Mobiili

Vielä mahdollista: Loman saldona 7000 euron puhelinlasku

Julkaistu:

Valtaviksi yllättäen paisuneet puhelinlaskut ovat muuttuneet harvinaisiksi, mutta eivät mahdottomiksi.


Jättimäiset puhelinlaskut eivät ole jääneet täysin historiaan. Digitodayn tietoon on tullut tapaus, jossa asiakas sai 7000 euron puhelinlaskun lomailtuaan Dominikaanisessa tasavallassa.

Elisan henkilöasiakasyksikön liiketoimintajohtaja Jan Virkin mukaan asiakkaita varoitetaan tekstiviestein puhelinlaskun noustessa. EU-datavartija varoittaa puhelinlaskun ylittäessä noin 60 euron rajan päivässä. Lisäksi operaattori saattaa lähettää omia viestejään, jos puhelinlasku vaikuttaa todella poikkeukselliselta.

– Ei ole meidän etumme mukaista luoda asiakkaille tällaisia laskuja. Pyrimme viestimään roaming-hinnoista ja niiden muutoksista asiakkaillemme asiakasviestinnässämme. Lisäksi lähetämme asiakkaalle tekstiviestin hänen puhelimensa kytkeytyessä verkkoon ulkomailla, Virkki sanoo.

7000 euron lasku oli Virkin mukaan mahdollinen, koska liittymästä oli erikseen poistettu saldorajoitusvahdit. Asiakas ja operaattori päätyivät lopulta sovitteluratkaisuun.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Dominikaaninen tasavalta kuuluu operaattorin näkökulmasta kaikkein kalleimpaan eli kolmosvyöhykkeeseen. Siellä tiedonsiirron hinta nousee jopa kymmeneen euroon megatavulta.

Vertailun vuoksi: Kännykkäkameran kuva on kooltaan tavallisesti kahdesta jopa kahdeksaan megatavuun.

Edullisinta tiedonsiirto on Virkin mukaan EU-maissa, joissa EU:n hintasääntely on laskenut hintoja merkittävästi.

Muualla hinnoittelu perustuu operaattorien keskinäisiin sopimuksiin. Kakkosvyöhykkeeseen kuuluvissa turistikohteissa EU:n ulkopuolella suomalaisoperaattoreilla on yleensä sopimus paikallisten teleyhtiöiden kanssa.

Virkin mukaan operaattori saa nykyisin enää hyvin harvoin valituksia ylisuureksi paisuneista laskuista, mikä on verkkovierailujen hinnanlaskun ja EU-datavartijan ansiota.

Useimmissa puhelimissa yllätyslaskuja aiheuttava dataroaming eli tiedonsiirto verkkovierailujen aikana on automaattisesti pois päältä. Mikäli asiaa ei osaa puhelimen kautta itse varmistaa, sen voi tehdä myös puhelinoperaattorin asiakaspalvelun tai netti-itsepalvelun kautta, Virkki neuvoo.

Neuvot kännykän käyttöön ulkomailla

- Tarkista etukäteen teleoperaattorin sivuilta, miten kallista puhelimen käyttö kohdemaassa on.

- Jos et ole wlan-verkossa tai et ole varma, missä verkossa olet, älä käytä Youtuben ja Spotifyn kaltaisia suoratoistopalveluita.

- Jollet halua puhelinta muuhun kuin puheluihin ja tekstiviesteihin, varmista puhelimesta tai operaattorin asiakaspalvelusta, että tiedonsiirtoon liittyvät verkkovierailut on kytketty pois päältä.

- Lataa kartat, tarvitsemasi sovellukset ja e-kirjat puhelimeen etukäteen.

- Käytä puhelimen sim-kortissa omaa tunnuskoodia, ”0000” ja ”1234” ovat vaarallisia.

