Ursula

Matkat

Jyrki Sukula: Nämä merkit kertovat hotellin tason

Julkaistu:

Majoitus
Siitähän hotelliyössä on loppujen lopuksi kyse, hyvästä unesta. Mistä tunnistaa hyvän hotellin? Suomen virallinen hotelliasiantuntija Jyrki Sukula vastaa.
– Jokainen etelänlomalla ollut tietää, että hotellin uima-allas ei oikeasti ollutkaan aivan niin iso ja vesi niin turkoosia kuin kuvissa annettiin ymmärtää, Jyrki Sukula nauraa.
Ja täytyy sanoa, että onhan se UV-lamppu aika hurja laite, hän jatkaa viitaten keskiviikkona alkaneeseen Hotellit kuntoon -tv-sarjaan, jossa Sukula kiertää auttamassa vaikeuksissa olevia hotelleja jaloilleen.

Suomi on suurten hotelliketjujen luvattu maa. Persoonattomat ketjuhotellit eivät poikkea toisistaan millään tavalla, mutta ne tarjoavat asiakkaalle sitä, mitä tämä toivookin saavansa: puhtaat puitteet, siistin kylpyhuoneen, buffetaamiaisen ja lapsille värityskirjan. Pienet, persoonalliset hotellit jäävät helposti jalkoihin.
Lisäksi nykyihminen on tottunut siihen, että kaiken pitää olla helppoa. Kun ketjuhotellista varaa huoneen, se käy nopeasti ja näppärästi verkossa. Oletettavasti huone on siisti ja ilmastointi pelaa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY
Sitkeästi elävät huhut homeesta ja hiiristä eivät nekään varsinaisesti kannusta kokeilemaan onneaan pienten hotellien kanssa.

– Mielikuva pienistä hotelleista tai motelleista on usein väärä, mutta tarinat huonoista kokemuksista leviävät helposti, Sukula toteaa.

Tilannetta ei paranna valokuvien retusointi verkkosivuille. Todellisuuden silottelun sijaan hotelliyrittäjien kannattaisikin keskittyä pysymään ajassa.

– Ihmiset varaavat yönsä verkon kautta, se on fakta. Ne hotelliyrittäjät, jotka eivät suostu tätä myöntämään, ovat eniten pihalla.

Sukula painottaa, että pelkkien booking.com- tai hotels.com-tyylisten nettisivujen kautta ei hotellia kannata varata. Paikan oman tiedotuksen täytyy olla kunnossa.

– Käy aina hotellin omilla nettisivuilla, ne kertovat hotellista paljon. Huomaat heti, jos ne on päivitetty viimeksi 1990-luvulla.

Se, onko yrittäjä kiinni bisneksessä, näkyy Sukulan mukaan kaikessa, mikä ei tunnu niin tärkeältä: verkkosivujen päivityksessä, kuinka nopeasti henkilökunta vastaa puhelimeen tai sähköpostitiedusteluihin. Nämä asiat kertovat loppujen lopuksi paljon siitä, kuinka siistiä hotellissa on ja millaista palvelua paikan päällä saa.
Jos hotellin valinta menee kuitenkin pieleen, Sukula kehottaa avaamaan suunsa.

– Tyytyväinen ihminen on kehityksen jarru, hän naurahtaa.
– Jos asiakas ei selkeästi kerro, mikä on vialla, mikään ei myöskään muutu. Aina voi tyytyä siihen, että villakoirat pyörivät sängyn alla, mutta ketä se hyödyttää?

Näkemällä vaivaa oman majoituksen eteen voi myös löytää tähtikohteita.

– Suomessa on aivan mielettömiä majoituspaikkoja. Kun vähän etsii, voi päästä savusaunaan tai syödä supermaatila-aamiaisen saman pihapiirin tuotteista. Lisäksi nämä paikat ovat hinnoiltaan täysin kilpailukykyisiä. Kuluttaja maksaa 80-120 euroa persoonattomasta huoneesta, kun taas 55 eurolla voi saada aivan fantastisen elämyksen. Tällaisia hotelleja pitäisi suosia.
– Vain käyttämällä pystymme edistämään kilpailua ja kohottamaan suomalaisen majoituksen tasoa.

