Ajankohtaista

Helsinkiläisnainen käännytettiin ravintolan ovelta lasten kanssa – näin ravintola vastaa

Julkaistu:

Ravintola vastaa somekohun aiheuttaneeseen tapaukseen.
Ystävänsä ja kahden lapsen kanssa ruokailemaan tullut Hanna Hurtta pahoitti mielensä, kun helsinkiläisravintola Penny käännytti heidät ovelta.

Hurtta kertoo IS:lle, että he olivat menossa syömään perjantaina kello neljän aikaan iltapäivästä, jolloin ravintolassa tuskin olisi ruuhkaa.

– Ajattelimme mennä syömään ex tempore ilman pöytävarausta. Kello oli vasta neljä, ja ajattelimme ehtivämme hyvin syömään ennenkuin illan varaukset alkavat pyörimään.

Ystävykset olivat tyrmistyneitä ravintolan vastaanotosta.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Ystäväni meni tiedustelemaan pöytää ensin ja hänet toivotettiin tervetulleeksi. Vaunut nähtyään ravintolan työntekijä ilmoitti tylysti, että emme voikaan tulla, eikä ravintola jousta tässä asiassa. Jouduin peruuttamaan vaunujen kanssa oviaukosta ulos ilman, että näin edes kunnolla ravintolasalia, Hurtta kertoo.

Hurtta sanoo, että hän koki saaneensa kurjaa asiakaspalvelua ilman mitään selityksiä eikä edes yritystä löytää ratkaisua. Tämä kirvoitti hänet kirjoittamaan kokemuksestaan Hannan soppa -bloginsa Facebook-sivuille.

– Tarkoitukseni oli vain "varoittaa" muita vaunujen kanssa liikkujia ja toki siinä mieleni pahoitettua laitoin sen jutun ehkä vähän kärkkäästi esille, Hurtta jatkaa.

Bloggari haluaa painottaa, että ymmärtää ettei vaunujen kanssa mitenkään mahdu kaikkialle, mutta jos asiakaspalvelutilanne olisi hoidettu ystävällisemmin, hän ei olisi ottanut asiasta nokkiinsa.

– Meidän harmituksen aiheutti nimenomaan huono palvelu, ei se ettei vaunuja oteta ravintolaan, Hurtta painottaa.

Lapset tervetulleita

IS tavoitti Restaurant Pennyn omistajan Mikko Olanterän kommentoimaan tapausta.

– Olen todella pahoillani. En ollut itse paikalla, mutta vuorossa ollut työntekijä on ilmeisesti töksäyttänyt ehkä liian tökerösti asian asiakkaalle ja olemme todella pahoillamme tästä, Olanterä sanoo.

Lapsiperheet ovat tervetulleita ravintolaan.

– Lapsiperheet ovat todellakin tervetulleita meille. Meillä on ravintolassa jopa syöttötuoleja lapsia varten, Olanterä sanoo.

Pieneen ravintolasaliin ei kuitenkaan mahdu vaunuja eikä kantokoppia.

Ravintolan kotisivuilla informoidaan asia seuraavasti: ”Erityisesti illallisaikaan pyrimme tarjoamaan rauhallisen ja nautinnollisen ilmapiirin asiakkaillemme. Emme valitettavasti voi ottaa saalimme lastenvaunuja tai kantokoppia. Ruokalistamme taipuu helposti moneen makuun, vaikka varsinaisia lastenannoksia ei olekaan.”

Koirat ovat myös tervetulleita. Ravintolan kotisivuilla kerrotaan, että karvaiset ystävät voivat tulla ravintolaan sisään. Paitsi jos sali on täysi, ravintola joutuu käyttämään harkintaa karvakuonojen osalta.

– Meillä on vain 26 asiakaspaikkaa, joten saliin ei paljon ylimääräistä mahdu. Vaunut pitää jättää kadulle, mutta ymmärrän hyvin, että ei niitä viitsi huonolla kelillä siihen jättää, Olanterä toteaa.

Hurtta kertoo käyvänsä ravintolassa syömässä lasten kanssa silloin tällöin, vaikka kaksoslapset ovat vasta vajaan vuoden ikäisiä.

– Käymme lasten kanssa ravintoloissa jonkun verran, yleensä lounasajan loppupuolella. Emme tietenkään haluta olla häiriöksi tai tukkia paikkoja vaunujen kanssa ja lapset on aina käyttäytyneet tähän asti niin hyvin, ettei ole edes tarvinnut miettiä sitä häiriköintiä, Hurtta sanoo.

Hurtta mainitsee vaunuystävällisiksi paikoiksi esimerkiksi helsinkiläiset Ravintola Southparkin, Cargon sekä Ahoritan, jonne on päässyt vaunujenkin kanssa.

Käytkö lasten kanssa ravintolassa syömässä? Kommentoi alla.

