Satu, Luukas

Kotimaa

Olutta ostaneen varoittava esimerkki: Näin oma pin-koodi voi päätyä kuittiin

Julkaistu:

Luottokuntayhtiö Netsin mukaan on harvinaista, että kortin tunnusluku tulostuu kuittiin.
Oluella puolisonsa kanssa käynyt ihmettelee Kuluttaja-lehdessä, miten on mahdollista, että pankkikortin tunnusluku päätyi kuitin loppusummaksi. Asiakkaalta oli veloitettu kahdesta oluesta 15 euron sijaan 37,32 euroa, joka oli täsmälleen sama numero kuin hänen maksukorttinsa pin-koodi. Vaikka myyjä tuli itse kertomaan, että kortilta oli veloitettu liikaa, asiakasta jäi vaivaamaan mahdollisuus, että myyjä olisi voinut käyttää tunnuslukua väärin. Kotiin päästyään hän vaihtoi tunnusluvun verkkopankissaan.

Luottokorttiyhtiö Netsin kauppiaspalveluiden kaupallinen johtaja Sami Toivonen kertoo, että hänelle itselleen on käynyt vuosia sitten samalla tavalla taksissa.

– Jossain maksupäätteissä on aktivoituna sellainen ominaisuus, joka kysyy, haluatko antaa juomarahaa. Tämä on ainoa selitys sille, miten tunnusluku voi päätyä kuittiin. Kuluttaja ajattelee, että nyt on pinin syöttövuoro niin kuin normaalisti, mutta pääte onkin pyytänyt tippiä tai uutta kokonaissumaa, joka sisältää tipin. Kun tähän syöttää pin-koodinsa, niin se korvaa alkuperäisen summan, Toivonen kertoo.

Tällöin kuluttaja saattaa ajatella, että tunnusluku ei ole mennyt ensimmäisellä kerralla läpi, kun maksupääte näyttää pyytävän näppäilemään pin-koodin kahteen kertaan.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Tippikyselyissä kauppiaalla on mahdollisuus pyytää juomarahaa, joka lisätään alkuperäiseen summaan tai pyytää uutta kokonaissummaa, jolloin tippi eritellään kuitissa, Toivonen sanoo.

”Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta”

Kun maksupääte todella kysyy tunnuslukua, niin silloin maksupääte menee turvatilaan, johon edes maksupäätteitä ohjelmoivat eivät pääse käsiksi.

– Turvatilassa pääte on eristetty esimerkiksi pin-koodia kyselevältä haittaohjelmalta, joten tuo on ainoa tapa, miten tällainen luku voi päätyä kuitille.

Vaikka pin-koodin kaltainen numero päätyisi kuitin loppusummaksi, vaaraa ei synny, vaikka kuitin unohtaisi esimerkiksi baaritiskille, Toivonen sanoo.

– Kuitista on vaikea päätellä, että harvinaisen sattumuksen kautta siihen on tulostunut pin-koodi. Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta, jossa on summa. Niin kauan kuin henkilö pitää pin-koodin omana tietonaan, kuitista on mahdoton päätellä, että siihen on menty syöttämään summaksi tunnusluku.

Toivosen mukaan tilanteet, joissa tunnusluku päätyy kuitin loppusummaksi, ovat hyvin harvinaisia.

– Niin kauan kuin kuluttaja ei paljasta pin-koodiaan ulkopuolisille, hän on erittäin hyvin suojattu väärinkäyttötilanteilta.

Juomarahatoiminnot käytössä pääasiassa ravintola-alalla

Ulkomaillakin sirupäätteet on ohjelmoitu niin, että tunnusluvun syöttökysymys näytetään englanniksi.

– Aluksi voi lukea tekstiä paikallisella kielellä, mutta kortin syöttämisen jälkeen kielen pitäisi vaihtua englanniksi. Pyritään siihen, että siellä ei lukisi mitään sellaista, että kuluttaja erehtyisi syöttämään pin-koodinsa. Tietysti erilaisia tippiasioita saattaa olla sielläkin käytössä.

Toivosen mukaan juomarahatoimintoja käytetään maksupäätteissä pääasiassa ravintola-alalla.

