Enni, Eine

Matkat

Matkaoppaat avautuvat turistien älyttömistä vaatimuksista - Uskoisitko, että näitä edes pyydetään?

Julkaistu:

LIV
Matkaoppaat-sarjasta tuttu Terhi Alanya sekä matkaoppaina työskennelleet Laura ja Marja kertovat suomalaisten turistien oudoimmat odotukset
ja vaatimukset.
1. HOTELLIVALITUKSET: "Tyynyt ovat eriväriset kuin esitteessä"

Allergiat

"Suomalaisten allergikkojen odotukset ovat maailmalla jo tunnettuja. Allergioista tehdään usein iso numero ja ollaan pöyristyneitä, jollei omaan ruokavalioon sopivaa leipävaihtoehtoa löydy.

All Inclusive -hotellien noutopöydät ovat varsinaisia kipupisteitä. Halutaan laktoositonta, gluteenitonta, pähkinätöntä, rasvatonta tai hiilaritonta. Välillä valitetaan, ettei buffetista pysty syömään mitään, kun on keliakia."

Terhi

Tyynyt

"Eräs nuori pariskunta tuli lomalle Thaimaahan. Huoneeseen päästyään nainen soitti ja kertoi huoneen olevan erilainen kuin oli luvattu. Heidän matkavarauksestaan kävi kuitenkin ilmi, että huone oli oikeanlainen.

Nainen sanoi ongelmaksi sisustustyynyjen värin. Se ei ollut sama kuin katalogin kuvassa. Siinä sitten joutui selittämään, että jokainen huone on väreiltään hieman erilainen. Hänellä oli mahdollisuus vaihtaa huonetta, muttei mitään väritakuuta voitu antaa."

Laura

Lakanat

"Asiakkaan lakanat olivat sotkeutuneet pahemman kerran. Kyseessä oli erite, jota hotelli ei halunnut puhdistaa. Lakanat haluttiin heittää pois, ja asiakasta pyydettiin maksamaan ne. Asiakkaan mielestä ripuli tai kuukautiset ovat tavallisia asioita, eikä häntä voida vaatia näiden aiheuttamia tuhoja korvaamaan. Näitä tapauksia on useita, milloin minkäkin sotkevan jutun suhteen."

Terhi

"Phuketissa on niin sanotut lakanamaksut huoneissa. Jos vieras haluaa tuoda huoneeseensa ylimääräisiä yövieraita, lakanamaksu pitää maksaa. Kollegani kävi asiasta huomauttamassa erästä miestä ja vastauksena hänelle annettiin näkymä miehen sukukalleuksista."

Laura

Uima-lelut

"Jos hotellin allas on pieni, ja kyltissä lukee "ei uimapatjoja altaaseen", se myös koskee puhallettavia krokotiileja, jotka ovat hyvin isoja. Tästä aiheesta nainen huusi vastaanottovirkailijalle niin, että sai hänet itkemään.

Asiakas uhkasi tehdä reklamaation ja vaati uutta hotellia matkatoimiston piikkiin. Hänet heitettiin ulos hotellista törkeän käytöksen takia. Hän joutui maksamaan uuden hotellin omakustanteisesti."

Laura

2. RUOKAKRIISIT: "Viini ei maistu samalle kuin kotona"

Ruokalistat

"Suomenkieliset ruokalistat ovat välttämättömät. Monta kertaa meidän on käsketty suomentaa ravintoloille menut, englanti ei riitä. Toiset kyllä osaavat todella hyvin käyttää elekieltä. Se on hauskaa katsottavaa, sillä en varmasti itse pystyisi siihen."

Laura

Aamiainen

"Kaurapuuron puuttuminen Thaimaassa aamiaiselta oli niin kova järkytys, että eräs nainen teki asiasta reklamaation."

Laura

"Kerran eräs naismatkustaja tuli huutaen kertomaan, kuinka hotellin aamiaisella ei saisi tarjoilla pannukakkuja. Hänen mukaansa lapsien ei tulisi aloittaa päiväänsä herkuilla.

Eräs nainen toi viiden tähden hotellin aamiaiselle omat hedelmänsä, sillä hänen mielestään valmiiksi pilkottuja tai kuorittuja hedelmiä ei ollut turvallista syödä. Ei kuulemma tiennyt, oliko hedelmät pesty vesijohtovedellä."

Marja


Viinit

"Hotelleiden All Inclusive -tarjoilut ovat olleet osalle lomailijoista pettymys. Kerran eräs pariskunta oli todella pettynyt hotellin paikallisiin viineihin, eivät kuulemma olleet samaa viiniä, mitä kotona juotiin. Loppuviikon he hakivat lähi-Lidl-kaupasta samaa viiniä, mitä Suomen Alkosta saa, ja sitä sitten juotiin hotellin ravintolassa pöydän alta."

Marja

3. SÄÄSURUT: "Ei ole mitään tekemistä"

"Kukaan ei kertonut, että helmikuussa Turkissa sataa koko viikon." Asiakkaan mielestä retkien olisi pitänyt sateisilla viikoilla olla ilmaiset, koska ei voi olettaa asiakkaan keksivän tekemistä sadepäivinä. Kannattaa tarkkailla, koska sadekausi yleensä päättyy, eikä se aurinko Suomessakaan joka päivä paista.

