Sebastian

Kotimaa

Naisjohtaja törmää yhä ennakkoluuloihin – Linnanmäen toimitusjohtaja: ”Minua luultiin sihteeriksi”

Julkaistu:

Haastattelu
Korkeasaaren johtaja Sanna Hellström ja Linnanmäen toimitusjohtaja Pia Adlivankin ovat ensimmäiset naiset tehtävissään.
Korkeasaaren johtaja Sanna Hellström, 42, polkee polkupyörällään Linnanmäen pääportin edessä olevaa mäkeä. Hengästymättä. Viime marraskuussa eläintarhan johtajana aloittanut eläinlääkäri on kovassa kunnossa. Hän harrastaa sirkusakrobatiaa.

– Minähän voisin ottaa sinut tänne esiintymään, Linnanmäen toimitusjohtaja Pia Adlivankin, 48, nauraa.

– Meillä on ollut ajatuksena, että järjestäisimme ensi vuonna päivän, jolloin lava olisi vapaa ja kuka tahansa voisi tulla esiintymään.

Linnanmäki ja Korkeasaari ovat Suomen suurimmat matkailukohteet.

Molemmissa puhaltavat nyt muutosten tuulet. Linnanmäki sai uuden toimitusjohtajan heimäkuussa 2014 ja Korkeasaari viime syksynä.

Hellström ja Adlivankin ovat historiallinen kaksikko. Linnanmäellä tai Korkeasaaressa ei ole koskaan ollut naisjohtajaa.

 

Teen liian pitkiä työpäiviä. Pitäisi pystyä tekemään työnsä virka-ajan puitteissa, mutta en pysty

– En ole itse sitä miettinyt. Se on näkynyt niin, että naistenlehdet ovat olleet kiinnostuneita. Onhan se tietysti makeata olla ensimmäinen nainen Korkeasaaren johtajana, Sanna Hellström myöntää.

– Ehkä nainen lähestyy asioita vähän toisella lailla, Pia Adlivankin miettii.

– On klisee, että nainen johtaa vähän pehmeämpien arvojen kautta. Ehkä se on totta, Adlivankin sanoo.

Vilkkaasti elehtivä Adlivankin on Suomen ainoa nainen huvipuistonjohtajana.

– Olin viime syksynä Euroopassa huvipuistoalan messuilla meidän teknisen johtajan kanssa, joka on mies. Luultiin, että olen hänen sihteerinsä. Vain hänelle puhuttiin, Pia Adlivankin kertoo.

– Kyllä he olivat noloja, kun tilanne paljastui.

Nainen eläintarhan johtajana on myös harvinaisuus. Kun Sanna Hellström oli hiljattain kansainvälisessä eläintarhanjohtajien tapaamisessa, suurin osa johtajista oli miehiä.


LINNANMÄEN ja Korkeasaaren valtiattaret ovat tavanneet toisensa ensimmäisen kerran pari viikkoa sitten. Adlivankin otti yhteyttä Hellströmiin, koska ajatteli, että Suomen merkittävimpien matkailukohteiden johtajien kannattaisi tehdä yhteistyötä.

Linnanmäellä on vuodessa miljoona kävijää, Korkeasaarella noin puoli miljoonaa.

– Voisimme kokeilla vaikka yhteismarkkinointia, Pia Adlivankin miettii.

Yhteinen ideariihi jatkuu syksyllä. Molemmat tuntevat toistensa pelikentät.

– Muistan Korkeasaaren kissaeläimet jo lapsuudesta, Pia Adlivankin sanoo.

– Ensimmäinen muistoni Linnanmäeltä on, kun olimme mökillä ja sanottiin, että seuraa yllätys. Yritimme kyllä- tai- ei- leikin avulla arvata, minne olemme menossa. Ennen perille tuloa keksimme, minne olemme matkalla. Oli ihanaa päästä Enterpriseen, Sanna Hellström kertoo.


ENSIMMÄISISTÄ naisista löytyy heti yhteinen piirre: kumpikin tunnustaa, ettei ole oikein mistään kotoisin.

 

On klisee, että nainen johtaa vähän pehmeämpien arvojen kautta. Ehkä se on totta

Sanna Hellström syntyi Jyväskylässä, kävi koulun Varkaudessa ja Hangossa ja opiskeli Helsingissä.

Isoisänsä isän puolelta venäläistaustainen Pia Adlivankin on syntynyt ja opiskellut Yhdysvalloissa ja asunut Ruotsissa ja Saksassa. Hänellä on myös Yhdysvaltojen kansallisuus.

– Matkailukohteessa työskennellessä on hyötyä siitä, että on nähnyt maailmaa ja osaa ajatella, mitä kansainvälinen matkailija haluaa, Pia Adlivankin sanoo.

