Microsoft antaa neuvoja helpdesk-huijauksen uhreille - Tietoturva - Ilta-Sanomat

Näistä merkeistä tunnistat huijauspuhelun – Microsoftilta ohjeet

Microsoft antaa apua helpdesk-huijausten uhreille keskellä laajaa suomalaisiin kohdistuvaa soittokampanjaa.

25.8.2020 15:56

Suomalaiset ovat viime aikoina saaneet soittoja huijareilta, jotka väittävät edustavansa Microsoftin teknistä tukea. Huijarien tavoitteena on useimmiten rahan varastaminen verkkopankista tai bitcoin-ostosten kautta. Tätä varten uhrit ylipuhutaan asentamaan tietokoneelleen laitteen kaappaamisen mahdollistava etähallintaohjelma.

Microsoft kertoo tiedotteessaan varoitusmerkit, joista huijauspuhelun tunnistaa:

  • Microsoft ei koskaan soita suoraan henkilöasiakkaille ilman asiakkaan aiempaa yhteydenottoa. Yhtiön kanssa tapahtuva viestintä lähtee aina asiakkaan aloitteesta.

  • Microsoft ei pyydä henkilökohtaisia tietoja tai pankkitunnuksia.

  • Microsoftin tekninen tuki ei koskaan pyydä maksua bitcoineina tai lahjakortilla.

  • Jos saat yllättäen puhelun henkilöltä, joka väittää olevansa Microsoftin tuesta, lopeta puhelu.

  • Älä anna soittajille mitään henkilökohtaisia tietoja.

  • Älä myöskään asenna tai anna asentaa tietokoneeseesi etäyhteysohjelmia soittajan pyynnöstä.

Microsoft antaa myös ohjeita niille, jotka ovat joutuneet huijarien uhreiksi. IS Digitoday täydensi alla olevia ohjeita paikoittain.

  • Poista sovellukset, jotka huijarit ovat pyytäneet asentamaan. Voit löytää sovellukset esimerkiksi painamalla Windowsin aloituspainiketta hiiren kakkosnapilla ja valitsemalla Sovellukset ja ominaisuudet. Vieritä avautuvaa valikkoa alas nähdäksesi listan sovelluksista. Klikkaa haluttua sovellusta, niin voit painaa sen poistonappia.

  • Tarkista järjestelmä perusteellisesti Windowsiin sisäänrakennetulla virustutkalla Windows Defenderillä, jotta pääset eroon haittaohjelmista. Ota huomioon, että jotkin haittaohjelmat saattavat olla virustutkille näkymättömiä. Jos käytössäsi on joku muu virustutka, käytä sitä.

  • Vaihda tietokoneen ja sovellusten salasanat. Valitse jokaiseen kohteeseen uusi ja ainutkertainen salasana. Voit käyttää niiden muistamiseen salasanojen hallintaohjelmaa tai jopa kirjoittaa ne paperille. Ainakaan Googlen mielestä salasanojen kirjoittaminen lappuselle ei ole enää kovin tuomittavaa.

Lue lisää: ”Kaikki mitä tiedät salasanoista on väärin

  • Seuraa laitteen kirjautumistoimintaa. Luvattomat yhteydet voivat selvitä esimerkiksi tarkastelemalla nettiselainten historiatietoja. Estä Windows Defenderin palomuurilla tietoliikenne palveluihin, joita et normaalisti käytä.

  • Jos olet antanut huijareille tietokoneen käyttöoikeuden, harkitse laitteen oletusasetusten palauttamista. Tämä voi olla työläs, mutta paras ratkaisu esimerkiksi, jos jatkuvasti näyttöön ilmestyvät virhekoodit tai viestit estävät laitteen käytön.

  • Jos olet myöntynyt soittajan pyyntöihin, ilmoita välittömästi asiasta omaan pankkiisi tai jos olet maksanut huijarille luottokortilla, soita luottokorttiyhtiölle. Tee myös rikosilmoitus poliisille.

  • Ilmoita niin Microsoftin kuin muidenkin palveluntarjoajien nimissä tehdyt teknisen tuen huijaukset Microsoftille osoitteeseen microsoft.com/reportascam

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?