Kauno, Kasperi

Matkat

Myöhästyivät minuutin - Toropaisen perheen lennoille 4500 euroa lisähintaa

Julkaistu:

Savonlinnalaisen Simo Toropaisen perhematka Lontooseen tuli kalliiksi.
Savonlinnalainen Simo Toropainen kertoo olleensa perheineen matkalla Lontooseen 5. kesäkuuta. Seitsenhenkiseen seurueeseen kuuluivat Toropaisten kolmilapsisen perheen lisäksi isovanhemmat.

Odotettu Lontoon-matka oli kuitenkin mennä pieleen, kun hieman kireällä aikataululla Helsinki-Vantaalle saapuva perhe jumittui ruuhkaan.

- Olen tottunut matkustamaan yksin ja myönnän, että matkanteko Savonlinnasta olikin vähän hitaampaa seitsemän hengen porukalla, Simo Toropainen kertoo.

Perhe kuitenkin laski ehtivänsä hyvin koneeseen, kunnes aivan loppumetreillä tuli täydellinen pysähdys.

- Varsinainen syy myöhästymiseen oli se, että matka lentoparkista lentokentälle kesti kolme varttia siltatyömaalla kaatuneen nosturiauton vuoksi.

Kun perhe lopulta pääsi kentälle saakka, check in Finnairin lennolle oli sulkeutunut – Toropaisen mukaan vain yhtä minuuttia aiemmin.

Tiskillä ollut virkailija otti perheen vielä vastaan, mutta kun lennon lähtöporttiin otettiin yhteyttä, portilta ilmoitettiin, ettei enää ehdi.

Tästä Toropainen on eri mieltä.

    

 

Aina on selvitty vähintään sillä, että huoltotiskiltä on soitettu, että kiireellä ollaan tulossa.



- Ehdottomasti olisimme ehtineet, jos olisimme menneet turvatarkastuksesta priority lanea. Ehdotimme myös, että olisimme jättäneet matkatavarat seuraavaan koneeseen.

Toropainen kertoo vaihtaneensa koneita kymmeniä kertoja tiukalla aikataululla, sillä hän on matkustanut työnsä vuoksi paljon.

- Aina on selvitty vähintään sillä, että huoltotiskiltä on soitettu, että kiireellä ollaan tulossa.

4503,99 euroa lisää hintaa



Kauan odotetun perhematkan peruminen ei edes käynyt Toropaisen mielessä. Niinpä hän kertoo ostaneensa koko seurueelle uudet liput, jotka maksoivat 4503,99 euroa.

- Tiedän, että liput maksavat, kun ne viime tingassa lyhyelle matkalle ostetaan. Nyt kuitenkin kokonaishinnasta, myöhästyneet ja hylätyt liput huomioiden, tuli aika juhlava: noin tuhat euroa per tiketti Lontoon-reissusta turistiluokassa.


Toropainen kertoo olleensa Finnairiin yhteydessä, sillä hän toivoi jonkinlaista "onnellista loppua" epäonniselle tapahtumasarjalle.

- Tänä aamuna asiakaspalvelusta tuli vastaus, että yhtiö ei vastaa asiakkaiden myöhästymisistä.

Finnair: Koneiden täytyy lähteä ajallaan



Finnairin viestinnän asiantuntija Joseph Knowles ei tunne Toropaisten tapausta tarkemmin, mutta yleisellä tasolla hän muistuttaa, että kentällä ajoissa oleminen on tärkeää.

    

 

Porttien täytyy sulkeutua ja lentokoneiden täytyy lähteä ajallaan. Jos näin ei tapahdu, syntyy lentoverkostoon ketjureaktio, joka vaikuttaa moniin muihinkin matkustajiin kuin vain myöhästyneellä lennolla oleviin.



- Porttien täytyy sulkeutua ja lentokoneiden täytyy lähteä ajallaan. Jos näin ei tapahdu, syntyy lentoverkostoon ketjureaktio, joka vaikuttaa moniin muihinkin matkustajiin kuin vain myöhästyneellä lennolla oleviin.

Knowles sanoo Finnairin suosittelevan asiakkailleen saapumista hyvissä ajoin lennoille. Hän korostaa täsmällisyyden olevan Finnairille erittäin tärkeää.

