Ilmari, Ilmo

Kotimaa

Alzheimer-vanhus unohti maksaa laskun ja sähköt katkaistiin– ”Äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa”

Julkaistu:

Energiahuolto:
Nainen unohti maksaa laskun, koti pimeni ja ruoat pilaantuivat jääkaappiin.

TAMPEREEN sähkölaitos katkaisi sähköt noin 70-vuotiaan Alzheimerin tautia sairastavan naisen kotoa maksamattoman sähkölaskun vuoksi maanantaina. Nainen jäi pimeään asuntoon ilman valoa ja hänen ruokansa pilaantuivat jääkaappiin.

Hänen poikansa soitti heti sähkölaitoksen päivystykseen saatuaan päivällä tietää äidiltään tilanteesta. Poika alkoi hoitaa ripeästi asiaa.

– Soitin sähkölaitoksen päivystykseen ja kysyin laskun tietoja ja tarjouduin heti maksamaan sen, jotta sähköt olisi saatu päälle, mutta sähkön katkaisemista ei saatu perutuksi, poika kertoo.

Hän pettyi erityisesti siihen, miten joustamatonta palvelu oli.

– Päivystäjä tiesi selvästi, että Alzheimerin tauti on muistisairaus ja että pimeään omaan kotiin jäämisestä aiheutui siis erityisiä ongelmia äidilleni. Matkoilla ollut veljeni, joka on äitini edunvalvoja sai kuitenkin onneksi asian sovituksi sähkölaitoksen kanssa. Ennen sitä äidilläni oli vaikeita hetkiä. Onneksi lähellä äitini kotia asuu yksi hänen hyvä ystävänsä, joka auttoi asiassa. Tästä huolimatta äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa yhden yön, poika kertoo.


TAMPEREEN sähkölaitoksen toimitusjohtaja Jussi Laitinen kommentoi tapausta, jossa noin 70-vuotiaan Alzheimerin tautia sairastavan asiakkaan sähköt olivat olleet pois yhden yön.

– Tietääkseni tämä on ensimmäinen kerta, kun näin kävi, Tampereen sähkölaitoksen toimitusjohtaja Laitinen pahoittelee.

 

Tästä huolimatta äitini nukkui urheasti pimeässä kodissa yhden yön.

Hän kertoo myös, miten laskutus toimii.

– Meillä on 120 000 asiakasta ja sähköt katkaistaan keskimäärin 1 500–2 000 asiakkaalta vuodessa. Ensin tulee siis lasku ja, jos sitä ei makseta, lähetetään maksumuistutus 14 vuorokauden kuluttua eräpäivästä. Sen jälkeen tulee maksuvaroitus ja vasta viimeisenä katkaisuvaroitus. Asiakkaalle tulee siis neljä kirjettä 30 vuorokauden aikana.

Laitinen on silti pahoillaan tapauksesta.

– Tästä huolimatta on tietysti harmi, että meillä ei ollut tiedossa kyseisen asiakkaan sairaus. Mehän emme voikaan tietää yksittäisen asiakkaan terveydellistä tilannetta. Useimmissa tapauksissa muistisairauksista kärsiville on määrätty holhooja tai edunvalvoja, joka hoitaa sairaan asioita. Silloin tietysti lasku menee edunvalvojan osoitteeseen ja asiat tulevat hoidetuiksi, hän pohtii.

Laitiselle on silti tärkeintä, että asia ratkesi lopulta hyvin.

– Tässäkin tapauksessa asia saatiin edunvalvojan avulla selvitetyksi. Asiakas oli tosin yhden yön ilman sähköä, mutta sähköt saatiin palautetuksi tiistaina klo 13 ja asia hoidetuksi, hän kertoo.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      13 sisarusta löydettiin kammottavista oloista kotoaan Yhdysvalloissa – vanhemmille syytteet kidutuksesta

    2. 2

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    3. 3

      Kadonneen jäljillä -juontaja Ellen Jokikunnas rehellisenä: Tällainen suosikkisarja on kulissien takana – ”Ei ole ihme, että jotkut peruvat”

    4. 4

      Sebastian Aholle vakavat vammat hirmutaklauksesta – seuralta tuore ilmoitus jatkosta

    5. 5

      WhatsAppiin tulee uutta: Nämä 4 ominaisuutta ovat kohta mukana

    6. 6

      Yle: Äiti juotti lapselleen hopeavettä – poliisi kuulusteli pahoinpitelystä epäiltynä