Lue myös:

Otsikkoa muutettu kello 19.35. ”Ravintolan vastaus yllättää” muutettu muotoon ”Näin ravintola vastaa”.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    2. 2

      Meri Turunen, 21, on Fitnessmalli 2017!

    3. 3

      Thaimaalaista Marisaa vietiin, kun Pattayan baarikadulla asteli vastaan suomalainen Mauri: ”Olen onnen nainen, kun sain hyvän miehen”

    4. 4

      Mehutölkkipommi, itsemurha-auto ja smurffi – tällaista tavaraa Raqqasta häädetty Isis jätti tukikohtiinsa

    5. 5

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    6. 6

      Leivinuunin ”lisälaite” yllätti pariskunnan – tunnelmallinen lauantai-ilta meni pilalle

    7. 7

      Autot roihusivat Vantaan yössä, kuvat näyttävät tuhon – poliisi epäilee: Yksi ja sama sytyttäjä

    8. 8

      Katri Sorsa julkaisi totuudenmukaisen kuvan synnytyksestään – söi samalla viisi suklaapatukkaa, kaksi paninia ja joi limua

    9. 9

      Ville, 25, seurasi kärppää vuosia – sitten hän otti vuoden luontokuvan, josta ”söpöily on pidetty maukkaasti loitolla”

    10. 10

      Pelastaja kertoo karmeasta näystä Tehtaankadulla 20 vuotta sitten: ”Täällä on tapahtunut teloitus” – sitten sattuma vei hänet lähelle poliisimurhaajaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    2. 2

      Leivinuunin ”lisälaite” yllätti pariskunnan – tunnelmallinen lauantai-ilta meni pilalle

    3. 3

      Thaimaalaista Marisaa vietiin, kun Pattayan baarikadulla asteli vastaan suomalainen Mauri: ”Olen onnen nainen, kun sain hyvän miehen”

    4. 4

      Pitkä ennuste julki: Näin talven ensimmäiset merkit saapuvat Suomeen

    5. 5

      Manuela Bosco julkaisi ensimmäisen yhteiskuvan Tuure Kilpeläisen kanssa – hymyilee rakkaansa kainalossa

    6. 6

      Nyt puhuu Tähdet, tähdet -ohjelmasta potkut saanut Tomi Metsäketo: ”Olen hakenut naisseuraa joskus turhankin kärkkäästi”

    7. 7

      Olisitko tiennyt vastauksen 60 000 euron arvoiseen kysymykseen? Haluatko miljonääriksi? -kisailija jäi vain kolmen kysymyksen päähän jättipotista!

    8. 8

      Nuori nainen julkaisi paljonpuhuvan kuvaparin: jo pieni kuvanmuokkaus muuttaa ulkonäköä hätkähdyttävästi – huomaatko eron?

    9. 9

      Harvinainen näky: Kaikki elossa olevat USA:n ex-presidentit saapuivat lavalle hyväntekeväisyyskonsertissa

    10. 10

      Vaeltamaan lähtenyt nuoripari löydettiin kuolleina USA:ssa – vaikuttivat syleilevän toisiaan, vieressä käsiase

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    5. 5

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    6. 6

      Kova väite K-Supermarketin kalatiskin kikasta ja takahuoneen tapahtumista – 22-vuotias Miss Tampere kertoo olevansa yksi kauppiaan uhreista

    7. 7

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    8. 8

      Lahdesta löytynyt vainaja edelleen tunnistamatta – poliisi julkaisi poikkeuksellisesti kuvan ruumiista

    9. 9

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    10. 10

      Leivinuunin ”lisälaite” yllätti pariskunnan – tunnelmallinen lauantai-ilta meni pilalle

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    2. 2

      Meri Turunen, 21, on Fitnessmalli 2017!

    3. 3

      Thaimaalaista Marisaa vietiin, kun Pattayan baarikadulla asteli vastaan suomalainen Mauri: ”Olen onnen nainen, kun sain hyvän miehen”

    4. 4

      Mehutölkkipommi, itsemurha-auto ja smurffi – tällaista tavaraa Raqqasta häädetty Isis jätti tukikohtiinsa

    5. 5

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    2. 2

      Leivinuunin ”lisälaite” yllätti pariskunnan – tunnelmallinen lauantai-ilta meni pilalle

    3. 3

      Thaimaalaista Marisaa vietiin, kun Pattayan baarikadulla asteli vastaan suomalainen Mauri: ”Olen onnen nainen, kun sain hyvän miehen”

    4. 4

      Pitkä ennuste julki: Näin talven ensimmäiset merkit saapuvat Suomeen

    5. 5

      Manuela Bosco julkaisi ensimmäisen yhteiskuvan Tuure Kilpeläisen kanssa – hymyilee rakkaansa kainalossa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    5. 5

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    6. Näytä lisää