Kotimaa

HS: Espoossa keksittiin nerokas ratkaisu terveyskeskusjonottamiseen - jonot lyhenivät viikkoon!

Julkaistu:

Matinkylässä suunniteltiin asiat uusiksi. Työteho ja potilaiden viihtyvyys paranivat kohisten.
Espoon Matinkylän terveysaseman jonotusaika on lyhentynyt radikaalisti. Helsingin Sanomat kertoo, että vielä viime talvena terveysasemalla oli yli kahden kuukauden jono lääkärin vastaanotolle, kun heinäkuussa jonotusta kesti enää viikon.

Muutos on tehty ilman työntekijämäärän tai rahan lisäämistä. Terveysaseman työkäytäntöjä alettiin muuttaa vuodenvaihteessa aloittaneen ylilääkäri Olli Huuskosen johdolla. Matinkylässä päätettiin, ettei potilaita enää istuteta päivystyksessä edes sairaanhoitajan puheille. Kaikille päivystysajoille tullaan ajanvarauksella.

– Asiakkaankin on kivempi odotella kotona kuin olla pari tuntia täällä, kuvaa sairaanhoitaja Mari Sarvi. Samalla hän kertoo, että työ ei ole enää hallitsematonta ja myös työssä jaksaa nyt paremmin.

Matinkylässä selkiytettiin myös hoitajien ja lääkärien työnjako ja työpäivien rakenne. Turhissa kokouksissa istumista päätettiin välttää.

Alkuun työntekijät kapinoivat uudistuksia vastaan, mutta Huuskonen kehotti parin kuukauden kokeiluun.

– Tuloksia alkoi näkyä nopeasti. Huomasimme, että jono lyhenee, hän kertoo.

Matinkylässä huomattiin, että jonoja purkaa se, että lääkäri voi keskittyä yhteen asiaan päivän aikana, eikä hänen tarvitse kiertää paikasta toiseen, esimerkiksi kouluterveydenhoitoon, neuvolaan tai toiselle terveysasemalle.

Pahimmassa vaiheessa Matinkylään ostettiin lääkärivastaanottoja jopa ulkoiselta palveluntuottajalta. Nyt siihen ei ole enää tarvetta.

Huuskonen kertoo myös, että palveluiden kysyntää seurataan erillisellä laskurilla Se ilmoittaa, montako ajanvarausta on milloinkin tehty ja millaisia ne ovat.

– Minulla on lähes reaaliaikainen tieto, kuinka monta vastaanottoaikaa meidän pitäisi pystyä tuottamaan", Huuskonen kertoo HS:lle.

Uusi menetelmä on vapaasti muiden terveysasemien käytössä Espoossa, mutta ilmeisesti vain yksi alue on käyttänyt sitä. Syyksi epäillään järjestelmän kotikutoisuutta.

Helsingin Sanomien uutinen aiheesta.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt