Mobiili

Kiinan media nöyryytti Applen anteeksipyyntöön

Julkaistu: , Päivitetty:

Kiinan viranomaisten ja median kovasanainen röykytys puristi teknologiayhtiö Applelta julkisen anteeksipyynnön.


Applen toimitusjohtaja Tim Cook julkaisi maanantaina yhtiön kiinalaisille asiakkaille osoitetun avoimen anteeksipyynnön. Samalla Apple ilmoitti jatkavansa iPhone-puhelinten takuuajan vuodesta kahteen vuoteen Kiinan kuluttajansuojalakien vaatimusten mukaisiksi.

Applen kiinankielisessä verkkopalvelussa julkaistu kirje pyytää anteeksi Applen takuupolitiikan aiheuttamaa sekaannusta.

The New York Timesin mukaan Cook sanoo avoimessa kirjeessä yhtiön ymmärtävän viestinnän puutteen johtaneen ulkopuoliset uskomaan, että Apple on ylimielinen eikä arvosta kuluttajapalautetta.

– Pyydämme vilpittömästi anteeksi kuluttajille aiheutunutta huolta tai väärinymmärrystä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Applen tuotteet ovat valtavan suosittuja Kiinassa, missä ihmiset voivat nostaa niillä statustaan. Apple-fanit ovatkin reagoineet kiukkuisesti Appleen kohdistuneeseen epätavalliseen laajaan viranomais- ja mediakampanjaan.

Pekingissä vaikuttava teknologia-analyytikko Bill Bishop sanoi maanantaina, että vaikea tietää mikä oli käynnistänyt median Appleen kohdistuneet tutkimukset. Hänen mukaansa on mahdollista, että Apple ei ennättänyt räjähtävän kasvun takia kouluttaa työntekijöitä ja johtoa toimimaan Kiinan markkinoiden haasteiden kanssa.

– Riippumatta tapauksen faktoista, Apple ei voi selvitä tästä voittajana, Bishop sanoi.

Applen anteeksipyyntö oli hyvä veto, kommentoi kalifornialaisen Santa Claran yliopiston apulaisprofessori Anna Han. Hänen mukaansa se oli myös hyvin kiinalainen tapa toimia. Hän vertasi sitä kiinalaisen syyttäjäosapuolen usein oikeudessa vaatimaan julkiseen anteeksipyyntöön ja sanoi sen yhdessä takuupolitiikan muutoksen kanssa vievän puhtia valtion syytteiltä.

Appleen kohdistuva hyökkäys on epätavallisen kovasanainen ja laajasti organisoitu. Kiinan television kuluttajasuojajuttuna käynnistyneessä kampanjassa ovat olleet mukana ministeriöt, kuluttajansuojaviranomaiset, useat printti- ja nettimediat ja laajalevikkiset mikroblogit.

Kampanjaan on organisoitu mukaan myös tunnettuja ja laajasti seurattujen julkkiksia, The Register kirjoittaa.

Applelle Kiinan markkinat ovat elintärkeitä. Se keräsi Yhdysvaltojen jälkeen toiseksi suurimmalta markkina-alueeltaan viime vuonna 20 miljardin dollarin liikevaihdon. Viimeksi raportoidun vuosineljänneksen aikana Kiinan osuus Applen globaalista myynnistä oli 13 prosenttia.

Applea syytetään sinänsä aika pienistä rikkeistä. Vakavin syyte näyttää olevan se, että yhtiö kohtelee kiinalaisasiakkaita huonommin kuin muita ja se on ylimielinen.

Anti-Apple -kampanjan motiiviksi arvellaan Kiinan valtion halua painostaa Yhdysvaltojen viranomaisia lopettamaan kiinalaisiin telelaitevalmistajiin Huaweihin ja ZTE-yhtiöön kohdistuva syrjintä. Kiinalaiset teleyritykset ovat kasvattaneet markkinaosuuttaan maailmalla, mutta Yhdysvalloissa poliitikot ovat estäneet niiden tuotteiden käyttöönottoa turvallisuusuhkiin vedoten.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ruotsin perhesurma: Oliko harvinainen oireyhtymä syy vanhempien julmaan päätökseen?