– Olen saanut Amerikasta ison opin asiakaspalveluun. Amerikassa opetetaan esiintymistaitoa ja omien ajatusten myymistä jo koulussa. Asiakaspalvelusta tunnetaan ylpeyttä. Suomessa voidaan ajatella, että olen alamainen, jos palvelen muita. Pitää olla halu palvella niin, että asiakas on tyytyväinen.

Uusi toimitusjohtaja on lanseerannut Linnanmäelle uuden asiakaspalvelukonseptin. Kaikki työntekijät ovat hupimestareita, joiden tehtävänä on tuottaa iloa ja elämyksiä. Työntekijällä tulee olla myös ”pelinenää”, palvella miten asiakas haluaa.

– Jos asiakkaalla on esimerkiksi lapsi sylissä, pitää olla pelisilmää ja kertoa, missä lastenhoitohuone on. Sitten meillä on turvakädet. Varmistamme, että puisto on kaikille turvallinen. Lisäksi meillä on vinkkisuu, joka kertoo asiakkaille, mitä kaikkea huvipuistosa voi tehdä ja kokea.

Sanna Hellström kuuntelee kiinnostuneena.

– Meilläkin on asiakaspalvelukoulutusta, mutta ei se ole noin hienosti muotoiltu. Ajattelemme, että kaikki Korkeasaaren työntekijät ovat asiakaspalvelutehtävissä.

Uusien trendien haistelu kuuluu johtajan työhön. Tulevaisuudessa ihmiset haluavat, että he voivat itse vaikuttaa elämykseensä, Adlivankin tietää.

– Ehkä tulevaisuudessa maailmalla on huvipuistolaitteita, jotka määrittelevät, kuinka monta silmukkaa laite tekee. Kaikki eivät tykkää käydä laitteissa. Heitä varten on kauko-ohjattavia laitteita, joilla voi ampua laitteissa keikkuvia kavereita vesipyssyllä.


KORKEASAAREN haasteisiin liittyy eläintarhan asema osana kaupunkia. Ensi vuonna valmistuu Isoisän silta, kävelysilta Helsingin Kalasatamasta. Myös raitiovaunupysäkki on toivottavasti tulossa.

– Silloin Korkeasaari on ihan eri tavalla keskellä kaupunkia, Sanna Hellström miettii.

– Sekin on elämyksellistä, että Korkeasaaressa pääsee kävelemään eläinten sekaan. Tällä hetkellä pääsee vallabien sekaan (kenguru) ja parin viikon kuluttua myös vikunjoiden ja marojen pariin. On ihan eri fiilis kävellä eläinten seassa.

Pia Adlivankin nyökkää.

– Yhdessä tekeminen ja kokeminen. Se on se juttu.


PERHEEN ja uran yhdistäminen on molemmille tuttua.

 

Minulla oli alkuun 12- tuntisia työpäiviä ja enemmänkin. Työ on elämäntapa.

Sanna Hellströmillä on 13- ja 11-vuotiaat lapset, Pia Adlivankin on viisilapsisen uusperheen äiti. Lapset ovat 27 – 14-vuotiaita.

– Onneksi on ollut tosi hyvä tukiverkosto, Pia Adlivankin sanoo.

– Kun lapset olivat pieniä, meillä oli lastenhoitaja kotona.

Sanna Hellströmin pelastus on, että lasten isällä ei ole yhtä kiireistä työtä.

– Teen liian pitkiä työpäiviä. Pitäisi pystyä tekemään työnsä virka-ajan puitteissa, mutta en pysty, Sanna Hellström sanoo.

– Käyn katselemassa paikkoja Korkeasaaressa ja juttelemassa työntekijöiden kanssa. Meillä oli bambi villieläinsairaalassa ja pääsin juottamaan sitä. Mutta sehän on työssä parasta.

Pitkät työpäivät ovat Pia Adlivankinillekin tuttuja. Huvipuisto on auki iltaisinkin. Toimitusjohtajalle on tärkeää nähdä eri työvaiheita.

– Minulla oli alkuun 12- tuntisia työpäiviä ja enemmänkin. Työ on elämäntapa.Minulla oli alkuun 12- tuntisia työpäiviä ja enemmänkin. Työ on elämäntapa. Ei voi muita syyttää. Lähden kuitenkin siitä, että syömme koko perhe iltaisin yhdessä. Sen jälkeen aloitan taas työt.

Hellströmillä on myös kolme villakoiraa ja yksi kissa.

– Ensin minulla oli yksi villakoira ja sitten toinen oli vailla kotia, ja koska ne olivat uros ja narttu, ne saivat vahinkopennun. Se jäi meille.

– Et sitten osannut ajatella ennakkoon, Pia Adlivankinia nauraa eläinlääkärin tapaturmalle.


