VR:n ilmainen koronatarjous ruuhkautti asiakaspalvelun - Kotimaa - Ilta-Sanomat

VR:n ilmainen koronatarjous ruuhkautti asiakaspalvelun

Ihmiset innostuivat muuttamaan junalippuja.

13.3. 23:37

VR:n asiakaspalvelu on ollut poikkeuksellisen ruuhkautunut. VR valittelee, että vastausajat ovat nyt pitkiä.

VR:n viestintäjohtaja Tatu Tuominen kertoo, että ruuhkaa aiheutti yhtiön torstainen tiedote.

– Kerroimme, että olemme koronavirustilanteen takia lieventäneet peruutusehtoja ja että muutoksia junalippuihin voi tehdä ilmaiseksi.

VR:n tarjouksessa jos matkan ajankohdan haluaa muuttaa yli kahden viikon päähän, muutoksen voi tehdä ilmaiseksi.

Ehtoina ovat, että matkakohde ja matkustusluokka säilyvät ennallaan.

Alle kahden viikon matkoihin pätevät normaalit muutosehdot.

VR toivoo, että jos junalipun matkustusajankohta ei ole vielä lähipäivinä, asiakkaat ottavat muutoksista yhteyttä lähempänä matkustusajankohtaa.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?