Senja

Matkat

Lentoemäntä paljastaa: näin henkilökuntaa koulutetaan yllättäviin tilanteisiin – ”Hälytyskellot alkoivat kunnolla soida, kun...”

Julkaistu:

lentoemäntä kertoo
Lentokoneen matkustamohenkilökuntaa koulutetaan esimerkiksi terrorismiuhan ja sairauskohtauksen varalta.
Oli kyse koneen hätälaskeutumisesta mereen ja joutumisesta haiden piiritykseen tai terroriuhkaan, lentokoneen matkustamohenkilökunta joutuu työssään varautumaan erilaisiin tilanteisiin. Virgin Atlantic -lentoyhtiön entinen lentoemäntä kertoo Daily Mailille, kuinka henkilökuntaa koulutetaan yllättäviä tilanteita varten.

Mandy Smith työskenteli Virgin Airlinesin palveluksessa 12 vuotta. Hän muistelee kirjoittamassaan Cabin fever: The sizzling secrets of Virgin air hostess -kirjassaan joutuneensa lukuisiin erikoisiin ja kiusallisiin tilanteisiin työssään.

Lentokoneessa kaikki on mahdollista. Henkilökuntaa koulutetaan esimerkiksi laskeutumaan mitä epätodennäköisimpiin paikkoihin kuten aavikolle tai autiomaalle, keskelle merta tai viidakkoon.

– Koulutuksessa ohjeistetaan selviytymään lentokoneen evakuoimistilanteessa, henkilökunnan tajunnanmenetyksessä, tulipalossa ja sairauskohtauksessa, Smith kertoo Daily Mailille.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Terrorismiuhka, rasistiset matkustajat, ohjaajan tajunnan menetys sekä lapsen syntymä ovat vain muutama asia, joihin lentokoneen matkustamohenkilökunnan on varauduttava. Smith on työssään joutunut seksuaalisen ahdistelun kohteeksi ja hänen päälleen on heitetty ruokaa. Kerran hän joutui pitämään lentokoneen pilotista huolta tämän saatua sydänkohtauksen kesken lennon.

Ammattitaitoon kuuluu, että kaikissa tilanteissa henkilökunnan on pysyttävä rauhallisina.

Joskus henkilökunta joutuu tekemisiin humalaisten ja aggressiivisten matkustajien kanssa. Näissä tapauksissa itsepuolustustaidot ovat hyödyksi.

Jos koneessa on terroristeja?

Ennen vuoden 2001 World Trade Centerin terrorihyökkäystä, matkustamohenkilökunta koulutettiin mukautumaan matkustajien tahtoon kaikissa tilanteissa. Tapauksen jälkeen ohjeet kirjoitettiin uusiksi ja henkilökuntaa neuvottiin ottamaan uhkaavassa tilanteessa matkustaja kiinni ja tekemään tarvittavat asiat, jotta kukaan ylimääräinen ei pääse ohjaamoon.

Vuonna 2002 Smith joutui jännittävään tilanteeseen, kun kaksi miestä, joiden myöhemmin kuultiin olevan FBI:n etsityimmät listalla, olivat tulossa hnen lennolleen.

Heathrow’n lentokentältä Lontoosta San Franciscoon matkanneessa koneessa matkusti kaksi epäilyttävästi käyttäytynyttä henkilöä. Muutama asia kiinnitti henkilökunnan huomion. Molemmat istuivat eri puolilla lentokonetta, he näyttivät hermostuneilta, ärtyneiltä ja vilkuilivat muita matkustajia. Henkilökunta otti välittömästi yhteyttä turvatarkastukseen.

– Hälytyskellot alkoivat kunnolla soida, kun saimme selville, että he varasivat lennot samalla luottokortilla, mutta olivat päättäneet istua erikseen, Smith kertoo.

Poliisit hälytettiin paikalle, ja miehet vietiin pois käsiraudoissa.

Jos joutuu tekemisiin haiden kanssa?

Koulutukseen kuuluu itsepuolustuksen lisäksi henkilökunnan ja matkustajien puolustaminen luonnon voimia vastaan. Tähän kuuluu esimerkiksi kohtaaminen haiden kanssa.

– Meitä koulutetaan toimimaan haiden kanssa, koska se on mahdollista ja on parempi olla kaikkeen varautunut.

– Henkilökunnalle on kerrottu, että on iskettävä hain heikoimpiin kohtiin kuten nenään ja silmiin, Smith kertoo.

Jos pilotti menettää tajuntansa?

Kerran Smith joutui ikävään tilanteeseen, kun pilotti sai kesken lennon sydänkohtauksen. Pilotti oli saanut lievän sydänkohtauksen eikä voinut jatkaa tehtävässään.

– Kohtelimme koneen pilottia kuin ketä tahansa lennolla ollutta matkustajaa, ja annoimme hänelle parasta mahdollista hoitoa, Smith kertoo.

