IBM ja HP tasaväkisiä

Julkaistu:

Laitevalmistajat
Laitevalmistajien taulukoissa Nokian ykkössija on kiistaton. Silmään pistää kahden amerikkalaisjätin, IBM:n ja HP:n tasaväkinen rankkaus. Kumpikaan ei julkaise maakohtaisia lukujaan, mutta HP laskee, että se on jo IBM:ää suurempi Suomessa.

HP saa hieman etumatkaa hyvästä näkyvyydestä kuluttajamarkkinoilla. Kummankin tuotteita kehutaan tasaväkisesti. Samassa asemassa ne ovat myös siinä, että osa imagosta tulee kuin annettuna tekijänä rapakon takaa, mutta kummassakin painotetaan paikallisen asiakastyytyväisyyden merkitystä.

”Meidän tapauksessamme se, miten brandimme kohdataan, vaihtelee rajusti juuri kuluttajanäkyvyytemme ansiosta. Siksi imagotyömmekin on hyvin monisyistä”, HP:n toimitusjohtaja Paul Paukku sanoo.

”Edelleenkin näyttää olevan niin, että naapurireferenssi on se kovin referenssi. Hyvä viesti kulkee nopeasti.”

IBM:n toimitusjohtaja Pyry Lautsuo on samaa mieltä siinä, että imagoon täällä vaikuttavat niin koko IBM:n yrityskuva kuin tekemiset täällä Suomessakin. Hänen mukaansa jokaisen ibm-läisen työ vaikuttaa yrityskuvaan. Asiakastyytyväisyyttä tutkitaan jatkuvasti.

”Hyvistä tuloksista palkitaan, huonot analysoidaan. Mutta asiakastyytyväisyys on ikuisuusprojekti”, Lautsuo muistuttaa.

Molempia ihaillaan myös maltillisesta hinnoittelusta.

”Haluammekin olla kustannusjohtaja”, Paul Paukku huomauttaa.

IBM:n Lautsuo sanoo yrityksenä oppineen kaikin tavoin menneisyydestään. Nyt se liputtaa voimakkaasti avoimien rajapintojen puolesta - mistä sitä myös kiitetään: ”ei rahasta kaikesta”.

”Nykyinen maailma on verkostoitunut, avoimien rajapintojen maailma, jossa on oltava mukana, jos aikoo menestyä. Se vaatii jatkuvaa nöyryyttä. Helppo menestys rapauttaa”, Lautsuo sanoo.

”Tullut alasnorsunluutornistaan”

IBM:n muutos onkin huomattu: ”tullut alas norsunluutornistaan ja korjannut asenteensa, hoitaa tyylikkäästi laajan repertuaarinsa”, ”ylimielinen asenne jäi edelliselle vuosituhannelle, yksikään hakkeri ei ole käynyt as-400/os-400:ssa”, vastaajat kiittävät.

Paul Paukkukin ottaa kiitokset tyytyväisenä vastaan, mutta muistaa hänkin, että tilanne mitataan joka päivä uudestaan.

”Kaikki kiitos lämmittää hetken, mutta se kertoo eilisestä. Nyt on panostettava tulevaisuuteen.”

D-Link ylitti keskiarvon

Laskevien arvosanojen tutkimuksessa kouluarvosanaansa nostanut yritys on hatunnoston arvoinen. Tällainen on piskuinen, kahden miehen voimin toimiva D-Link Oy, joka tuo maahan D-Linkin tuotteita - muun muassa kytkimiä, reitittimiä ja palomuurituotteita. Sen arvosana nousi 7,20:stä 7,48:aan.

Maajohtaja Anssi Eskola uskoo nousun olevan usean eri tekijän summa.

”Yrityksemme on toiminut viisi vuotta. Tulos osoittaa, että valitsemamme suunta on ollut oikea. Tässä on palkittu nöyrä työ: emme ole koskaan harrastaneet paisutettua markkinointia. Tuloksessamme näkyy myös laajakaistaliittymien suosion kasvu, mikä on merkinnyt lisäkysyntää tuotteillemme.”

