Liisa, Elisa

Matkat

Matkatoimiston konkurssi ei enää pilaa lento plus hotelli -matkaa

Julkaistu:

Kielimatkoista, vaihto-oppilasmatkoista ja netissä itse räätälöidyistä lento plus hotelli -paketeista on tullut valmismatkoja. Jos konkurssi iskee matkatoimistoon, ostaja ei valmismatkavakuuden ansiosta jää rannalle ruikuttamaan kotimatkan perään.

Myös ennakkoon maksetusta matkasta saa rahat takaisin ja lisäyöpymiset matkakohteessa korvataan.

Aiemmin valmismatkavakuus ei kattanut esimerkiksi kielikursseja ja kaupallisia oppilasvaihtoja, sillä perhemajoitusta ei laskettu valmismatkan majoitukseksi.

- Nyt meillä on yksi yhtenäinen tulkinta valmismatkasta. Ennen netin lento plus hotelli -paketit olivat rajamailla, sanoo Suomen matkatoimistoalan liiton toimitusjohtaja Heli Mäki-Fränti.

Matkapaketit kuuluvat turvaan

Uusittu valmismatkalaki astuu voimaan keskiviikkona. Myös yleiset valmismatkaehdot uudistetaan. Oikeusministeriön lainsäädäntöneuvoksen Marjo Lahelman mukaan lakimuutoksella on haluttu nimenomaan selventää valmismatkan määrittelyä.

Valmismatka koskee matkapaketteja, ei yksittäisiä palveluja, kuten pelkän lennon tai pelkän hotellin ostamista.

-Jos palvelu on aidosti ostettavissa erikseen, se ei ole valmismatka, Lahelma sanoo.Lakiuudistus vaikuttaa ainoastaan kaupallisiin vaihto-opiskelujärjestäjiin, sillä laki koskee vain elinkeinotoimintaa. Lahelman mukaan laki ei vaikuta puhtaasti aatteellisiin yhdistyksiin, jotka järjestävät oppilasvaihtoja ulkomaille.

Tiedotettava turvallisuusriskeistä

Valmismatkan ostossa kerrotaan aina, että kyseessä on valmismatka. Laki määrää myös, että matkan myyjän on kerrottava ostajalle matkustusalueen turvallisuusriskeistä, kuten terroriuhasta, luonnonkatastrofeista ja levottomuuksista.

Tästä lähtien matkatoimistojen nettisivuilla ja esitteissä ohjataan ulkoministeriön www-osoitteeseen sekä terveyden ja hyvinvoinninlaitoksen nettisivuille. Niistä saa lisätietoa. Laki jättää kuitenkin käytännön joustovaraa. Esimerkiksi viime hetken varauksissa ei ole aikaa lähettää esitettä. Tällöin suullinen kertominen riittää.

- Olemme halunneet lisätä ihmisten tietoisuutta ikävistä tilanteista. He voivat hankkia riittävän kattavan vakuutuksen, kun tietävät, mihin on syytä varautua, Lahelma sanoo.

Valmismatkalaisen etuna äkillisissä levottomuuksissa tai luonnonkatastrofeissa matkan aikana on myös matkatoimiston huolenpito.

- Esimerkiksi viime talvena Bangkokissa lentokentän ollessa suljettuna matkanjärjestäjien asiakkaat tuotiin ensimmäisinä kotiin ja reppureissaajat siellä peräänkuuluttivat huolenpitäjää, Mäki-Fränti kertoo.

Jos kuitenkin on hankkimassa pelkkiä lentoja tai pelkkää majoitusta, kannattaa ostos maksaa luottokortilla. Jos lentoyhtiö joutuu konkurssiin, on usein turhaa odottaa siltä rahojaan takaisin.

Jos luottokortilla netissä ostettuja tavaroita tai palveluita ei saakaan, luottokunta tai muu luottokortin myöntäjä maksaa rahat takaisin tilille.

Näitä luetaan!
  1. 1

    Mikaelin, 24, miljonäärivisa katkesi kuin seinään – poistui studiosta tyhjin käsin: olisitko tiennyt vastauksen 1000 euron kysymykseen?

  2. 2

    Korsut olivat jatkosodassa seksin peruskouluja – saksalaisten tekniikoita kadehdittiin

  3. 3

    Janna-Juulia Vuorela on Miss Helsinki 2018!

