Kaupan pitää valita kohderyhmä

Julkaistu:

Tutkimus- ja konsulttiyhtiö Intellectual Capital Servicesin perustaja, professori Göran Roos povaa Lidlin kaltaisille halpaketjuille epävarmaa tulevaisuutta. Alemyymälöistä ei saa kerralla kaikkea, eikä Roos usko kiireisten kuluttajien viitsivän käydä kahdessa kaupassa.

– Saksassa halpakaupat menestyvät, mutta Britanniassa kaupat ovat onnistuneet vakuuttamaan kuluttajan siitä, että muukin kuin hinta merkitsee. Siksi brittiketjujen tuottotaso on keskimäärin parempi kuin saksalaisten.

Huonosti menee Roosin mukaan myös tavarataloilla. Niiden konseptiin kuuluvat osaavat myyjät, mikä edellyttää jatkuvaa koulutusta ja pitkiä työsuhteita. Useimmat tavarataloketjut laistavat ainakin koulutuksesta.

– Hypermarketit menestyvät kypsymättömillä markkinoilla kuten Pohjoismaissa, mutta eivät esimerkiksi Ranskassa ja Espanjassa. Supermarketit ja pitkän aukioloajan perusmyymälät näyttävät toimivan kaikkialla. Joka tapauksessa kauppojen pitää profiloitua ja valita kohderyhmänsä.

Britanniassa esimerkiksi Waitrose keskittyy varakkaimpiin kuluttajiin, Tesco keskiluokkaan ja Asda hintatietoisiin. Kaikissa ryhmissä tehdään myös toisenlaista profiloitumista: esimerkiksi Asdan torstain sinkkuillat ovat saarivaltakunnassa jo käsite.

Asiakas haluaa Roosin mukaan kaupalta hauskuutta, aitoutta, sosiaalista vuorovaikutusta ja viihtyisyyttä. Ennen etusijalla olivat hinta, laatu, valinnanvara ja mukavuus.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      ”Ari” on kuin ilmetty menestyvä ura­tykki – oikeasti perä­kamarin poika elää eläkeläis­vanhempiensa rahoilla

    2. 2

      Työtön Jouni, 26, haki töitä: päätyi joulupukiksi Kiinaan – ”Päivällis­pöydässä on isketty eteeni jo koiraakin”

    3. 3

      Autoliiton testi: kahdelle turvaistuimelle surkea arvosana – istuin lensi halki testilaboratorion

    4. 4

      Wahlroos latasi palkan­korotuksista: ”Paperi­kone menee kiinni”

    5. 5

      Rautelle yli 21 miljoonan euron tilaukset Venäjältä

    6. 6

      Tutkija: ”Suuret ikäluokat rahoittavat aikuisten lasten elämää”

    7. 7

      UPM kohensi tulostaan – liikevaihto jäi odotuksista

    8. 8

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    9. 9

      Euroalueen teollisuuden tuotanto yllättäen kiihdyttänyt kasvuaan

    10. 10

      Tiedon tulos päihitti ennusteet – liikevaihto kasvoi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Ari” on kuin ilmetty menestyvä ura­tykki – oikeasti perä­kamarin poika elää eläkeläis­vanhempiensa rahoilla

    2. 2

      Wahlroos latasi palkan­korotuksista: ”Paperi­kone menee kiinni”

    3. 3

      5 keinoa selviytyä hometalon kanssa – ”Mies puolusti taloa sanomalla, että myyjä on pappi”

    4. 4

      Tutkija: ”Suuret ikäluokat rahoittavat aikuisten lasten elämää”

    5. 5

      Kulutusluottoa ottaneesta asiakkaasta tulee helposti lypsylehmä – ”Voi olla järkevämpää päästää velkansa ulosottoon”

    6. 6

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    7. 7

      Työtön Jouni, 26, haki töitä: päätyi joulupukiksi Kiinaan – ”Päivällis­pöydässä on isketty eteeni jo koiraakin”

    8. 8

      HOK-Elannon ex-päällikköä epäillään 800 000 euron lahjusten ottamisesta

    9. 9

      ”Puolalaisen putkimiehen” rahoista väännetty koko päivä

    10. 10

      Maiden eläkejärjestelmät vertailtiin – näin Suomi sijoittui

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    2. 2

      ”Ari” on kuin ilmetty menestyvä ura­tykki – oikeasti perä­kamarin poika elää eläkeläis­vanhempiensa rahoilla

    3. 3

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    4. 4

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    5. 5

      Työttömyystuki yli 8 600 e/kk – ”Heitä on muutama Suomessa”

    6. 6

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    7. 7

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    8. 8

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    9. 9

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    10. 10

      Asunto odottaa ostajaa jopa kaksi vuotta – katso, miten pitkään asuntoa myydään eri paikkakunnilla

    11. Näytä lisää