Mobiili

Kännykkäsi latailee – sinä maksat

Julkaistu: , Päivitetty:

Älypuhelinuntuvikkojen on syytä olla tarkkana. Puhelin saattaa kerryttää laskua kaikessa hiljaisuudessa, varoittaa Kuluttajavirasto.


Yllätyssuuret puhelinlaskut ovat kirvoittaneet yhteydenottoja Kuluttajavirastoon. Puhelinlaskuun on voinut tyypillisesti ilmestyä satasen verran ylimääräistä maksettavaa, ja usein syynä on älypuhelimen asetukset.

Viraston mukaan puhelimen ja siihen ladattujen ohjelmistojen asetuksissa voi olla oletuksena, että puhelin hakee automaattisesti verkosta esimerkiksi päivityksiä. Se maksaa, jos käyttäjän laskutus perustuu datan määrään tai käytettyyn aikaan.

Datapalveluja voi myös käyttää vahingossa esimerkiksi painamalla puhelimen ruudulla jotakin kuvaketta. Ongelma voi korostua käyttäjillä, joilla on ennen ollut peruspuhelin. Sitten he ovat hankkineet älypuhelimen liikoja kyselemättä tavaratalosta, eivätkä vaihtaneet vanhaa liittymäänsä.

Harmaa
alue


Kuluttajan oikeudet laskun purkamiseksi tai pienentämiseksi ovat epäselvät. Yksittäiset tapaukset vaihtelevat, mutta nyrkkisääntönä asioista kannattaa kysellä jo puhelinta ostettaessa esimerkiksi operaattoriliikkeessä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Maalaisjärjen mukaan myyjän pitäisi varoittaa ainakin puhelimen mahdollisesta salalatailusta, josta normaalin käyttäjän ei voida olettaa tietävän.

Virasto suosittaa tarkistamaan puhelimen ominaisuudet ja asetukset. Datapalveluilta voi myös kokonaan kieltäytyä hankkimalla niille eston.

Yksi yllätyslaskujen lähde on lapset, jotka voivat latailla surutta pelejä, valokuvia tai verkkosivuja. Eräässä äskettäisessä tapauksessa seurauksena oli noin 460 euron lasku. Datan käytön pelisäännöistä kannattaa siis sopia jälkikasvun kanssa ajoissa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Juhana, 30, yllättyi: Avasi puhelimen, sisältä paljastui muuta mitä piti – huomaisitko eroa?

    2. 2

      Norjalla katastrofaalinen aloitus Rukalla! Björgen, Falla ja Weng eivät pääse edes sprinttikilpailuun

    3. 3

      Oletko nähnyt 16-vuotiasta Saaraa?

    4. 4

      Kuvat: Tiffany Trump, 24, kohautti lyhyellä hameella – sisarukset edustivat yhdessä harvinaisesti

    5. 5

      Verkkokauppa.com julkaisi palautetuimpien tuotteiden Top 25 -listan

    6. 6

      Vladimir Putinin viesti Venäjän aseteollisuudelle: Valmistautukaa sotaan

    7. 7

      Kimi Räikkösellä melkoiset viritykset autossaan

    8. 8

      Sotilas loikkasi ja on nyt huomion keskipiste – Pohjois-Korea näyttää tehneen oman johtopäätöksensä rajavartijoistaan

    9. 9

      Sinkku Maria, 34, kävi lupaavilla Tinder-treffeillä – fiilis muuttui hetkessä ravintolasta lähtiessä

    10. 10

      Tyttöystävänsä murhanneen Oscar Pistoriuksen tapauksen uudelleenkäsittely päätökseen – tuomio tuplaantui!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    2. 2

      Tarkkaile tätä! Pieni merkki kertoo, onko kotonasi sisäilmaongelmia

    3. 3

      Norjan kruununprinsessa Mette-Marit kärsii kristallitaudista – joutuu perumaan tehtäviään

    4. 4

      Valepoliisit kyttäävät nyt tietyn nimisiä ihmisiä – kuulutko joukkoon?

    5. 5

      Elina, 33, muutti Oulusta Italiaan ja huomasi ison eron työmoraalissa: ”Suomessa se on juuri toisin päin”

    6. 6

      Ruotsalaiselta yleisurheilun Euroopan mestarilta pysäyttävä väite: joukkuetoveri raiskasi Helsingin yössä

    7. 7

      Napakympin Marko valitsi Neiti A:n – yhteiselle matkalle lähtikin Neiti B: ”Ei tarvinnut kuunnella naputusta”

    8. 8

      Janne Ahosen yllätysratkaisu: Mico-poika sai lopettaa koulun 15-vuotiaana – ”Vaimo oli aluksi hieman kriittinen”

    9. 9

      Tangoprinssi Dimitri Sjöberg kuoli vain 37-vuotiaana – ”Hänen äänessään oli lämpöä ja kaipaus”

    10. 10

      Sinkku Maria, 34, kävi lupaavilla Tinder-treffeillä – fiilis muuttui hetkessä ravintolasta lähtiessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    4. 4

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    5. 5

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    6. 6

      Elina, 33, muutti Oulusta Italiaan ja huomasi ison eron työmoraalissa: ”Suomessa se on juuri toisin päin”

    7. 7

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    8. 8

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    9. 9

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    10. 10

      Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Juhana, 30, yllättyi: Avasi puhelimen, sisältä paljastui muuta mitä piti – huomaisitko eroa?

    2. 2

      Norjalla katastrofaalinen aloitus Rukalla! Björgen, Falla ja Weng eivät pääse edes sprinttikilpailuun

    3. 3

      Oletko nähnyt 16-vuotiasta Saaraa?

    4. 4

      Kuvat: Tiffany Trump, 24, kohautti lyhyellä hameella – sisarukset edustivat yhdessä harvinaisesti

    5. 5

      Verkkokauppa.com julkaisi palautetuimpien tuotteiden Top 25 -listan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    2. 2

      Tarkkaile tätä! Pieni merkki kertoo, onko kotonasi sisäilmaongelmia

    3. 3

      Norjan kruununprinsessa Mette-Marit kärsii kristallitaudista – joutuu perumaan tehtäviään

    4. 4

      Valepoliisit kyttäävät nyt tietyn nimisiä ihmisiä – kuulutko joukkoon?

    5. 5

      Elina, 33, muutti Oulusta Italiaan ja huomasi ison eron työmoraalissa: ”Suomessa se on juuri toisin päin”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    4. 4

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    5. 5

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    6. Näytä lisää