200301811 - Taloussanomat - Ilta-Sanomat

Leipomo kalasti asiakkaat verkolla

Julkaistu: 28.3.2003 12:05

Noin kolmen miljoonan euron liikevaihtoa pyörittävällä oululaisella Huovisen leipomolla on asiakkainaan käytännöllisesti katsoen kaikki Oulun seudun suurtalouskeittiöt. Yrityksessä oli totuttu hoitamaan kaikki tilaukset puhelimitse, mikä liiketoiminnan kasvaessa muodosti pahan pullonkaulan ja heikensi asiakaspalvelua.

Yritys tilasi uudet verkkosivut, johon rakennettiin pieni verkkokauppa. Tilaukset voi hoitaa suoraan verkosta ilman puhelimessa jonottamista. Leipomo paransi asiakaspalveluaan ja vapautti lisäresursseja uusien yksityisten asiakkaiden palvelemiseen.

Tuoreimmat osastosta