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    4. 4

      Radiojuontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    5. 5

      Lähes 50 kiloa laihtunut Antti Railio Iskelmällä rankasta vuodestaan: ”Erosin puolisostani ja se vei aika syviin vesiin”

    6. 6

      Uusi pakastepizza sai legendan maineen, mutta monessa Lidlissä ovat vastassa vain tyhjät laarit: ”Nähty täällä”, ihmiset vinkkaavat toisilleen

    7. 7

      Farmaseutin työpäivä sai järkyttävän käänteen: Veitsimies tuli viereen ja esitti vaatimuksen – kuvat

    8. 8

      FBI julkaisi ”vanhennetut” kuvat: Heitä etsitään kuuluisasta konekaappauksesta, jossa kuoli 22 ihmistä

    9. 9

      Jari Sillanpään kodista löytyi nestepusseja – poliisi hämmästyi käyttösyystä: ”En ole koskaan kuullut tällaisesta”

    10. 10

      Suomalaisten seksikäytös Thaimaassa huolestuttaa – tähän perustuu vaarallinen legenda vastustuskyvystä HI-virukselle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Meghan Markle rikkoi räikeästi protokollaa kouluvierailulla – teki kuninkaallisilta tiukasti kielletyn eleen

    2. 2

      Pikkulapsi sairaalaan Las Palmasin lentohelvetistä – kapinoivat matkustajat vaativat tavaroitaan lentokoneesta

    3. 3

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    4. 4

      Espoosta paljastui järkyttävä suhdehelvetti: Oma mies hakkasi naista vuosien ajan joka viikko ja raiskasi kerran kuussa

    5. 5

      Mitä kuuluu Poliisiopisto-elokuvien tähdille? Näin heille kävi 80-luvun hittielokuvien jälkeen: lääkeyliannostus, traaginen kuolema...

    6. 6

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    7. 7

      Uusi pakastepizza sai legendan maineen, mutta monessa Lidlissä ovat vastassa vain tyhjät laarit: ”Nähty täällä”, ihmiset vinkkaavat toisilleen

    8. 8

      Jari Sillanpään kodista löytyi nestepusseja – poliisi hämmästyi käyttösyystä: ”En ole koskaan kuullut tällaisesta”

    9. 9

      Järisyttävän elämänmuutoksen tehnyt Ringa Ropo saapui Urheilugaalaan ensi kertaa uuden rakkaansa kanssa – pari hehkui onnea punaisella matolla

    10. 10

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    3. 3

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    4. 4

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    5. 5

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    6. 6

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    7. 7

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    8. 8

      Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

    9. 9

      Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

    10. 10

      13 sisarusta löydettiin kammottavista oloista kotoaan Yhdysvalloissa – vanhemmille syytteet kidutuksesta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ruotsin perhesurma: Oliko harvinainen oireyhtymä syy vanhempien julmaan päätökseen?

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    4. 4

      Radiojuontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    5. 5

      Lähes 50 kiloa laihtunut Antti Railio Iskelmällä rankasta vuodestaan: ”Erosin puolisostani ja se vei aika syviin vesiin”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Meghan Markle rikkoi räikeästi protokollaa kouluvierailulla – teki kuninkaallisilta tiukasti kielletyn eleen

    2. 2

      Pikkulapsi sairaalaan Las Palmasin lentohelvetistä – kapinoivat matkustajat vaativat tavaroitaan lentokoneesta

    3. 3

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    4. 4

      Espoosta paljastui järkyttävä suhdehelvetti: Oma mies hakkasi naista vuosien ajan joka viikko ja raiskasi kerran kuussa

    5. 5

      Mitä kuuluu Poliisiopisto-elokuvien tähdille? Näin heille kävi 80-luvun hittielokuvien jälkeen: lääkeyliannostus, traaginen kuolema...

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    3. 3

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    4. 4

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    5. 5

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    6. Näytä lisää