimitukset ovat viivästyneet. Elisan jonot ovat yhtiön mukaan edenneet paljon kilpailijoita nopeammin siitäkin syystä, että kilpailijan kytkentätyöt tekee alihankkija.

Elisan oman yhteyden asentavat elisalaiset asentajat. Yhteys myös kytkeytyy Elisalla pääosin automaattisesti, mutta kilpailijoilla se joudutaan tekemään käsin.

Laajakaistojen kovan kysynnän takia toimitukset ovat pahasti ruuhkautuneet varsinkin pääkaupunkiseudulla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bitcoinin arvo jatkaa laskuaan – Kiina alkaa taklata virtuaalivaluuttoja kovin toimin

    2. 2

      Lidlin tahti hidastui USA:ssa – joutui muuttamaan suunnitelmia

    3. 3

      Oriolassa tapahtui inhimillinen virhe – väärennetyksi epäiltyä syöpälääkettä jaettiin sairaaloihin

    4. 4

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    5. 5

      Helsingistä tuli maailman vilkkain matkustajasatama – ”Onhan se aika hauska juttu”

    6. 6

      1,5 vuoden koulutus ja mediaanipalkka 6116 e/kk – lennonjohtajan koulutukseen taas haku päällä

    7. 7

      Matkapakettilaki muuttuu: 8 vinkkiä kesäreissua varaaville – korvausta voi saada lomanautinnon menettämisestä

    8. 8

      Saab perustaa teknologiakeskuksen Tampereelle – kehittää hävittäjien järjestelmiä

    9. 9

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    10. 10

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    2. 2

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    3. 3

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    4. 4

      1,5 vuoden koulutus ja mediaanipalkka 6116 e/kk – lennonjohtajan koulutukseen taas haku päällä

    5. 5

      Oriolassa tapahtui inhimillinen virhe – väärennetyksi epäiltyä syöpälääkettä jaettiin sairaaloihin

    6. 6

      Joillekin OP:n tileille ilmestyi rahaa tyhjästä

    7. 7

      Kommentti: Öljyn kallistuminen iskee tankkaajan lompakkoon ja jarruttaa Suomen taloutta

    8. 8

      Bitcoinin arvo jatkaa laskuaan – Kiina alkaa taklata virtuaalivaluuttoja kovin toimin

    9. 9

      Matkapakettilaki muuttuu: 8 vinkkiä kesäreissua varaaville – korvausta voi saada lomanautinnon menettämisestä

    10. 10

      Helsingistä tuli maailman vilkkain matkustajasatama – ”Onhan se aika hauska juttu”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Oletko sinä ammatissa, jonka eläkeikä yhtäkkiä nousi? Katso lista

    2. 2

      Ismo, 50, vaihtoi toimistotyöt Lapin erämaihin – traaginen turma keväthangilla jätti haavan sieluun

    3. 3

      Nyt pääministeri Sipilä kommentoi kuohuntaa aiheuttanutta aktiivimallia: ”Työttömän näkökulmaa tässä on haettu”

    4. 4

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    5. 5

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    6. 6

      Työttömiä on jäänyt pois vapaapalokuntien toiminnasta – liiton mukaan syynä aktiivimalli

    7. 7

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    8. 8

      Pitkällä laina-ajalla voi tienata, jos sijoittaa rahat ja hyvin käy – katso laskelmat

    9. 9

      Näin älytöntä puhelinta hehkutetaan: ”Tuli ihan miljonääriolo”

    10. 10

      Kaksi toimitusjohtajaa luopui autostaan vuodeksi: Jukka säästi yli 300 e/kk – Jyrkille kävi mahdottomaksi

    11. Näytä lisää