Mobiili

Vodafone lähtee Japanista häntä koipien välissä

Julkaistu:

Vodafone on myymässä Japanin operaattoriaan, Vodafone K.K:ta, Softbankille. Daniel Scukan analyysin mukaan Vodafone Group ei ymmäränyt Japanin kehittynyttä matkapuhelinkulttuuria.
Vodafone K.K:n pörssiarvo Tokion pörssin tuoreiden noteerausten mukaan on noin 12 miljardia dollaria. Uutistoimisto Bloombergin mukaan lontoolaiset analyytikot arvioivat yhtiön arvon 14-16 miljardiin dollariin.

Raporttien mukaan Softbank suunnittelee myös luopumista Vodafone-nimestä.

Vodafone saapui Japanin markkinoille jälkijunassa, vasta vuonna 2001, jolloin se osti pienen, mutta innovatiivisen J-Phonen.

Mikä meni pieleen

Nyt Vodafone Group on lähdössä Japanin markkinoilta maitojunassa. Mikä meni pieleen.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Wireless Watch Japanin päätoimittaja Daniel Scuka analysoi tilannetta artikkelissa, jonka hän otsikoi Sayonara Vodafone.

- Loppupelissä Vodafonen kokeilu näyttää kaatuneen kolmeen seikkaan: teknologiaan, markkinarakenteeseen ja kulttuuriin.

Scukan mukaan Vodafone on liian suuri yritys pystyäkseen sopeutumaan erilaisiin teknologiastandardeihin ryhmän sisällä ja se saattoi voimaan (ainakin yritti) Japanin ulkopuolelta tuotuja standardeja 3G-palveluisa – äänipalveluissa, videoissa, viestinnässä jne.

Tämä johti siihen, että Japanin Vodafone oli jatkuvasti jäljessä kilpailijoistaan Docomosta ja KDDI:stä, jotka suolsivat markkinoille jatkuvasti uusia palveluja ensimmäisenä maailmassa.

Japanissa kehitetty ja hiottu teknologia ei kelvannut emo-Vodafonelle. Tästä synkin esimerkki on Java, jonka J-Phone oli kaupallistanut ja standardoinut ennen Vodafonen saapumista. Tekniikka olisi voitu viedä maailmalla helposti.

J-Phonen Japanissa tehdyt teknisesti hienostuneet matkapuhelimet olivat saavuttaneet japanilaisten hyväksynnän, mutta ne olivat liian kalliita eurooppalaisille. Ainoastaan Sharp onnistui viennissä jossain määrin GX-sarjallaan, mutta sekään ei pystynyt viemään niitä kannattavasti vaikka Vodafone auttoi sen vientiponnisteluja.

Samaan aikaan emo-yhtiön vuonna 2004 suurella melulla julkistettu suunnitelma tuoda halpoja Nokian ja Motorolan matkapuhelimia Japanin markkinoille jäi torsoksi.

- Japanilaiset eivät näköjään pidä halvasta, Scuka kommentoi.

Olematon prepaid

Japanissa prepaid-liittymien määrä on olematon. Mutta eurooppalaisoperaattorit, mukaan lukien Vodafone, tienaavat niistä suurimmat osan liikevaihdostaan.

Vodafonen yritys nostaa etukäteen maksettujen liittymien osuutta ei mennyt minnekään. Se otti takapakkia, kun poliitikot innostuivat torjumaan nimettömien prepaid-liittymien avulla suoritettuja huijauksia ja rikoksia.

Matkapuhelimien käyttäjät ovat tottuneet Japanissa siihen, että laitepäivitykset tulevat markkinoille kahdesti vuodessa. Keväällä lanseerataan suurimmat uudistukset ja vuoden lopulla vähemmän radikaalit päivitykset.

- Uudet omistajat olivat urautuneet ajatukseen, jonka mukaan matkapuhelinvalmistajien toimet eivät kuulu heille, maailman nokiat ja motorolat voivat julkistaa uusia malleja milloin haluavat. Niinpä vuosina 2003 ja 2004 Vodafone KK myöhästyi useiden julkistusten kanssa, kun se oli kadottanut kurin valmistajien vahtimisessa, Scuka kirjoittaa.