D-Linkin menestys riippuu pitkälti myyntikanavasta. Jos tuote hyväksytään siellä ja sitä suositellaan, menestymiselle on mahdollisuuksia.

”Strategiamme on tuoda tuotteita volyymimarkkinaan. Näin voimme tarjota niitä edullisesti”, Eskola selvittää.

Tukkureihin vaikuttavat esimerkiksi erilaiset testit. Tietokone-lehden ja MikroPC:n testeissä hyvin pärjänneet laitteet ovat myös käyneet hyvin kaupaksi.

Eskola painottaa, ettei yritys voi menestyä pelkästään tarjoamalla hyviä tuotteita.

”Suomen markkinat ovat hyvin vaativat. Kaltaiseltamme yritykseltä vaaditaan suurta joustavuutta suhteessa kanavaan ja kykyä ratkaista ongelmat välittömästi.”

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Maiden eläkejärjestelmät vertailtiin – näin Suomi sijoittui

    2. 2

      Veikko Salli, 81, loi roskiksista menestysbisneksen – ”Olen urallani moneen kertaan suistunut ja ylös noussut”

    3. 3

      Tero Sarkkinen, 46, käyttää yrityskaupasta saamiaan rahoja enkelisijoituksiin – ”Samoilla rannekelloilla tässä mennään”

    4. 4

      Omistajaohjausosaston päällikkö ei hae jatkokautta – ”Kohti uusia haasteita”

    5. 5

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    6. 6

      Nordea: Kilpailun kiristyminen näkyy teleoperaattorien tuloksissa

    7. 7

      Timo Tirroniemi, 62, haki alkupääoman pankin takaoven kautta ja on nyt miljonääri

    8. 8

      Uniperin talousjohtaja: ”Emme halua omistajaa, joka kertoo meille mitä tehdään” – E.ONin ei tarvitsisi myydä koko osakepottia Fortumille

    9. 9

      Kommentti: 10 sytykettä seuraavaan finanssikriisiin

    10. 10

      Kommentti: Pitäisikö ”työn välttelijöiltä” viedä tuet? Ei mitään hyötyä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    2. 2

      Maiden eläkejärjestelmät vertailtiin – näin Suomi sijoittui

    3. 3

      Tero Sarkkinen, 46, käyttää yrityskaupasta saamiaan rahoja enkelisijoituksiin – ”Samoilla rannekelloilla tässä mennään”

    4. 4

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    5. 5

      Veikko Salli, 81, loi roskiksista menestysbisneksen – ”Olen urallani moneen kertaan suistunut ja ylös noussut”

    6. 6

      3 perhettä kiisteli homepommista, keskimmäinen joutui maksajaksi – ”Tuomioiden takana on paljon inhimillistä kärsimystä”

    7. 7

      Kommentti: Pitäisikö ”työn välttelijöiltä” viedä tuet? Ei mitään hyötyä

    8. 8

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    9. 9

      Viljami, 15, puhdistaa vanhoja golfpalloja ja myy ne voitolla – ”Olen suunnitellut jo vähän laajentamistakin”

    10. 10

      Kommentti: 10 sytykettä seuraavaan finanssikriisiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    3. 3

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    4. 4

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    5. 5

      Työttömyystuki yli 8 600 e/kk – ”Heitä on muutama Suomessa”

    6. 6

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    7. 7

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    8. 8

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    9. 9

      Asunto odottaa ostajaa jopa kaksi vuotta – katso, miten pitkään asuntoa myydään eri paikkakunnilla

    10. 10

      Viljami, 15, puhdistaa vanhoja golfpalloja ja myy ne voitolla – ”Olen suunnitellut jo vähän laajentamistakin”

    11. Näytä lisää