Lennolla on kaksi pilottia, mutta turvallisuussyistä laskeutumisessa tarvitaan kahta ohjaajaa. Matkustajien joukossa ollut, nuorempi lentohenkilökunnan jäsen, auttoi konetta laskeutumaan pilotin menetettyä tajuntansa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mikä pituusero: Susanna Laine ja Kiti Kokkonen hillittömässä yhteiskuvassa: ”Ootte ihkuja”

    2. 2

      Äänestämään mennyttä miestä odotti ikävä yllätys Citymarketissa Jyväskylässä – ”Tämä on pahin vaihtoehto, joka voi tapahtua”

    3. 3

      Armi Toivanen joutuu jatkuvasti kiusallisiin tilanteisiin julkisuuskuvansa vuoksi – jopa lääkärin vastaanotolla: ”Se on hämmentävää”

    4. 4

      Pyöräilijä näytti poliiseille keskisormea – poliisi pysäytti nuorukaisen, mutta hän löi nyrkillä naamaan, sitten painittiin

    5. 5

      Koulupoika pelasti hyiseen mereen pudonneen naisen hukkumiselta Suomenlinnassa

    6. 6

      Autokauppiaalle vankeutta kiskonnasta: lainan korko 1 745 prosenttia – uhreja 40

    7. 7

      Venäläiskanava käänsi Torvaldsin sanat täysin väärin: ”Ei ole ensimmäinen kerta, mutta karkein tämä on”

    8. 8

      Melania Trump peruu esiintymisiään – julkaisi huomiota herättävän kuvan ilman puolisoaan

    9. 9

      Tätä et taatusti tiennyt kaupan paperipusseista – vinkki, joka saa sinut muuttamaan tapasi

    10. 10

      Anne Kyllönen putoamassa Suomen olympiajoukkueesta – saa vielä yhden mahdollisuuden!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tätä et taatusti tiennyt kaupan paperipusseista – vinkki, joka saa sinut muuttamaan tapasi

    2. 2

      16-vuotias urheilijatyttö heräsi raiskaukseen: ”Mitä helvettiä sä teet?” – viinaa tarjonnut Suomen mestari ei lopettanut

    3. 3

      Melania Trump peruu esiintymisiään – julkaisi huomiota herättävän kuvan ilman puolisoaan

    4. 4

      Näin Haaviston ja Niinistön ennennäkemätön vääntö eteni sanasta sanaan: ”Täydellisen tahallinen väärennös. Älä hyvä Pekka väärentele puheitani”

    5. 5

      Syyttäjä: Madsen kidutti Kim Wallin kuoliaaksi sukellusveneessä

    6. 6

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    7. 7

      Äänestämään mennyttä miestä odotti ikävä yllätys Citymarketissa Jyväskylässä – ”Tämä on pahin vaihtoehto, joka voi tapahtua”

    8. 8

      Mies vei lompakon naisystävänsä kuolleelta kummisedältä ja lähti Thaimaahan – pian paljastui karu totuus

    9. 9

      Kikka, jolla Vivi elvytti rohtuneet huulensa, kun mikään huulirasva ei enää auttanut – aikaa meni kaksi sekuntia

    10. 10

      Mies anasti matkustajia täynnä olleen bussin keskellä päivää Itäkeskuksessa – lähti ajamaan bussin omaa reittiä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    6. 6

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    7. 7

      Tätä et taatusti tiennyt kaupan paperipusseista – vinkki, joka saa sinut muuttamaan tapasi

    8. 8

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    9. 9

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    10. 10

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mikä pituusero: Susanna Laine ja Kiti Kokkonen hillittömässä yhteiskuvassa: ”Ootte ihkuja”

    2. 2

      Äänestämään mennyttä miestä odotti ikävä yllätys Citymarketissa Jyväskylässä – ”Tämä on pahin vaihtoehto, joka voi tapahtua”

    3. 3

      Armi Toivanen joutuu jatkuvasti kiusallisiin tilanteisiin julkisuuskuvansa vuoksi – jopa lääkärin vastaanotolla: ”Se on hämmentävää”

    4. 4

      Pyöräilijä näytti poliiseille keskisormea – poliisi pysäytti nuorukaisen, mutta hän löi nyrkillä naamaan, sitten painittiin

    5. 5

      Koulupoika pelasti hyiseen mereen pudonneen naisen hukkumiselta Suomenlinnassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tätä et taatusti tiennyt kaupan paperipusseista – vinkki, joka saa sinut muuttamaan tapasi

    2. 2

      16-vuotias urheilijatyttö heräsi raiskaukseen: ”Mitä helvettiä sä teet?” – viinaa tarjonnut Suomen mestari ei lopettanut

    3. 3

      Melania Trump peruu esiintymisiään – julkaisi huomiota herättävän kuvan ilman puolisoaan

    4. 4

      Näin Haaviston ja Niinistön ennennäkemätön vääntö eteni sanasta sanaan: ”Täydellisen tahallinen väärennös. Älä hyvä Pekka väärentele puheitani”

    5. 5

      Syyttäjä: Madsen kidutti Kim Wallin kuoliaaksi sukellusveneessä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    6. Näytä lisää