– En sanoisi, että tämä on ulkomailla tunnusluvun pääasiallinen kalastelumuoto. Sen sijaan sitä saatetaan urkkia kysymällä, koska joku aina saattaa sanoa sen jossain tilanteessa. Joku voi sanoa, että sano nyt pin, niin näppäilen sen tähän. Näin ei kannata tehdä, Toivonen muistuttaa.

Jos kortilta veloitetaan ylimääräisiä summia, kannattaa ottaa yhteyttä ensin suoraan myymälään. Jos maksutapahtumissa on tullut epäselvyyksiä ulkomailla, oma pankki voi auttaa selvityksessä.

– Jos kauppiaalla ei ole tilanteeseen sopivaa selitystä, niin summa veloitetaan kauppiaan tulevista tilityksistä ja palautetaan kuluttajalle.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      17-vuotiaan tyttöystävänsä teippaamalla murhannut tuomittiin elinkautiseen

    2. 2

      Seksiskandaali sakenee: Game of Thrones -kaunotar paljasti, mitä Harvey Weinstein teki hississä – matka hotellihuoneeseen katkesi

    3. 3

      Testaa! Helppo 3 liikkeen kuntotesti paljastaa, oletko siinä kunnossa, missä sinun pitäisi ikäiseksesi olla

    4. 4

      Video: Lentäjältä hurja temppu Air Berlinin viimeisellä Yhdysvaltain-lennolla – ”Manööveri voi olla epätavallinen...”

    5. 5

      Halvaantunut Jari Mönkkönen pääsi kotiin 15 kuukautta kohtalokkaan voltin jälkeen – ”Hänen luonteensa on ollut ihan uskomaton”

    6. 6

      Windows-käyttäjä: päivitä Flash Player välittömästi

    7. 7

      Voice: Manuela Bosco ja Tuure Kilpeläinen seurustelevat

    8. 8

      Facebookin yksityisviesteissä leviää taas haittaohjelmia – älä avaa kaverilta tullutta Youtube-linkkiä

    9. 9

      Joukko lääkäreitä ei uskalla paljastaa sivutyötään – poikii jopa vihapostia

    10. 10

      Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    2. 2

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    3. 3

      Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

    4. 4

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    5. 5

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    6. 6

      Helsinkiläinen Diana, 43, on geneettisesti sekä mies että nainen – päivittäin viestejä innostuneilta miehiltä

    7. 7

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    8. 8

      TM: Näin käy, jos Audin, Seatin, Skodan tai VW:n öljyä syövän moottorin jättää korjaamatta – ja lisää vain halvinta mahdollista öljyä

    9. 9

      Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

    10. 10

      Entinen F1-kuski Johnny Herbert vertaa Mika Saloa ja Mika Häkkistä – ”Kun hänen kanssaan puhui, ajautui riitaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    4. 4

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    5. 5

      Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

    6. 6

      Tällaisen elämän miljardööri Niklas Herlin eli – muistokirjoitus

    7. 7

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    8. 8

      Madonnaa, 59, syytetään räikeästä kuvanmuokkauksesta – tuoreet kuvat kertovat totuuden: ”Tämä on jo noloa”

    9. 9

      Matti Ahde kertoo sairaudestaan ja yhä jatkuvista hoidoista – ”Tilanne on vakava”

    10. 10

      Niklas Herlin on kuollut

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      17-vuotiaan tyttöystävänsä teippaamalla murhannut tuomittiin elinkautiseen

    2. 2

      Seksiskandaali sakenee: Game of Thrones -kaunotar paljasti, mitä Harvey Weinstein teki hississä – matka hotellihuoneeseen katkesi

    3. 3

      Testaa! Helppo 3 liikkeen kuntotesti paljastaa, oletko siinä kunnossa, missä sinun pitäisi ikäiseksesi olla

    4. 4

      Video: Lentäjältä hurja temppu Air Berlinin viimeisellä Yhdysvaltain-lennolla – ”Manööveri voi olla epätavallinen...”

    5. 5

      Halvaantunut Jari Mönkkönen pääsi kotiin 15 kuukautta kohtalokkaan voltin jälkeen – ”Hänen luonteensa on ollut ihan uskomaton”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    2. 2

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    3. 3

      Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

    4. 4

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    5. 5

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    4. 4

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    5. 5

      Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

    6. Näytä lisää