2000012481 - Taloussanomat - Ilta-Sanomat

Asiakastieto-ohjelmista kova kysyntä

Julkaistu: 9.2.2000 0:00

Yritysten kiinnostus asiakassuhdemarkkinointiin kasvaa rajusti lähivuosina, mikä tietää ruusuisia aikoja järjestelmämyyjille.

Investointipankki Dresdner Kleinwort Benson ennustaa, että asiakassuhdejärjestelmien myynti kasvaa lähivuosina peräti 49 prosenttia vuosittain. Nopeimmin asiakassuhdemarkkinointi valtaa alaa keskisuurissa yrityksissä.

Vuosi 2000 oli iso tulppa yritysten muille atk-hankinnoille. Nyt kiinnostus siirtyy uusillle alueille, erityisesti nettikauppaan, asiakassuhdemarkkinointiin ja jakeluketjun järjestelmiin.

Asiakassuhdemarkkinoinnin edelläkävijämaassa, USA:ssa, vasta vajaa viidennes yrityksistä pystyy käyttämään tietokantojaan asiakassuhteen hoidossa.

Tuoreimmat osastosta