LENTOYHTIÖ KORVAA HAJONNEEN MATKALAUKUN

Julkaistu:

Lentomatkalla hajonneesta matkalaukusta voi valittaa vielä viikon päivät kotiinpaluun jälkeen. Lentoyhtiöt eivät yleensä halua riidellä asiakkaiden kanssa, vaan maksavat korjauksen tai uuden laukun hinnan.

Ahkera lentomatkustaja huokaa helpotuksesta ja rentoutuu, kun oma matkalaukku köröttelee silmien ulottuville Helsinki-Vantaan saapuvien lentojen matkatavaroiden liukuhihnalla.

Tällä kertaa pakaasi ei jäänyt lähtöasemalle tai vaihtokentälle vaan saapui kotiin. Mutta hetkinen: miksi laukusta on kulma sisällä tai pahimmillaan viilletty koko sivusta auki?

Nyt on pakko astella verovapaan aulan paluuselvitykseen. Samalle tiskille, jolla selvitellään matkan varrelle jääneiden matkatavaroiden kohtaloa. Kuljetuksen aikana hajonnut matkalaukku ei ole yksinomaan matkustajan päänsärky, vaan vastuu on lentoyhtiöllä.

Paino määrää laukun arvon

Parasta on, jos vahingon havaitsee ja ilmoittaa paikanpäällä lentoasemalla. Kansainvälisten säädösten mukaan ilmoitus hyväksytään seuraavan viikon ajan. Sama pätee puuttuviin tavaroihin, jos laukkuun on murtauduttu.

Ensisijainen vastuu lankeaa matkustajan tavaroineen Helsinkiin kuljettaneelle yhtiölle. Finnairilla ja ulkomaisilla lentoyhtiöillä on sopimuskorjaamoja, joissa laukku vahinkoilmoituksen jälkeen pyritään korjaamaan. Jos korjaamossa todetaan urakka mahdottomaksi, tilalle luvataan vastaava uusi laukku.

Kansainvälisten sopimusten mukaisesti lentoyhtiön vastuu matkatavarasta on 20 Yhdysvaltain dollaria kilolta eli lähtöselvityksessä 20 kilon painoiseksi kirjatun laukun arvo on reilut 2000 markkaa.

-Pyrimme olemaan joustavia ja annamme tilalle jopa paremman laukun. Emme halua pihistellä, Finnairin palvelupäällikkö Kari Kaijanen vakuuttaa.

British Airways luopui äskettäin käytännöstä, jonka mukaan matkalaukun arvosta vähennettiin kymmenen prosenttia per käyttövuosi. Ongelmia syntyi, kun asiakkaan ja korjaamon näkemykset laukun iästä olivat ristiriitaisia.

Osa helsinkiläisistä sopimuskorjaamoista on myös väittänyt BA:n noudattavan korvattavissa laukuissa alle 2000 markan kattohintaa, mutta tämä lentoyhtiössä kumotaan.

-Samanlainen ja vastaavanlainen laukku korvataan. Harvoin Suomesta edes saa yli 2000 markan laukkuja. Samsonitet ovat yleensä arvokkaimpia, Minna Mattila British Airwaysilta toteaa.

Matkalaukkujen katoamisesta ja korvauskäytännöstä kirjoitettiin Info-sivuilla 9.7.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Rovion osake rajussa syöksyssä pörssissä – ”Brutaali pettymys”

    2. 2

      Purkupäätös: Kojamon kerrostalo vajosi nopeasti 10 cm – ”Jotain siellä on tapahtunut”

    3. 3

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    4. 4

      Tässä ovat Rovion 10 suurinta omistajaa

    5. 5

      TS: Kerrostalo vajosi Turussa 10 senttiä – Kojamo purkaa rakennuksen

    6. 6

      Talvivaaran Kaivososakeyhtiö haudataan – yhtiökokous vahvisti uuden nimen

    7. 7

      Rovion tulos heikkeni selvästi – syynä investoinnit

    8. 8

      Nordean joulukysely: Suomalainen käyttää tänä vuonna joululahjoihin noin 490 euroa

    9. 9

      Ilkka, 62, nostaa eläkettä ja käy kokopäivätöissä – ”Kyllä tässä pääsee voitolle”

    10. 10

      Maailman ensimmäinen hyönteis­leipä myyntiin perjantaina

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    2. 2

      Ilkka, 62, nostaa eläkettä ja käy kokopäivätöissä – ”Kyllä tässä pääsee voitolle”

    3. 3

      Rukalla ulosmarssi – hiihtokeskuksen työntekijät poistuivat hisseiltä iltakuudelta

    4. 4

      TS: Kerrostalo vajosi Turussa 10 senttiä – Kojamo purkaa rakennuksen

    5. 5

      Rovion osake rajussa syöksyssä pörssissä – ”Brutaali pettymys”

    6. 6

      Nyt tarkkana tv-ostoksilla – varmista, ettei laite vanhene parissa vuodessa

    7. 7

      Kaleva: Rukan työntekijät marssivat ulos työpaikaltaan – syynä työnantajan työsulku

    8. 8

      Suomesta lähtee tänään 800 metriä pitkä junakuljetus Kiinaan

    9. 9

      Ulkomaisten verkkokauppojen 3 sudenkuoppaa – Tulli ohjeistaa: Älä haksahda näihin

    10. 10

      Purkupäätös: Kojamon kerrostalo vajosi nopeasti 10 cm – ”Jotain siellä on tapahtunut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    2. 2

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    3. 3

      Näin tukiloukku napsahtaa työtä tekevälle: palkkaa lisää 1 000 €/kk – tilille vain 209 € enemmän

    4. 4

      Riku Aallon yli 5 000 euron palkankorotus suututti kentän – osa erosi jo Teollisuusliitosta

    5. 5

      Suomen 100 suurinta metsänomistajaa: listan ykkösen metsät peittäisivät Kehä I:n sisälle jäävän Helsingin

    6. 6

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    7. 7

      Suomalaisesta nollan euron setelistä tuli hitti – joidenkin arvo voi nousta huimasti

    8. 8

      Ilkka, 62, nostaa eläkettä ja käy kokopäivätöissä – ”Kyllä tässä pääsee voitolle”

    9. 9

      Kuljetusyrittäjän tuska: 13 harjoittelijaa eikä yksikään pärjännyt – mukana ufotutkija, ja toinen viihtyi töissä 3 tuntia

    10. 10

      Riku, 24, kilpailutti kahta pankkia: 9. tarjous asuntolainasta kelpasi – säästöä 7 000 euroa

    11. Näytä lisää