Tunnista hyvä hotelli

1. Käy aina hotellin omilla nettisivuilla. Niiden täytyy olla ajan tasalla.
2. Älä luota kuviin. Sen sijaan tarkkaile, kuinka nopeasti saat vastauksen viesteihisi.
3. Kiinnitä huomiota persoonallisuuteen ja lisäpalveluiden määrään. Vaivannäkö on hyvä merkki.
4. Ota pieniä riskejä. Yllätyt positiivisesti.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    2. 2

      Työttömyystuki yli 8 600 e/kk – ”Heitä on muutama Suomessa”

    3. 3

      Kova väite K-Supermarketin kalatiskin kikasta ja takahuoneen tapahtumista – 22-vuotias Miss Tampere kertoo olevansa yksi kauppiaan uhreista

    4. 4

      41,6 miljoonan Eurojackpot-voitto Suomeen!

    5. 5

      Tallinnan satamassa on paikka, joka on varkaiden suosiossa – näissä kohteissa suomalainen tulee todennäköisimmin putsatuksi

    6. 6

      Suomalaistutkijoilta maailmanlopun visio: Supertekoäly syntyy ennen vuotta 2060 ja tuhoaa meidät kaikki

    7. 7

      Suositun popkaunottaren levynkansi aiheutti valtavan kohun – seksikkääksi tarkoitettu kuva onkin jotain ihan muuta

    8. 8

      Lahdesta löytynyt vainaja edelleen tunnistamatta – poliisi julkaisi poikkeuksellisesti kuvan ruumiista

    9. 9

      Patrik Laine hurjassa iskussa – kaksi vastustamatonta ylivoimamaalia

    10. 10

      Metsästysporukka teki pilan kokeneelle hirvimiehelle – nettiin ladattu video leviää kulovalkean tavoin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lahdesta löytynyt vainaja edelleen tunnistamatta – poliisi julkaisi poikkeuksellisesti kuvan ruumiista

    2. 2

      Kova väite K-Supermarketin kalatiskin kikasta ja takahuoneen tapahtumista – 22-vuotias Miss Tampere kertoo olevansa yksi kauppiaan uhreista

    3. 3

      Kovia väitteitä K-Supermarketin palvelutiskin ruuasta ja pyllylle taputtelusta – kauppias irtisanoutui yllättäen

    4. 4

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    5. 5

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    6. 6

      41,6 miljoonan Eurojackpot-voitto Suomeen!

    7. 7

      Metsästysporukka teki pilan kokeneelle hirvimiehelle – nettiin ladattu video leviää kulovalkean tavoin

    8. 8

      Tämä asiakirja paljasti tulokikkailun – Päivi Lipponen syrjään toimitusjohtajan paikalta

    9. 9

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    10. 10

      Toni Edelmann on kuollut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    5. 5

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    6. 6

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    7. 7

      Aku Hirviniemi puhuu hänen ja Niina Lahtisen erosta – tyttären sanat merkitsivät paljon

    8. 8

      Madonnaa, 59, syytetään räikeästä kuvanmuokkauksesta – tuoreet kuvat kertovat totuuden: ”Tämä on jo noloa”

    9. 9

      Matti Ahde kertoo sairaudestaan ja yhä jatkuvista hoidoista – ”Tilanne on vakava”

    10. 10

      Presidentti Niinistö ärähti ideologisesti työttömille: ”Se, että asiaa mainostetaan...”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    2. 2

      Työttömyystuki yli 8 600 e/kk – ”Heitä on muutama Suomessa”

    3. 3

      Kova väite K-Supermarketin kalatiskin kikasta ja takahuoneen tapahtumista – 22-vuotias Miss Tampere kertoo olevansa yksi kauppiaan uhreista

    4. 4

      41,6 miljoonan Eurojackpot-voitto Suomeen!

    5. 5

      Tallinnan satamassa on paikka, joka on varkaiden suosiossa – näissä kohteissa suomalainen tulee todennäköisimmin putsatuksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lahdesta löytynyt vainaja edelleen tunnistamatta – poliisi julkaisi poikkeuksellisesti kuvan ruumiista

    2. 2

      Kova väite K-Supermarketin kalatiskin kikasta ja takahuoneen tapahtumista – 22-vuotias Miss Tampere kertoo olevansa yksi kauppiaan uhreista

    3. 3

      Kovia väitteitä K-Supermarketin palvelutiskin ruuasta ja pyllylle taputtelusta – kauppias irtisanoutui yllättäen

    4. 4

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    5. 5

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    5. 5

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    6. Näytä lisää