- Pidä puhelimessa päällä lukitusnäyttöä, joka perustuu numerokoodiin, sormenjälkitunnistukseen tai vastaavaan suojakeinoon.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      77-vuotias Tina Turner teki yllätyspaluun – tyylikästä naista ei ollut tunnistaa: Upea muodonmuutos

    2. 2

      Seksiskandaali sakenee: Game of Thrones -kaunotar paljasti, mitä Harvey Weinstein teki hississä – matka hotellihuoneeseen katkesi

    3. 3

      MTV: Ensitreffit alttarilla -sarjan riitaisa pariskunta haki heti avioeroa – hakemus jo vetämässä

    4. 4

      Sankarikoira Yaya puolusti perhettään käärmeen puremilta Mäntsälässä – menehtyi itse myrkkyyn

    5. 5

      Testaa! Helppo 3 liikkeen kuntotesti paljastaa, oletko siinä kunnossa, missä sinun pitäisi ikäiseksesi olla

    6. 6

      17-vuotiaan tyttöystävänsä teippaamalla murhannut tuomittiin elinkautiseen

    7. 7

      Tätä taloa Laihialla remontoitiin 15 vuotta – Kees ja Anne tekivät mummon hylätystä talosta unelmiensa kodin

    8. 8

      Lento 12 tuntia myöhässä – näin Heidi sai 1600 euron korvaukset

    9. 9

      Kotibileet riistäytyivät käsistä Helsingin Käpylässä – 40 kutsumatonta vierasta tunkeutui kotiin: Rikkoi paikkoja, kävi kimppuun ja varasti

    10. 10

      Video: Lentäjältä hurja temppu Air Berlinin viimeisellä Yhdysvaltain-lennolla – ”Manööveri voi olla epätavallinen...”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    2. 2

      Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

    3. 3

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    4. 4

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    5. 5

      Helsinkiläinen Diana, 43, on geneettisesti sekä mies että nainen – päivittäin viestejä innostuneilta miehiltä

    6. 6

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    7. 7

      TM: Näin käy, jos Audin, Seatin, Skodan tai VW:n öljyä syövän moottorin jättää korjaamatta – ja lisää vain halvinta mahdollista öljyä

    8. 8

      17-vuotiaan tyttöystävänsä teippaamalla murhannut tuomittiin elinkautiseen

    9. 9

      Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

    10. 10

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    4. 4

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    5. 5

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    6. 6

      Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

    7. 7

      Tällaisen elämän miljardööri Niklas Herlin eli – muistokirjoitus

    8. 8

      Madonnaa, 59, syytetään räikeästä kuvanmuokkauksesta – tuoreet kuvat kertovat totuuden: ”Tämä on jo noloa”

    9. 9

      Matti Ahde kertoo sairaudestaan ja yhä jatkuvista hoidoista – ”Tilanne on vakava”

    10. 10

      Niklas Herlin on kuollut

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      77-vuotias Tina Turner teki yllätyspaluun – tyylikästä naista ei ollut tunnistaa: Upea muodonmuutos

    2. 2

      Seksiskandaali sakenee: Game of Thrones -kaunotar paljasti, mitä Harvey Weinstein teki hississä – matka hotellihuoneeseen katkesi

    3. 3

      MTV: Ensitreffit alttarilla -sarjan riitaisa pariskunta haki heti avioeroa – hakemus jo vetämässä

    4. 4

      Sankarikoira Yaya puolusti perhettään käärmeen puremilta Mäntsälässä – menehtyi itse myrkkyyn

    5. 5

      Testaa! Helppo 3 liikkeen kuntotesti paljastaa, oletko siinä kunnossa, missä sinun pitäisi ikäiseksesi olla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    2. 2

      Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

    3. 3

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    4. 4

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    5. 5

      Helsinkiläinen Diana, 43, on geneettisesti sekä mies että nainen – päivittäin viestejä innostuneilta miehiltä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    4. 4

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    5. 5

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    6. Näytä lisää