Laura

Kotimaa

Itselle räätälöidyt matkat kiinnostavat suomalaisia

Julkaistu:

Internetin tulo ryminällä kuluttajien arkeen on sysännyt myös matkatoimistojen työn murrokseen.

Kun yhä useampi varaa matkoille suunnatessaan lennon ja hotellin verkosta, pitää perinteisen toimistojen vastata kilpailuun kuluttajista uusilla palveluilla. Osa varsinkin kaukomatkoja tarjoavista toimistoista on alkanut tuottaa kuluttajille yksilöllisiä matkoja.

- Koko matkailumarkkina on mullistunut viime vuosien aikana. Netin tuleminen ja seuramatkatuottajien siirtyminen sinne asetti pienet matkatoimistot uuteen asemaan siinä, millä tavalla ansaitaan. Matkojen tuottaminen ja räätälöiminen on nykyisin lähes ainut kasvun keino, katsoo Matkatoimisto Helin Matkojen omistaja Heli Rajamäki.

Suomen matkatoimistoalan liiton puheenjohtajan Hannu Hämäläisen mukaan kysynnän pirstaloituessa matkailualalle onkin syntynyt kokonaan uusi markkina aikaisempien massamarkkinoiden sijaan. Tämä näkyy muun muassa tiettyihin kohteisiin erikoistuneiden matkanjärjestäjien määrän kasvuna.

- Yksinkertaisimmat palvelut asiakas hankkii nykyisin helposti netistä. Mutta jos mennään erikoisempiin järjestelyihin, kuten siihen että mennään useisiin maihin tai halutaan juuri jotkut erikoisjärjestelyt, niin silloin asiakkaan on mentävä matkatoimistoon. Tällainen erikoistuminen on taas antanut mahdollisuuden pienimuotoiseen yrittäjyyteen monelle, Hämäläinen sanoo.

Suunnitteilla jopa vuosia

Räätälöityjen matkojen suosiota ovat nostaneet muun muassa yleinen elintason nousu sekä suurten ikäluokkien tulo eläkeikään. Heli Rajamäen mukaan räätälöityjen matkojen osuus koko myynnistä on nykyisin noin 70 prosenttia, kun muutamia vuosia sitten niiden osuus oli noin 30 prosenttia.

- Suuret ikäluokat haluavat kokea jotakin sellaista, mitä aiemmin ei ole koettu. Seuramatkat on koluttu, joten halutaan jotakin uutta. Ihmisillä on myös tänä päivänä rahaa, joten myös matkojen tasoa halutaan nostaa, hän katsoo.

Myös Olympia Kaukomatkatoimistossa räätälöityjen matkojen suosion kasvu on huomattu. Toimitusjohtaja Matti Julinin mukaan kysyntä kasvaa koko ajan eivätkä toimiston resurssit anna periksi niin paljon kuin olisi kysyntää.

- Ehdoton sesonki on talvella. Liikkeellepaneva voima yksilölliseen matkaan on usein joku elämäntilanne: häämatka, avioliiton vuosipäivä, tasavuosien syntymäpäivä tai eläkkeelle lähtö. Kaukomatkaa suunnitellaan usein jopa vuosia, niille ei lähdetä pikapäätöksellä, hän sanoo.

Toimipisteet voivat vähetä

Kilpailun kovenemisesta huolimatta matkatoimistojen määrä on pysynyt viime aikoina lähes entisellä tasolla. Hämäläisen mukaan päätoimisia matkatoimistoja on nykyisin vajaat 180 ja ne työllistävät noin 3 500 työntekijää. Matkatoimistojen toimipisteitä on kaikkiaan vajaat 450.

- Sekä pieniä että suuria toimistoja tulee vastaisuudessakin olemaan verkkoasioinnin kasvusta huolimatta. Se, mihin internet vaikuttaa eniten, on toimipaikkojen karsiutuminen. Toimiston on oltava paikkakunnalla, jossa on riittävä asiakaspohja, ja jos sitä ei ole, on laitettava hynttyyt yhteen toisen toimiston kanssa, Hämäläinen sanoo.

