Aune, Oona

Matkat

Suomalaishotellit: Näin röyhkeästi turistit varastavat - tiedätkö tunnetun minibaarihuijauksen?

Julkaistu:

LIV
Hotellihuoneista katoaa päivittäin tavaraa. IS kysyi suomalaisilta hotelliketjuilta, mitä asiakkaat vievät mukanaan.
Tuossahan on kiva taulu, jalkalamppu ja verhot. Nyt ei olla huonekaluliikkeessä uusimassa kodin sisustusta. Taulu, jalkalamppu ja verhot ovat tavaroita, joita asiakkaat ovat vieneet mukanaan hotellihuoneista.

Tavaroiden katoaminen hotelleista ei ole edes tavatonta, päinvastoin. Ihmiset vohkivat hotellin omaisuutta joka päivä.

- Se on yleistä. Huoneista ei saisi ottaa mukaan mitään muuta kuin ostamiaan tuotteita, mutta totuus on toisenlainen. Päivittäin lähtee jotain, sanoo Suomen suurimman hotelliketjun Sokos Hotelsin liiketoimintajohtaja
Harri Havia.

Tavaraa lähtee asiakkaiden matkaan myös Restelin hoitamista Cumulus- ja Rantasipi-hotelleista.

- Hotelleihin mahtuu monenlaista kävijää, mutta ei varkaita ongelmaksi asti ole. Joskus näkee murheellisia huonekohtaloita, kun huone on tyhjentynyt tai tuhoutunut, aluejohtaja Harri Niskanen sanoo.

Hilton- ja Scandic-hotellien markkinointi- ja viestintäpäällikkö Kati Puukko kertoo, että heillä tavaroita varastetaan harvoin, muutaman kerran vuodessa. Puukko arvelee, että syy on erilaisessa asiakaskunnassa.

- Meillä on enemmän kansainvälistä asiakaskuntaa. Esimerkiksi Helsingin hotelleissa on noin 80 prosenttia ulkomaalaisia asiakkaita. Jos asiakas on tullut vaikka Jenkeistä, en usko, että hän haluaa lähteä raahaamaan telkkaria kotiin.

Hotelliasiakkaat vievät eniten pyyhkeitä ja kylpytakkeja, hotelleista kerrotaan. Joskus katoaa lakanoita ja tyynyjäkin. Omistajaa vaihtavat luvatta myös erilaiset koriste-esineet, viherkasvit ja jopa televisiot.

- En muista, että koko sänkyä olisi viety, mutta melkein kaikkea muuta. Tuhkakupit olivat hitti vielä silloin, kun hotelleissa sai polttaa, Havia sanoo.

- Mikroja tai kahvinkeittimiä ei ole tainnut lähteä, mutta kaukosäätimen pattereita kyllä. Ilmeisesti on lainattu hotellilta, kun jostain omasta laitteesta on loppunut virta, ja sitten on unohdettu palauttaa, halpahotelliketju Omenan myynti- ja markkinointijohtaja Vesa Pohjonen pohtii.

Havian mukaan suosittua on myös juoda minibaarista juomia ja täyttää tyhjät pullot vedellä.

- Jos minibaari on tyhjennetty tai huoneesta on varastettu jotain ja kerrossiivooja huomaa sen, laskutamme asiakasta jälkeenpäin.

Omena-hotelli laskuttaa asiakkaita tapauskohtaisesti.

Pohjonen sanoo, ettei hotellit välttämättä lähetä laskua pattereista, koska laskutuskulut nousevat pattereiden arvoa suuremmiksi.

- Pyyhkeet eivät ole aina hotellin omaisuutta. Esimerkiksi Scandic-hotelleissa ne ovat lainatuotteita pesuloista. Jos pyyhkeitä katoaa, hotelli joutuu korvaamaan ne.

Sami Takala

Ota kantaa

Oletko varastanut hotellista?

Kyllä 33% Ei 67%
Ääniä yhteensä 9136

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Viveca Lindforsilta kipakat terveiset Emmi Peltoselle olympialaisiin – ”Se paikka on minun selkänahastani otettu”

    2. 2

      Ruotsin perhesurman taustat alkavat selvitä – pitivät tilannettaan helvetillisenä: ”Elivät mahdollisesti harhaluulon vallassa”

    3. 3

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    4. 4

      Nuoret turmelivat laskettelurinteen – käyttivät luvatta jopa hiihtohissiä: ”Voi aiheuttaa pahimmillaan kuolemanvaaran”

    5. 5

      Bussi jumittui poikittain keskelle Itäväylää Helsingissä – ”Jonkinlaista u-käännöstä siinä on yritetty”

    6. 6

      Teatteriesitys keskeytettiin Tampereella – AL: Näyttelijä sai sairauskohtauksen

    7. 7

      Putous alkoi! Tässä ovat uudet sketsihahmot – kuka on suosikkisi?

    8. 8

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    9. 9

      Amerikkalaiset hullaantuivat Ismo Leikolasta – laukoo härskejä vitsejä suomalaisuudesta: Angelika-vaimo iso osa show’ta

    10. 10

      Nousiko Putous-ensikertalaisen hahmo ennakkosuosikiksi? Balettiasuun pukeutunut pikkutyttö naurattaa somessa: ”Ihan ykkönen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    2. 2

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    3. 3

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    4. 4

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    5. 5

      Ruotsin perhesurma: Oliko harvinainen oireyhtymä syy vanhempien julmaan päätökseen?

    6. 6

      Viveca Lindforsilta kipakat terveiset Emmi Peltoselle olympialaisiin – ”Se paikka on minun selkänahastani otettu”

    7. 7

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    8. 8

      Las Palmasin kauhulennon matkustajat pääsivät vihdoin Ouluun – liki 55 tunnin piina ohi: ”Väsyneitä ollaan”

    9. 9

      Tulot nyt 3000 euroa kuussa – tällainen eläkesumma on kasassa 35 vuoden päästä

    10. 10

      JUURI NYT: Remun viimeinen keikka suorana ISTV:ssä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    6. 6

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    7. 7

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    10. 10

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Viveca Lindforsilta kipakat terveiset Emmi Peltoselle olympialaisiin – ”Se paikka on minun selkänahastani otettu”

    2. 2

      Ruotsin perhesurman taustat alkavat selvitä – pitivät tilannettaan helvetillisenä: ”Elivät mahdollisesti harhaluulon vallassa”

    3. 3

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    4. 4

      Nuoret turmelivat laskettelurinteen – käyttivät luvatta jopa hiihtohissiä: ”Voi aiheuttaa pahimmillaan kuolemanvaaran”

    5. 5

      Bussi jumittui poikittain keskelle Itäväylää Helsingissä – ”Jonkinlaista u-käännöstä siinä on yritetty”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    2. 2

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    3. 3

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    4. 4

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    5. 5

      Ruotsin perhesurma: Oliko harvinainen oireyhtymä syy vanhempien julmaan päätökseen?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    6. Näytä lisää