Enni, Eine

Matkat

Lentoyhtiö teki kaamean virheen – väitti leskelle, että kuollut mies oli lennolla

Julkaistu:

Lentoyhtiö kieltäytyi lesken korvausvaatimuksista erikoiseen syyhyn vedoten, Daily Mail uutisoi.
Nainen haki lentoyhtiöltä korvausta, sillä hänen miehensä oli menehtynyt maksasyöpään ja yhteinen matka Espanjaan oli peruuntunut, Daily Mail kertoo. Pauline-niminen nainen oli soittanut lentoyhtiöön ennen miehensä kuolemaa ja kertonut, ettei perhe pysty lähtemään matkalle.

Naisen yllätys oli kuitenkin melkoinen, kun Thomas Cook -lentoyhtiö kieltäytyi maksamasta korvauksia peruuntuneesta lennosta.

Lentoyhtiö kieltäytyi ensin maksamasta korvauksia vetoamalla vakuutukseen, joka ei lentoyhtiön mukaan kata maksasyöpää.

Kolmen viikon valituskierteen jälkeen lentoyhtiö lupasi kuitenkin maksaa korvauksen.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Kuin julma pila

Tilanne ei kuitenkaan päättynyt tähän, vaan tämän jälkeen Thomas Cook kertoi, ettei sittenkään voi maksaa korvauksia.

Korvausten maksaminen ei lentoyhtiön mukaan ollut mahdollista, sillä Paulinen mies oli yhtiön mukaan yrittänyt päästä Mallorcalla eräälle Thomas Cookin lennolle 21. maaliskuuta. Hänen pääsynsä koneeseen oli kuitenkin evätty.

Tämä ei kuitenkaan ollut mahdollista, sillä mies oli menehtynyt reilu viikko aikaisemmin 14. maaliskuuta.


– He sanoivat, että hän oli lennolla, kun hän makasi kuolleena ruumishuoneella, Pauline kertoo.

Leski vertaa lentoyhtiön toimintaa julmaan pilaan.

– Se on järkyttävää. Yksi virhe on tarpeeksi paha, mutta kaksi on hirveää. Etenkin kun he tietävät mitä joudun käymään läpi.

Lentoyhtiö myönsi virheensä

Sittemmin lentoyhtiö tajusi virheensä ja pahoitteli asiaa vuolaasti. Lentoyhtiön mukaan kyseessä oli inhimillinen virhe, joka on ymmärrettävästi tuottanut leskelle suurta ahdistusta.

– Tämä on ollut ja tulee olemaan vaikeaa aikaa teille. Thomas Cookin olisi pitänyt auttaa teitä nopeasti ja myötätuntoisesti, tiedottaja kommentoi.

Asian selvittäminen lesken kanssa on kesken.

– Teemme kaikkemme, että saamme selvitettyä asian perinpohjin.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    2. 2

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää silmitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    3. 3

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    4. 4

      Helsingissä veden varaan joutuneen pelastanut mysteerisankari tavoitettiin – käveli itse poliisiasemalle ja jatkoi hyviä tekojaan

    5. 5

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    6. 6

      Yhdysvaltain hallinnon avautuminen on enää Trumpin sinettiä vailla

    7. 7

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    8. 8

      Metsästyskoira ampui isäntänsä Venäjällä

    9. 9

      Kalifornian kiduttajaäidin sisko NBC:lle muutoksesta perheidyllissä: He alkoivat yllättäen elää ”menetettyä” nuoruuttaan

    10. 10

      Lentokoneesta putosi jäätynyttä ulostetta intialaiskylään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    3. 3

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    4. 4

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    5. 5

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    6. 6

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    7. 7

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    8. 8

      IS-raati ruoti illan vaalitentin: ”Alkaa keittää, potuttaa, kohta räjähtää, Niinistö-vaara!”

    9. 9

      Ollin harvinaisesta Ladasta on tarjottu kymppitonneja – ”tuollaisella hinnalla en siitä luovu”

    10. 10

      Veikkaus: Loton 1,2 miljoonan päävoitto pelattiin sellaisessa paikassa, että voittaja ei ehkä tiedä voittaneensa – ”Onhan tämä erikoinen tilanne”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. 6

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    7. 7

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    10. 10

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    2. 2

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää silmitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    3. 3

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    4. 4

      Helsingissä veden varaan joutuneen pelastanut mysteerisankari tavoitettiin – käveli itse poliisiasemalle ja jatkoi hyviä tekojaan

    5. 5

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    3. 3

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    4. 4

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    5. 5

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. Näytä lisää