ENSIMMÄISIKSI ei tulla sattumalta. Pia Adlivankin ja Sanna Hellström ovat käyneet usein lukuvuoden alussa puhumassa opiskelijoille ja kertoneet, kuinka päästä unelma-ammattiin.

– Sanon, että kaikelle mitä eteen tulee, kannattaa sanoa kyllä. Jos olisin suunnitelmallisesti pyrkinyt, en olisi päässyt tähän tehtävään, Sanna Hellström sanoo.

Pia Adlivankinin mielestä tulee olla nöyrä ja tehdä kaikkensa.

– Ei pääse eteenpäin, jos ajattelee, että olen tässä työssä vain tämän kesän ja teen myöhemmin työt paremmin, kun saan oikean ammatin. Se, miten hommansa jokaisessa työssään hoitaa, vaikuttaa siihen, miten etenet.

Tältä kaksikolta näyttävät hommat hoituvan. Molemmat pitävät kesällä vain kahden viikon loman. Korkeasaaressa ja Linnanmäellä on kesällä paras sesonki. Silloin ei lomailla. Silloin tehdään tulosta.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    2. 2

      Rocklegenda Tom Pettyn kuolinsyy selvisi

    3. 3

      Ruotsin perhesurma: Oliko harvinainen oireyhtymä syy vanhempien julmaan päätökseen?

    4. 4

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    5. 5

      Raportti Las Vegasin joukkosurmasta julki: FBI kiinnostui uudesta henkilöstä, hurjalle salaliittoteorialle loppu

    6. 6

      Uusi pakastepizza sai legendan maineen, mutta monessa Lidlissä ovat vastassa vain tyhjät laarit: ”Nähty täällä”, ihmiset vinkkaavat toisilleen

    7. 7

      Radiojuontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    8. 8

      Jari Sillanpään kodista löytyi nestepusseja – poliisi hämmästyi käyttösyystä: ”En ole koskaan kuullut tällaisesta”

    9. 9

      Norwegianin Dreamliner rikkoi Atlantin ylityksen nopeusennätyksen – lensi ääntä nopeammin

    10. 10

      Suomalaisten seksikäytös Thaimaassa huolestuttaa – tähän perustuu vaarallinen legenda vastustuskyvystä HI-virukselle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Meghan Markle rikkoi räikeästi protokollaa kouluvierailulla – teki kuninkaallisilta tiukasti kielletyn eleen

    2. 2

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    3. 3

      Pikkulapsi sairaalaan Las Palmasin lentohelvetistä – kapinoivat matkustajat vaativat tavaroitaan lentokoneesta

    4. 4

      Espoosta paljastui järkyttävä suhdehelvetti: Oma mies hakkasi naista vuosien ajan joka viikko ja raiskasi kerran kuussa

    5. 5

      Mitä kuuluu Poliisiopisto-elokuvien tähdille? Näin heille kävi 80-luvun hittielokuvien jälkeen: lääkeyliannostus, traaginen kuolema...

    6. 6

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    7. 7

      Uusi pakastepizza sai legendan maineen, mutta monessa Lidlissä ovat vastassa vain tyhjät laarit: ”Nähty täällä”, ihmiset vinkkaavat toisilleen

    8. 8

      Jari Sillanpään kodista löytyi nestepusseja – poliisi hämmästyi käyttösyystä: ”En ole koskaan kuullut tällaisesta”

    9. 9

      Radiojuontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    10. 10

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    3. 3

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    4. 4

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    5. 5

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    6. 6

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    7. 7

      Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

    8. 8

      Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

    9. 9

      13 sisarusta löydettiin kammottavista oloista kotoaan Yhdysvalloissa – vanhemmille syytteet kidutuksesta

    10. 10

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    2. 2

      Rocklegenda Tom Pettyn kuolinsyy selvisi

    3. 3

      Ruotsin perhesurma: Oliko harvinainen oireyhtymä syy vanhempien julmaan päätökseen?

    4. 4

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    5. 5

      Raportti Las Vegasin joukkosurmasta julki: FBI kiinnostui uudesta henkilöstä, hurjalle salaliittoteorialle loppu

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Meghan Markle rikkoi räikeästi protokollaa kouluvierailulla – teki kuninkaallisilta tiukasti kielletyn eleen

    2. 2

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    3. 3

      Pikkulapsi sairaalaan Las Palmasin lentohelvetistä – kapinoivat matkustajat vaativat tavaroitaan lentokoneesta

    4. 4

      Espoosta paljastui järkyttävä suhdehelvetti: Oma mies hakkasi naista vuosien ajan joka viikko ja raiskasi kerran kuussa

    5. 5

      Mitä kuuluu Poliisiopisto-elokuvien tähdille? Näin heille kävi 80-luvun hittielokuvien jälkeen: lääkeyliannostus, traaginen kuolema...

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    3. 3

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    4. 4

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    5. 5

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    6. Näytä lisää