Terhi & Laura

"Eräs matkaseurue halusi kirjallisen selvityksen, miksi matkatoimisto ei ollut etukäteen ilmoittanut kaikille lomakohteeseen matkustaville, että sääolosuhteet olivat olleet vuodenaikaan nähden epävakaat. Tällöin matkustajien olisi pitänyt saada perua tai vaihtaa matka toiseen kohteeseen veloituksetta. Samalla matkatoimiston olisi pitänyt pystyä takaamaan hyvä sää uudessa kohteessa."

Marja

4. KULTTUURIKRIISIT: "Rukoileminen pitää lopettaa turistisesongin ajaksi"

Uskonto

"Moskeijoista kaikuvat rukouskutsut olivat asiakkaan mielestä häiritsevän kovaääniset. Asiakkaan vaatimuksena oli, että rukoukset lopetettaisiin turistisesongin ajaksi tai ainakin rukoiltaisiin hiljaisemmin."

Terhi

Kieli

"Jos asiakas ei osaa puhua englantia, on hänen puhuttava suomea. Jos thaimaalainen ei puhu tai ymmärrä suomea, huudetaan vähän kovempaa. Sen uskotaan auttavan. Todella noloa."

Laura

Laitteet

"Eräässä lomakohteessa matkustaja oli todella tuohtunut siitä, ettei kohteessa ollut normaaleja kahvinkeittimiä paikallisten sijaan. Loman päätteeksi hän vaati rahaa takaisin oikeasta kahvinkeittimestä, jonka hän oli joutunut ostamaan paikallisen keittimen tilalle."

Marja

Vessat

"Thaimaan kyykkyvessat järkyttävät. Kun ei ole vaihtoehtoa, niin sinne on mentävä. Jokainen on varmasti joskus myös Suomessa puskapissillä käynyt. Sama asia.

Sähkökatkon aikaan Kreetalla myös vessat lopettavat vetämisen eikä niiden käyttäminen ole silloin suotavaa. Kerran sain puhelun päihtyneeltä asiakkaalta, kun heidän huoneensa vessa ei vetänyt ja oli jo aivan täynnä tavaraa, ja vieläkin asiakasta kakatti. Neuvoin häntä tulemaan keskustaan, jossa sähköt olivat päällä ja käymään ravintolan vessassa. Herra ei ottanut neuvosta vaaria, vaan päätti hoitaa asiansa viereisen hotellin puskaan."

Laura

5. VALITUKSET OPASPALVELUISTA: "Tarjoatko seksiä?"

"Oppaat ovat nuoria ja nättejä, ja kaikenlaisia ehdotuksia tulee jatkuvasti. Yleensä alkoholin vauhdittamana kylläkin. Oppaiden hätäpuhelin soi usein öisin, kun innokkaat asiakkaat haluavat lähteä jonkun tietyn oppaan kanssa baariin.

Joidenkin asiakkaiden mielestä oppaan pitäisi pystyä järjestämään asiakkaalle maksullista seuraa tämän niin halutessa, vaikka seksin ostaminen kadulta on Turkissa laitonta. Jollei opas järjestä, kysytään voisiko tämä antaa mahdollisesti palveluita itse."

Terhi

INKA IKONEN


Marjan nimi on muutettu.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää silmitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    2. 2

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    3. 3

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    4. 4

      Helsingissä veden varaan joutuneen pelastanut mysteerisankari tavoitettiin – käveli itse poliisiasemalle ja jatkoi hyviä tekojaan

    5. 5

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    6. 6

      Lentokoneesta putosi jäätynyttä ulostetta intialaiskylään

    7. 7

      Metsästyskoira ampui isäntänsä Venäjällä

    8. 8

      RT-kanava väittää nähneensä dokumentit Pentagonin sotasuunnitelmista Venäjää vastaan: ”Yhdysvallat selvittää Suomen sotavalmiudet”

    9. 9

      Kalifornian kiduttajaäidin sisko NBC:lle muutoksesta perheidyllissä: He alkoivat yllättäen elää ”menetettyä” nuoruuttaan

    10. 10

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    3. 3

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    4. 4

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    5. 5

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    6. 6

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    7. 7

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    8. 8

      IS-raati ruoti illan vaalitentin: ”Alkaa keittää, potuttaa, kohta räjähtää, Niinistö-vaara!”

    9. 9

      Ollin harvinaisesta Ladasta on tarjottu kymppitonneja – ”tuollaisella hinnalla en siitä luovu”

    10. 10

      Veikkaus: Loton 1,2 miljoonan päävoitto pelattiin sellaisessa paikassa, että voittaja ei ehkä tiedä voittaneensa – ”Onhan tämä erikoinen tilanne”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. 6

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    7. 7

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    10. 10

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää silmitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    2. 2

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    3. 3

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    4. 4

      Helsingissä veden varaan joutuneen pelastanut mysteerisankari tavoitettiin – käveli itse poliisiasemalle ja jatkoi hyviä tekojaan

    5. 5

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    3. 3

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    4. 4

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    5. 5

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. Näytä lisää