Toni, Anton

Matkat

Ovatko Travellinkin alle euron lentoliput käyttökelpoisia? Lakimies vastaa

Julkaistu:

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo, mitä ”liian halpoja” lentolippuja netistä ostaneiden tulisi tehdä.
Nettimatkatoimisto Travellink myi keskiviikkona netissä matkoja ohjelmistovirheen takia vain muutamilla euroilla. Travellinkin mukaan lentoliput eivät ole käyttökelpoisia.

– Sopimukset, jotka ovat syntyneet virheeseen kuten hinnoitteluvirheeseen perustuen, eivät sido antajaansa, jos virhe on niin ilmeinen, että toisen osapuolen olisi pitänyt se havaita, Travellinkin maajohtaja Anne-Marjut Väänänen kertoi Ilta-Sanomille eilen.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänäsen mukaan menettely perustuu oikeustoimilain kolmannen luvun pykälään 32.

– Jos virhe on ollut huomattavan suuri, lähtökohta on, että asiakkaiden olisi pitänyt se tajuta, Katri Väänänen sanoo.


Tällä hetkellä olennaista on selvittää, mikä on lentolippujen ilmoitetun hinnan ja todellisen hinnan ero.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Kun puhutaan halpalennoista, hintaskaala on tietenkin aika laaja, Katri Väänänen huomauttaa.

Helsingin Sanomien mukaan lentoja oli ollut tarjolla jopa niin, että Travellink maksaisi 50 senttiä asiakkaan lentomatkasta, josta pyydettiin -0,50 euron hintaa. Ilta-Sanomien lukija oli puolestaan yrittänyt ostaa lentolippuja Pariisiin ja takaisin 1.43 eurolla.

Asiaan liittyviä kyselyjä on tullut Kilpailu- ja kuluttajavirastoon 24.

Rahat palautetaan

Travellink on ottanut yhteyttä asiakkaisiinsa, ja aikoo palauttaa rahat lippuja jo ostaneille.

– Jos asiakas ei ole tähän tyytyväinen, voi hän tehdä valituksen kuluttajariitalautakuntaan, jossa asia ratkaistaan, Katri Väänänen muistuttaa.

Ilta-Sanomiin yhteyttä ottanut asiakas oli huolestunut siitä, että Travellink oli kysellyt sähköpostilla asiakkaan tilinumeroa rahojen palauttamista varten.

Väänäsen mukaan tilinumeroa voi kysellä sähköpostilla.

– Itse tilinumerolla ei voi tehdä mitään. Sen sijaan luottokortin numeroita ei pidä ikinä antaa sähköpostitse, Väänänen muistuttaa.
Näitä luetaan!
  1. 1

    Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

  2. 2

    Ruotsista vyöryvä myräkkä iskee kohta Suomeen – katso kartalta minne lunta luvataan eniten

  3. 3

    Natsirikollisten jahtaajat lähettivät kirjeen presidentti Niinistölle – taustalla suomalaisen SS-miehen hyytävä kirje

  4. 4

    Kotiinsa kahlittujen 13 sisaruksen naapuri kertoo oudosta joulukoriste-episodista: ”Heistä näki että he olivat kauhuissaan”

  5. 5

    Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

  6. 6

    Herttuatar Catherine edusti upeana raskaustyylissään – viehättävä asuvalinta puhui omaa kieltään: Paljastuiko lapsen sukupuoli?

  7. 7

    Tämä testi todisti Trumpin sopivuuden presidentiksi – kokeile paljonko itse saisit!