  4. 4

    Hurja tahti jatkuu – Patrik Laine sivusi ennätystään

  5. 5

    70 vuotta naimisissa! Buckinghamin palatsi julkaisi kuningatar Elisabetin ja prinssi Philipin virallisen hääpäiväkuvan

  6. 6

    Ruotsiin on iskemässä lumimyräkkä – Etelä-Suomen oikea talvi voi alkaa jo ensi viikolla

  7. 7

    Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

  8. 8

    Miss Helsinki -kilpailun alusvaatekierros henki 50 Shades of Grey -tunnelmaa – katso kuvat!

  9. 9

    Miehestä alkoi suihkuta rajusti verta Ikean kassalla – terveyskeskus käännytti pois tutkimatta

  10. 10

    Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

  11. Näytä lisää
  1. 1

    KRP epäilee: Entinen huippukiekkoilija varasti parkkirahoja satoja tuhansia euroja

  2. 2

    Harvinaisen härski näky taivaalla – Yhdysvaltain laivasto närkästyi lentäjän tempusta

  3. 3

    Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

  4. 4

    Miehestä alkoi suihkuta rajusti verta Ikean kassalla – terveyskeskus käännytti pois tutkimatta

  5. 5

    40-vuotias äiti ja teini-ikäiset tyttäret sekoittivat netin – yhteisselfiet saavat katsojan hämmennyksen valtaan

  6. 6

    Jonne Aaronin autoon ilmestyi törkeä viesti – ex-tyttöystävä vakuuttaa viattomuuttaan: ”Mulla on alibi!”

  7. 7

    Grease-tähden poikaystävä katosi kuin tuhka tuuleen vuonna 2005 – yksityisetsivät tutkivat kuolemaa turhaan 12 vuotta: Mysteeri ratkesi

  8. 8

    AC/DC-kitaristi Malcolm Young on kuollut

  9. 9

    Magneettikuvat paljastivat Tonin aivoista jotain hirveää – koko siihenastinen elämä katosi yllättäen muistista

  10. 10

    Korsut olivat jatkosodassa seksin peruskouluja – saksalaisten tekniikoita kadehdittiin

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

  2. 2

    Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

  3. 3

    Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

  4. 4

    Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

  5. 5

    Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

  6. 6

    Porvoon puukotusmurhasta epäillyn veli varoitti surmatun 3-vuotiaan äitiä: Vaihda lukot

  7. 7

    Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

  8. 8

    6 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat juomasta maitoa

  9. 9

    Nuoren naisen pyörätuoli horjahti bussin ovella kohtalokkain seurauksin – kuskin reaktio tyrmistytti

  10. 10

    ”Heräsin siihen, kun kaverini isä oli riisunut housuni” – 15 vuoden takainen painajainen ei unohdu Marian mielestä

  11. Näytä lisää
Näitä luetaan!
  1. 1

    Mikaelin, 24, miljonäärivisa katkesi kuin seinään – poistui studiosta tyhjin käsin: olisitko tiennyt vastauksen 1000 euron kysymykseen?

  2. 2

    Korsut olivat jatkosodassa seksin peruskouluja – saksalaisten tekniikoita kadehdittiin

  3. 3

    Janna-Juulia Vuorela on Miss Helsinki 2018!

  4. 4

    Hurja tahti jatkuu – Patrik Laine sivusi ennätystään

  5. 5

    70 vuotta naimisissa! Buckinghamin palatsi julkaisi kuningatar Elisabetin ja prinssi Philipin virallisen hääpäiväkuvan

  6. Näytä lisää
  1. 1

    KRP epäilee: Entinen huippukiekkoilija varasti parkkirahoja satoja tuhansia euroja

  2. 2

    Harvinaisen härski näky taivaalla – Yhdysvaltain laivasto närkästyi lentäjän tempusta

  3. 3

    Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

  4. 4

    Miehestä alkoi suihkuta rajusti verta Ikean kassalla – terveyskeskus käännytti pois tutkimatta

  5. 5

    40-vuotias äiti ja teini-ikäiset tyttäret sekoittivat netin – yhteisselfiet saavat katsojan hämmennyksen valtaan

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

  2. 2

    Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

  3. 3

    Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

  4. 4

    Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

  5. 5

    Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

  6. Näytä lisää