Näitä luetaan!
  1. 1

    Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

  2. 2

    Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

  3. 3

    Kaksi lasta kuoli kolarissa Lohjalla

  4. 4

    Meghan Markle sai ensimmäisen kuninkaallisen lahjansa – prinssi William toi sen Suomesta!

  5. 5

    Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

  6. 6

    Nämä kuvat osoittavat, miten kaukana todellisuudesta Instagram-povipommit elävät – Irc-gallerian vanhat otokset naurattavat

  7. 7

    Jaana, 40: ”Mies päätti, milloin minulla on nälkä” – 3 naista kertoo, millaista painajaista on elämä narsistin kanssa

  8. 8

    Kalifornian kiduttajavanhemmat uusivat vihkivalansa useasti erikoisella tavalla – oliko uskonnollisuus harkittua hämäystä?

  9. 9

    Kaasuhybridiauto roihusi ilmiliekeissä kolmostiellä

  10. 10

    Nuori suomalaisnainen löydettiin kuolleena Thaimaan Phuketista

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

  2. 2

    Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

  3. 3

    Kotiinsa kahlittujen 13 sisaruksen naapuri kertoo oudosta joulukoriste-episodista: ”Heistä näki että he olivat kauhuissaan”

  4. 4

    Ruotsista vyöryvä myräkkä iskee kohta Suomeen – katso kartalta minne lunta luvataan eniten

  5. 5

    Nämä kuvat osoittavat, miten kaukana todellisuudesta Instagram-povipommit elävät – Irc-gallerian vanhat otokset naurattavat

  6. 6

    Kaksi lasta kuoli kolarissa Lohjalla

  7. 7

    Aamu-tv:n katsojat järkyttyivät hemmotellun teinin käytöksestä – 18-vuotias höylää surutta isiensä luottokorttia kymmenien tuhansien edestä

  8. 8

    Tämä testi todisti Trumpin sopivuuden presidentiksi – kokeile paljonko itse saisit!

  9. 9

    ”Ystäväni tytär näytti mieheni rasvaiset tekstiviestit” – 6 eronnutta suomalaisnaista kertoo, mikä oli viimeinen niitti suhteessa

  10. 10

    Törkeän rikoksen valmistelusta syytetty poika vältti katsomasta äitiään

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

  2. 2

    Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

  3. 3

    Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

  4. 4

    Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

  5. 5

    Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

  6. 6

    Muistatko vielä hittiyhtye Kwanin Marikon? Vaihtoi täysin alaa: tältä hän näyttää nyt!

  7. 7

    Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

  8. 8

    37-vuotiaan laulajan vartalo muuttui kuin yhdessä yössä – otti vatsaansa proteiinipistoksia: Laihtui 12 kiloa saman tien

  9. 9

    Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

  10. 10

    Kadonneen jäljillä: Oottin, 33, vuosien etsintä päättyi – Thaimaasta löytyneelle pikkuveljelle paljastui murheellinen totuus

  11. Näytä lisää
Näitä luetaan!
  1. 1

    Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

  2. 2

    Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

  3. 3

    Kaksi lasta kuoli kolarissa Lohjalla

  4. 4

    Meghan Markle sai ensimmäisen kuninkaallisen lahjansa – prinssi William toi sen Suomesta!

  5. 5

    Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

  2. 2

    Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

  3. 3

    Kotiinsa kahlittujen 13 sisaruksen naapuri kertoo oudosta joulukoriste-episodista: ”Heistä näki että he olivat kauhuissaan”

  4. 4

    Ruotsista vyöryvä myräkkä iskee kohta Suomeen – katso kartalta minne lunta luvataan eniten

  5. 5

    Nämä kuvat osoittavat, miten kaukana todellisuudesta Instagram-povipommit elävät – Irc-gallerian vanhat otokset naurattavat

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

  2. 2

    Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

  3. 3

    Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

  4. 4

    Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

  5. 5

    Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

  6. Näytä lisää