- Useimmat asiakkaamme arvostavat sitä. Se tosin tarkoittaa, ettemme voi odotella.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lahdesta löytynyt vainaja edelleen tunnistamatta – poliisi julkaisi poikkeuksellisesti kuvan ruumiista

    2. 2

      Tämä asiakirja paljasti tulokikkailun – Päivi Lipponen syrjään toimitusjohtajan paikalta

    3. 3

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    4. 4

      Kovia väitteitä K-Supermarketin palvelutiskin ruuasta ja pyllylle taputtelusta – kauppias irtisanoutui yllättäen

    5. 5

      Tuntematon mies jätti Baywatch-kaunottaren alasti metsään – uskalsi kertoa raiskauksesta vasta 30 vuotta myöhemmin

    6. 6

      Ruostumattomaan teräkseen jää helposti tahroja – verraton siivousvinkki pitää keittiön kiiltävänä

    7. 7

      Poliisi epäilee: 15-vuotias poika yritti tappaa nuoren naisen Vaasassa – ”Pidän tosi vakavana tätä asiaa”

    8. 8

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    9. 9

      Tutkijalta hurja väite: Aivot toimivat vielä kuoleman jälkeen, joten saatat itse tiedostaa kuolleesi

    10. 10

      Juha Tapion Raija-vaimo avoimena parin suhteesta Annassa: ”Olemme ne laulun kaksi puuta, jotka seisovat erillään”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    2. 2

      Törkyvideolla esiintyvä Niki Juusela pettyi raskaasti ystäväporukkaansa – ”Luottamus on katkennut”

    3. 3

      Jyri lähetti viestin tytölle Brasiliassa – meni 30 sekuntia ja mies sai avaimet käteen, ilmaisen asunnon ja käskyn ruokkia kissa

    4. 4

      Pohjois-Korealta uusi varoitus Yhdysvalloille oudossa kirjeessä: ”Äärimmäinen uhkaus tuhota koko maailma”

    5. 5

      Miljonäärin 20-vuotias tytär ajoi Lexuksen väkijoukkoon Ukrainassa – viisi kuoli, kuusi loukkaantui, katu kuin ”sotatanner”

    6. 6

      Härski video leviää – Niki Juusela pilkkaa Juhani Tammista sukuelin kädessään

    7. 7

      Ainutlaatuinen video paljastaa Pohjois-Korean pääkaupungista näkymiä, joita ei ole ennen näytetty

    8. 8

      Olli Lindholmin ja ex-vaimon ero oli raastava: ”Lopulta mitään ei ollut tehtävissä”

    9. 9

      Nuorelle thaimaalaiselle naiselle luvattiin Suomesta hyväpalkkainen työ, karu totuus ”erikois­palveluista” paljastui vasta Turussa

    10. 10

      Aku Hirviniemi puhuu hänen ja Niina Lahtisen erosta – tyttären sanat merkitsivät paljon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    5. 5

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    6. 6

      Madonnaa, 59, syytetään räikeästä kuvanmuokkauksesta – tuoreet kuvat kertovat totuuden: ”Tämä on jo noloa”

    7. 7

      Aku Hirviniemi puhuu hänen ja Niina Lahtisen erosta – tyttären sanat merkitsivät paljon

    8. 8

      Matti Ahde kertoo sairaudestaan ja yhä jatkuvista hoidoista – ”Tilanne on vakava”

    9. 9

      Presidentti Niinistö ärähti ideologisesti työttömille: ”Se, että asiaa mainostetaan...”

    10. 10

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lahdesta löytynyt vainaja edelleen tunnistamatta – poliisi julkaisi poikkeuksellisesti kuvan ruumiista

    2. 2

      Tämä asiakirja paljasti tulokikkailun – Päivi Lipponen syrjään toimitusjohtajan paikalta

    3. 3

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    4. 4

      Kovia väitteitä K-Supermarketin palvelutiskin ruuasta ja pyllylle taputtelusta – kauppias irtisanoutui yllättäen

    5. 5

      Tuntematon mies jätti Baywatch-kaunottaren alasti metsään – uskalsi kertoa raiskauksesta vasta 30 vuotta myöhemmin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    2. 2

      Törkyvideolla esiintyvä Niki Juusela pettyi raskaasti ystäväporukkaansa – ”Luottamus on katkennut”

    3. 3

      Jyri lähetti viestin tytölle Brasiliassa – meni 30 sekuntia ja mies sai avaimet käteen, ilmaisen asunnon ja käskyn ruokkia kissa

    4. 4

      Pohjois-Korealta uusi varoitus Yhdysvalloille oudossa kirjeessä: ”Äärimmäinen uhkaus tuhota koko maailma”

    5. 5

      Miljonäärin 20-vuotias tytär ajoi Lexuksen väkijoukkoon Ukrainassa – viisi kuoli, kuusi loukkaantui, katu kuin ”sotatanner”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    5. 5

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    6. Näytä lisää