Satu, Luukas

Matkat

Missä matkalaukku?

Julkaistu:

Monelle se sattuu, kukaan ei sitä toivo: kassi katoaa lennolla.

Kuljetin jauhaa viimeiset kierrokset. Kyllä: nyt se nalli napsahti. Matkalaukku katosi.

Edessä on hikinen päivä ilman vaihtovaatteita tai kylmä yö ilman rinkkaa ja makuupussia.Kasseja katoaa yhä enemmän. Euroopan kuluttajakeskukseen tulleiden valitusten määrä miltei kaksinkertaistui vuodesta 2005 vuoteen 2006, jolloin niitä oli jo 4900.

Suurin osa koski juuri kadonnutta, myöhästynyttä ja rikkoutunutta matkatavaraa.

Eniten valitettiin irlantilaisista (esim. Ryanair), espanjalaisista ja brittiläisistä lentoyhtiöistä.

Hyvin ei mennyt Finnairillakaan alkuvuodesta. Euroopan lentoyhtiöiden liiton AEA:n matkatavaroiden viivästymistilaston täsmällisin oli Turkish Airlines, mutta Finnair vasta sijalla 22. Sinivalkoisten siipien lennolla viivästyy 15,9 laukkua tuhatta matkustajaa kohti. Turkish Airlinesin luku on vain 4,3.

- Jos laukkua ei tule, ota heti yhteys lentoaseman tulopalveluun, tiedottaja Maria Mroue Finnairilta kertoo.

Jos kassi on hukassa yli 30 päivää, se tulkitaan kokonaan kadonneeksi ja lentoyhtiö korvaa sen.

- Jos sisällä on ollut hirveän arvokasta tavaraa, kannattaa kääntyä vakuutusyhtiön puoleen. Näitä tapauksia on kyllä marginaalisen vähän.

Myös kohteessa tarvittavat vaatteet ja muut ostetut välttämättömät korvataan. Kotiinpäin tultaessa niitä ei korvata.

Yhteisiä säännöksiä asiasta ei ole, vaan käytäntö vaihtelee lentoyhtiöiden välillä.

- Mitä vähemmän vaihtoja, sen pienempi riski, Mroue luonnehtii. Jos laukkua lennättää monta eri yhtiötä, korvauskanteen voi tehdä mille yhtiölle tahansa - asiakashan ei voi tietää, mikä niistä on laukun hukannut.

Vakuutusyhtiöiden käytännöt vaihtelevat. Vakuutuksen voi hankkia 12 eri yhtiön kautta.

- Esimerkiksi Eurooppalaisen ehdot ovat sellaiset, että jos lento myöhästyy vähintään kaksi tuntia, korvataan välttämättömyystavaroita vähintään 85 euroa vuorokausi, mutta enintään 240 euroon asti, jaostopäällikkö Riitta Haapasaari Kuluttajien vakuutustoimistosta kertoo.

- Ensimmäinen korvaaja on aina lentoyhtiö.

Haapasaaren mukaan Kuluttajien vakuutustoimiston tietoon tulee vain jäävuoren huippu. Yleensä korvausasiat lentoyhtiön kanssa sujuvat.

- Riitaa voi tulla vaikkapa siitä mitä laukussa oli, ellei tuoreimmista ja kalliimmista hankinnoista ole kuittia.

Näitä luetaan!
  1. 1

    Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

  2. 2

    Kommentti: Hallitus on hädässä – Sipilä on jo kysynyt Sdp:tä kokoomuksen tilalle

  3. 3

    Keskustan kansanedustaja aloitti sanasodan kokoomusta vastaan: ”Neuvottelut ovat pelkkää farssia”

  4. 4

    TM: Näin käy, jos Audin, Seatin, Skodan tai VW:n öljyä syövän moottorin jättää korjaamatta – ja lisää vain halvinta mahdollista öljyä

  5. 5

    Kolmea Suomen kansalaista syytetään terroristisessa tarkoituksessa tehtävän rikoksen valmistelusta

  6. 6

    Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

  7. 7

    Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? Khloé Kardashianin lemmekäs kuva hämmentää faneja

  8. 8

    Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

  9. 9

    Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

  10. 10

    Tältä näyttää nyt paikka, jossa Isis mestasi ja ristiinnaulitsi ihmisiä – lennokkivideo Raqqasta paljastaa hurjat näyt

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

  2. 2

    Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

  3. 3

    Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

  4. 4

    Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

  5. 5

    Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

  6. 6

    Nainen jäi oman autonsa alle ja kuoli – yritti pysäyttää mäessä valuvan ajoneuvon Sipoossa

  7. 7

    Helsinkiläinen Diana, 43, on geneettisesti sekä mies että nainen – päivittäin viestejä innostuneilta miehiltä

  8. 8

    Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

  9. 9

    Windowsin jättipäivitys tulee tällä viikolla: Näin suojaudut

  10. 10

    Säilytätkö sinäkin maitopurkin jääkaapin ovessa? Se voi olla virhe – näin täytät jääkaapin oikein

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

  2. 2

    Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

  3. 3

    Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

  4. 4

    Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

  5. 5

    Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

  6. 6

    Tällaisen elämän miljardööri Niklas Herlin eli – muistokirjoitus

  7. 7

    Madonnaa, 59, syytetään räikeästä kuvanmuokkauksesta – tuoreet kuvat kertovat totuuden: ”Tämä on jo noloa”

  8. 8

    Matti Ahde kertoo sairaudestaan ja yhä jatkuvista hoidoista – ”Tilanne on vakava”

  9. 9

    Niklas Herlin on kuollut

  10. 10

    Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

  11. Näytä lisää
Näitä luetaan!
  1. 1

    Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

  2. 2

    Kommentti: Hallitus on hädässä – Sipilä on jo kysynyt Sdp:tä kokoomuksen tilalle

  3. 3

    Keskustan kansanedustaja aloitti sanasodan kokoomusta vastaan: ”Neuvottelut ovat pelkkää farssia”

  4. 4

    TM: Näin käy, jos Audin, Seatin, Skodan tai VW:n öljyä syövän moottorin jättää korjaamatta – ja lisää vain halvinta mahdollista öljyä

  5. 5

    Kolmea Suomen kansalaista syytetään terroristisessa tarkoituksessa tehtävän rikoksen valmistelusta

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

  2. 2

    Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

  3. 3

    Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

  4. 4

    Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

  5. 5

    Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

  2. 2

    Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

  3. 3

    Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

  4. 4

    Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

  5. 5

    Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

  6. Näytä lisää