Visa

Matkat

Matkatoimisto otti maksun suomalaisperheeltä, hotellissa samaa rahaa vaadittiin uudelleen

Julkaistu:

Nurin mennyt matkatoimisto syyttää Brexitiä ongelmistaan.
Halpamatkatoimisto Lowcost Travelgroup meni konkurssiin perjantaina. Yhtiö pahoittelee ja varoittaa matkustajilleen lähettämässä viestissä, että turistit saattavat joutua maksamaan uudelleen osan matkastaan. Yhtiön mukaan lentoliput ovat useimmissa tapauksissa voimassa, mutta hotelleista ja lentokenttäkuljetuksista matkaajat saattavat joutua maksamaan matkakohteissa.

Suomalainen Jetro Lahtinen, 18, oli perheensä mukana lomalla Barcelonassa, kun hotellissa odotti perjantaina kallis yllätys. Perhe palasi kaupungilta, kun heitä pyydettiin hotellin vastaanottoon. Siellä oli Lowcostholidaysin viesti. Viestin lukemisen jälkeen hotellin edustaja vaati perhettä maksamaan majoituksestaan uudelleen.

– Varattiin matkat jo kuukausia sitten ja maksettiin ne silloin kokonaan, Lahtinen sanoo.

– Hotellin edustaja kertoi, etteivät ole saaneet matkatoimistolta rahoja, joten meidän pitäisi maksaa kaikki uudestaan, Lahtinen ihmettelee.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

 

Omituinen tapa hoitaa asia.

Lahtisen perhe kieltäytyi maksamasta. Hotelli päätyi lopulta siihen, että matkaseurue sai jäädä hotelliin, mutta heiltä vietiin täysihoitoedut. Suomalaisporukassa on yhteensä kuusi henkilöä: neljä teini-ikäistä lasta ja äiti miesystävänsä kanssa. Helpotus oli lopulta perheelle päällimmäinen tunne, mutta vaivaakin tilanteesta koitui.

– Meillä on helpottunut fiilis kuitenkin, että saatiin sentään jäädä. Ruuat ja siivous lähtivät, ruuat on se isoin osa. Vessapaperiakin joutuu nyt ostamaan kaupasta, Lahtinen naurahtaa.

Paikalla vastaanotossa oli useampi brittiperhe joita odotti samanlainen kohtelu. Lahtisen mielestä kukaan ei kuitenkaan suostunut vaatimuksiin.

– Kaikki jättivät maksamatta. Olihan se järjetön vaatimus, Lahtinen toteaa.


Lahtinen uskoo, että ne joilla täysihoitoa ei ollut, joutuivat lähtemään hotellista.

– Omituinen tapa hoitaa asia, Lahtinen ihmettelee matkatoimiston vetäytymistä vastuustaan.

Lowcostholidaysin nettisivuilla oli viikonloppuna näkyvissä sama viesti, jonka Lahtisen perhekin Barcelonassa sai. Yhtiö kehottaa matkaajia hakemaan korvauksia omalta vakuutusyhtiöltään, Espanjan valtiolta tai omalta luottokorttiyhtiöltä.

Britannian ilmailuviranomaisen alainen komitea ATIPAC varoitti brittejä Lowcostholidays-yrityksestä, kun se siirsi pääkonttorinsa loppuvuodesta 2014 Espanjan Mallorcaan. Komitean mielestä yritys ei pystynyt takaamaan asiakkaidensa taloudellista turvaa. Euroopan kuluttajakeskus ei ole varoittanut matkustajia yrityksestä.

Lowcostholidaysilla on yli 400 työntekijää ja toimistot Espanjassa, Britanniassa, Sveitsissä ja Puolassa. Yhtiöllä arvellaan olevan yli 100 000 asiakasta, joista noin 60 % Britanniasta. Suomalaisasiakkaiden määrä ei ole tiedossa. Yhtiön edustaja syyttää taloudellisista ongelmista muun muassa Brexit-äänestystä ja Englannin punnan alamäkeä.

Ota kantaa

Ostatko matkoja halpamatkatoimistoilta?

Kyllä 14% En 86%
Ääniä yhteensä 8929

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    2. 2

      Suora lähetys ISTV:ssä juuri nyt: Leijonien olympiajoukkue julkaistaan

    3. 3

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    4. 4

      Jari katosi jäljettömiin vuonna 2005 – kaksi vangittu epäiltynä taposta

    5. 5

      5 ihan tavallista kysymystä paljastaa, kuka presidenttiehdokas olet

    6. 6

      85-vuotias nainen ryöstettiin röyhkeästi Helsingissä: Mies tunkeutui teräaseella uhaten asuntoon – epäilty jäi kiinni Oulussa

    7. 7

      Edmonton Oilers palkkasi Jesse Puljujärvelle englanninopettajan

    8. 8

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    9. 9

      Yli 100 000 euroa vuodessa tienaavan Matin rahapula kummastuttaa – ”Että kehtaatkin valittaa”

    10. 10

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    3. 3

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    4. 4

      IS-raati ruoti illan vaalitentin: ”Alkaa keittää, potuttaa, kohta räjähtää, Niinistö-vaara!”

    5. 5

      Reijo Jylhän keskustelua herättänyt päätös tuli Johanna Matintalolle sokkina – ”On kurja olo, miten tässä on toimittu”

    6. 6

      Ähtärin pandalippujen hinta närkästyttää kansaa verkossa: ”Katson mieluummin vaikka Pandan lakupussia”

    7. 7

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    8. 8

      Kehonkielen asiantuntija huomasi silmiinpistävän yksityiskohdan herttuatar Catherinen ja Meghan Marklen kuvissa – onko syy selfieissä?

    9. 9

      Kaukopartiomies kertoo, miten uskomattomia asioita pervitiini sai aikaan rättiväsyneissä sotilaissa – ”Kaamea näky”

    10. 10

      Naismatkustaja teki valituksen Air Asian lentoemäntien asuista Malesian hallitukselle: ”Näin hänen alushousunsa, kammottavaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. 6

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    7. 7

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    8. 8

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    9. 9

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    10. 10

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    2. 2

      Suora lähetys ISTV:ssä juuri nyt: Leijonien olympiajoukkue julkaistaan

    3. 3

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    4. 4

      Jari katosi jäljettömiin vuonna 2005 – kaksi vangittu epäiltynä taposta

    5. 5

      5 ihan tavallista kysymystä paljastaa, kuka presidenttiehdokas olet

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    3. 3

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    4. 4

      IS-raati ruoti illan vaalitentin: ”Alkaa keittää, potuttaa, kohta räjähtää, Niinistö-vaara!”

    5. 5

      Reijo Jylhän keskustelua herättänyt päätös tuli Johanna Matintalolle sokkina – ”On kurja olo, miten tässä on toimittu”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. Näytä lisää