  8. 8

    Näyttelijä Jessica Falkholt, 29, on kuollut – koko perhe menehtyi auto-onnettomuudessa

  9. 9

    Aamu-tv:n katsojat järkyttyivät hemmotellun teinin käytöksestä – 18-vuotias höylää surutta isiensä luottokorttia kymmenien tuhansien edestä

  10. 10

    Oireeton sydäninfarkti voi olla seurauksiltaan yhtä kohtalokas kuin paljon oireita aiheuttava

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Tom Jonesin 29-vuotias poika elää kodittomana kadulla – isä ei halua olla lapsensa kanssa missään tekemisissä: ”Lapsi ei ollut suunniteltu”

  2. 2

    Raivomyräkkä riehuu Ruotsissa – näin myrsky etenee kohti Suomea

  3. 3

    Dokumentti: Venäjällä halutaan Valamon aarteet takaisin ”hinnalla millä hyvänsä” – näin Putin vastasi

  4. 4

    Kalifornian kauhujen talon kaksoiselämä: Facebook-kuvia Disneylandista ja Vegasista, kotona lapset kahlittiin kammottaviin oloihin

  5. 5

    Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

  6. 6

    Ruotsista vyöryvä myräkkä iskee kohta Suomeen – katso kartalta minne lunta luvataan eniten

  7. 7

    Aamu-tv:n katsojat järkyttyivät hemmotellun teinin käytöksestä – 18-vuotias höylää surutta isiensä luottokorttia kymmenien tuhansien edestä

  8. 8

    Kotiinsa kahlittujen 13 sisaruksen naapuri kertoo oudosta joulukoriste-episodista: ”Heistä näki että he olivat kauhuissaan”

  9. 9

    Kaupunki hälytystilassa Japanissa: Kaksi hengenvaarallista pallokalaa kateissa

  10. 10

    Petri, 30, painoi yli 130 kiloa – teki uudenvuodenkrapulassa päätöksen muutoksesta ja on nyt SM-tason juoksija

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

  2. 2

    Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

  3. 3

    10 asiaa, jotka jokaisen pitäisi hävittää kodistaan heti

  4. 4

    Tyttö pakeni 13-vuotiaana pahamaineisesta Jumalan lapset -seksikultista – hirvittävät yksityiskohdat paljastuivat tv:ssä

  5. 5

    Kadonneen jäljillä: Oottin, 33, vuosien etsintä päättyi – Thaimaasta löytyneelle pikkuveljelle paljastui murheellinen totuus

  6. 6

    Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

  7. 7

    Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

  8. 8

    Muistatko vielä hittiyhtye Kwanin Marikon? Vaihtoi täysin alaa: tältä hän näyttää nyt!

  9. 9

    Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

  10. 10

    37-vuotiaan laulajan vartalo muuttui kuin yhdessä yössä – otti vatsaansa proteiinipistoksia: Laihtui 12 kiloa saman tien

  11. Näytä lisää
Näitä luetaan!
  1. 1

    Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

  2. 2

    Ruotsista vyöryvä myräkkä iskee kohta Suomeen – katso kartalta minne lunta luvataan eniten

  3. 3

    Natsirikollisten jahtaajat lähettivät kirjeen presidentti Niinistölle – taustalla suomalaisen SS-miehen hyytävä kirje

  4. 4

    Kotiinsa kahlittujen 13 sisaruksen naapuri kertoo oudosta joulukoriste-episodista: ”Heistä näki että he olivat kauhuissaan”

  5. 5

    Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Tom Jonesin 29-vuotias poika elää kodittomana kadulla – isä ei halua olla lapsensa kanssa missään tekemisissä: ”Lapsi ei ollut suunniteltu”

  2. 2

    Raivomyräkkä riehuu Ruotsissa – näin myrsky etenee kohti Suomea

  3. 3

    Dokumentti: Venäjällä halutaan Valamon aarteet takaisin ”hinnalla millä hyvänsä” – näin Putin vastasi

  4. 4

    Kalifornian kauhujen talon kaksoiselämä: Facebook-kuvia Disneylandista ja Vegasista, kotona lapset kahlittiin kammottaviin oloihin

  5. 5

    Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

  2. 2

    Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

  3. 3

    10 asiaa, jotka jokaisen pitäisi hävittää kodistaan heti

  4. 4

    Tyttö pakeni 13-vuotiaana pahamaineisesta Jumalan lapset -seksikultista – hirvittävät yksityiskohdat paljastuivat tv:ssä

  5. 5

    Kadonneen jäljillä: Oottin, 33, vuosien etsintä päättyi – Thaimaasta löytyneelle pikkuveljelle paljastui murheellinen totuus

  6. Näytä lisää