Tyrmäys uutuuskirjan väitteelle suomalaisista - "Taitaa olla aika murtunut myytti"

Liike-elämässä hyödynnettävää kulttuurikoulutusta antavan tietokirjailija Marjut Niemisen uutuuskirja väittää, että suomalaisilla on muutamia tapoja, joiden vuoksi meitä saatetaan oudoksua maailmalla. Yksi näistä on hänen mukaansa jatkuva hiljaisuus.

5.6.2014 22:31

Niemisen kirja Monikulttuurinen asiakastyö tarjoaa neuvoja siihen, miten vastata asiakaspalvelutyössä eri maista tulevien asiakkaiden odotuksiin.

Kirjassa muun muassa todetaan, että suomalaisilla on erittäin hyvä kielitaito, mutta Niemisen mukaan moni kaipaisi asiakaspalvelutilanteeseen ripauksen rohkeutta ja lisää sanoja. Niemisen mukaan pahimmassa tapauksessa suomalaisia pidetään hiljaisuuden takia tylyinä, välinpitämättöminä tai jopa tyhminä.

Ilta-Sanomien keskiviikkona kirjasta julkaisema juttu aiheutti vilkkaan keskustelun aiheesta. Iso osa lukijoista tyrmäsi väitteen, jonka mukaan suomalaiset olisivat hiljaisia ja vähäpuheisia.

- Olen Itä-Suomesta kotoisin. Nainen 58 v. Opiskellut kieliä ja toiminut kansainvälisissä yrityksissä. Ei pidä yleistää. Olen yleensä se, joka käynnistää jutustelun vaikka lääkärin odotushuoneessa. En mene iholle, mutta saan yleensä tunnelman laukeamaan ja ihmiset mukaan, kirjoittaa "Maarit".

Samaa mieltä on nimimerkillä "MT" kirjoittava.

- Eihän tuo pidä paikkaansa. Suomalaiset puhuvat, ventovieraille ja tutuille. Mistä ihmeen syystä tuollaisia stereotypioita pidetään yllä jatkuvasti? Ja toisaalta, mistä ihmeen syystä suomalaisten pitäisi peilata itseään ulkomaalaisten reaktioiden kautta. Ja vielä vähemmän jonkun kirjan kirjoittajan käsitysten kanssa.

Hänen mukaansa väite on peruja vanhentuneista käsityksistä.

- Oma kokemukseni suomalaisista on päinvastoin se, että suunvuoroa ei välttämättä saa, vaikka haluaisi. Siinä mielessä keskustelutyylissä on joskus toivomista, mutta hiljaisiksi suomalaisia ei voi sanoa. Sellaisia väittävä elää jossakin menneessä maailmassa vuosikymmeniä sitten, hän miettii.

"Savolaiset ja karjalaiset vasta paljon puhuvatkin"

Jotkut lukijat pitävät väitettä vähäpuheisuudesta ja vaikenemisesta myyttinä, joka on murrettu jo aikaa sitten.

- Olin juuri koulutustilaisuudessa Englannissa. Osallistujia oli Suomesta, Sveitsistä, Unkarista, Tanskasta ja Espanjasta. Koko ryhmän kovimmat hölösuut olivat ehdottomasti suomalaiset, hiljaisimmat paria poikkeusta lukuun ottamatta espanjalaisia. Lisäksi panin merkille suomalaisten ja sveitsiläisten selkeästi muita paremman kielitaidon. Taitaa olla aika murtunut myytti tämä suomalaisten hiljaisuus, varsinkin nuoremman sukupolven kohdalla. En ole myöskään koskaan kuullut, että suomalaisia pidetään maailmalla tylyinä tai vähä-älyisinä, kirjoittaa "dumb, silent and rude".

Nimimerkillä Karjalainen puolestaan kirjoittaa, että suomalaisissa on eroavaisuuksia. Hänen mukaansa savolaiset ja karjalaiset vasta paljon puhuvatkin.

- Ilmeisesti karjalaisia ei pidetä suomalaisina eikä varmaan savolaisiakaan. Otin vaimon Hämeestä. Matkustaessamme junalla Riihimäeltä Lohjalle juttelin vastapäisen matkustajan kanssa ajankuluksi. Jäätyämme junasta vaimoni kysyi, että mistä tunsin tuon vastapäätä istuvan. Vastasin, ettei ihmistä opi tuntemaan, ellei puhu hänen kanssaan.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?