    7. 7

      Viisikymppinen Marja vapautui avioeron jälkeen harrastamaan seksibileitä ja parinvaihtoa: ”Tämän ikäinen nainen on tosi kuumaa kamaa”

    8. 8

      Jyväskylän putka suljettiin, poliisi joutuu ajamaan humalaiset jopa Tampereelle asti – ”Meistä tuli lopullisesti taksikuskeja”

    9. 9

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että mies maksaa usein laskut

    10. 10

      Aggressiivisesta syövästä toipuva Ann Selin kertoo rajuista hoidoista – lääkärin sanat järkyttivät mielen sumeaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    2. 2

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    3. 3

      Viisikymppinen Marja vapautui avioeron jälkeen harrastamaan seksibileitä ja parinvaihtoa: ”Tämän ikäinen nainen on tosi kuumaa kamaa”

    4. 4

      ”Suomalainen viihde-elämän kukko” yritti raiskata Lenita Airiston – 81-vuotias puhuu suunsa puhtaaksi vaikeasta aiheesta

    5. 5

      Haluatko vähentää vatsarasvaa? Yksi treeni on yli muiden

    6. 6

      14-vuotias tyttö heräsi asuntovaunusta – väitti poliisille joutuneensa yhdeksän miehen raiskaamaksi

    7. 7

      13 sisarusta löydettiin kammottavista oloista kotoaan Yhdysvalloissa – vanhemmille syytteet kidutuksesta

    8. 8

      Diakonissa purkaa turhautumistaan: Piispa käytti seurakunnan rahoja samppanjaan – diakoniatyön lounaiden maito vaihdettiin vedeksi

    9. 9

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    10. 10

      Maria Veitola vierailee tv-ohjelmassaan Sipilöiden kodissa – juontaja yllättyi hulppeassa paikassa yhdestä asiasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Tallinnalaisen 19-vuotiaan fitness-kaunottaren kuvapari omasta takapuolestaan herätti vihaista keskustelua Instagramissa – ”Oletko tosissasi?”

    3. 3

      Nuorukainen palautti pulloja K-Marketiin – hetken kuluttua alkoi naismyyjän piina

    4. 4

      10 asiaa, jotka jokaisen pitäisi hävittää kodistaan heti

    5. 5

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    6. 6

      Influenssa jyllää nyt koko maassa, perusterveitä aikuisia joutunut sairaalahoitoon – näillä alueilla on eniten tartuntoja

    7. 7

      Tyttö pakeni 13-vuotiaana pahamaineisesta Jumalan lapset -seksikultista – hirvittävät yksityiskohdat paljastuivat tv:ssä

    8. 8

      Kadonneen jäljillä: Oottin, 33, vuosien etsintä päättyi – Thaimaasta löytyneelle pikkuveljelle paljastui murheellinen totuus

    9. 9

      Muistatko vielä hittiyhtye Kwanin Marikon? Vaihtoi täysin alaa: tältä hän näyttää nyt!

    10. 10

      Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      13 sisarusta löydettiin kammottavista oloista kotoaan Yhdysvalloissa – vanhemmille syytteet kidutuksesta

    2. 2

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    3. 3

      Kadonneen jäljillä -juontaja Ellen Jokikunnas rehellisenä: Tällainen suosikkisarja on kulissien takana – ”Ei ole ihme, että jotkut peruvat”

    4. 4

      Sebastian Aholle vakavat vammat hirmutaklauksesta – seuralta tuore ilmoitus jatkosta

    5. 5

      WhatsAppiin tulee uutta: Nämä 4 ominaisuutta ovat kohta mukana

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    2. 2

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    3. 3

      Viisikymppinen Marja vapautui avioeron jälkeen harrastamaan seksibileitä ja parinvaihtoa: ”Tämän ikäinen nainen on tosi kuumaa kamaa”

    4. 4

      ”Suomalainen viihde-elämän kukko” yritti raiskata Lenita Airiston – 81-vuotias puhuu suunsa puhtaaksi vaikeasta aiheesta

    5. 5

      Haluatko vähentää vatsarasvaa? Yksi treeni on yli muiden

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Tallinnalaisen 19-vuotiaan fitness-kaunottaren kuvapari omasta takapuolestaan herätti vihaista keskustelua Instagramissa – ”Oletko tosissasi?”

    3. 3

      Nuorukainen palautti pulloja K-Marketiin – hetken kuluttua alkoi naismyyjän piina

    4. 4

      10 asiaa, jotka jokaisen pitäisi hävittää kodistaan heti

    5. 5

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    6. Näytä lisää