Käyttäjät vaativat huippuja

Japanilaiset käyttäjät näyttävät vaativan kehittyneitä malleja, jotka tarjoavat huippupalveluja. Jos et pysty niitä tarjoamaan, käyttäjät hakeutuvat muualle.

Scukan mielestä paljon tärkeämpi kulttuurimerkitys oli sillä, etteivät uudet omistajat vaivautuneet ymmärtämään mitä ne olivat tekemässä markkinoilla.

Emo-Vodafonessa Japanin operaattoria käsiteltiin vain eräänä ryhmän yhtiöistä.

- Olemme kuulleet monta kertaa kuinka "?kulttuuriväsymys"? iski ryhmän strategeihin ja tuotesuunnittelijoihin Duesseldorfissa ja he kieltäytyivät enää kuulemasta, että "?Japani on erilainen"?. Nuoret, terävät ihmiset kertoivat selkeästi, että puhelinten täytyy olla erilaisia, palvelujen täytyy olla erilaisia ja tuotesyklien täytyy olla erilaisia. Vailla tulosta.

Hitaampaa kiiruhtamista

Scukalla on mielipide myös sitä, kuinka Vodafone Groupin olisi tullut toimia.

- Oikea strategia olisi ollut pitää J-Phonen muutamia vuosia pääomasijoituksena ja samaan aikaan kierrättää keski- ja ylätason johtajia Tokiossa saamassa kokemusta ja rakentamassa henkilökohtaisia verkostoja.

- Paljon enemmän huomiota olisi pitänyt kiinnittää Sharpin ja muiden japanilaisvalmistajien saattamiseen Vodafonen muille markkinoille.

Japanilaisilla matkapuhelinvalmistajilla ei ole voimavaroja tai kokemusta asiakaspalvelusta, teknisistä palveluista, tuotepäivityksistä eikä monista muista ulkomarkkinoilla tarvittavista resursseista. Japanissa nuo kaikki kuuluvat operaattoreille.

- Vodafone olisi voinut sijoittaa vähän rahaa ja tehdä Sharpista tai Sanyosta ryhmän omia "?virtuaalivalmistajia"?, jotka olisivat tehneet tilausmalleja useille markkinoille.

Scuka spekuloi, että puhelinmyynnin kasvaessa kierrätetyt johtajat oli voinut lähettää takaisin Tokioon poimimaan maan parhaan parhaat 3G-palvelut ja viemään niitä maailmalle.

Lopuksi Scuka vielä kerran nostaa esiin Japanin mobiilimarkkinoiden kehittyneisyyden:

- Heidän olisi pitänyt tehdä se, mitä jokaisen ulkomaalaisen yhtiön tulisi tehdä: heidän olisi pitänyt pysähtyä katomaan ja kuuntelemaan. Kysyivätkö he itseltään miksi Japanissa on korkein tilaajakohtainen kuukausilaskutus, pienin asiakasvaihtuvuus ja maailmanluokan voitot? Mitä me voimme oppia tästä? Miten voimme parantaa toimintaamme muualla sillä mitä opimme täällä?

- Ilmeisesti he eivät tehneet näin, Scuka toteaa.

- Näkemiin Vodafone! Siitä olisi voinut tulla helkkarinmoiset juhlat.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Hyväksikäyttöä ja aliravitsemusta: Loikkari kertoo naissotilaiden kokemista kauhuista Pohjois-Korean armeijassa

    2. 2

      6 mekkoa, joihin ei kannata pukeutua oikeassa elämässä mihinkään tilaisuuteen

    3. 3

      Kaivinkoneenkuljettaja iski kauhansa valtavaan hakaristiin Hampurissa

    4. 4

      Maarajoitukset poistuvat – Yle Areena ja muut nettipalvelut näkyvät kohta kaikkialla

    5. 5

      Pohjoiskarjalaista äitiä syytetään lapsikaappauksesta – jäi viisikuisen vauvan kanssa Turkkiin

    6. 6

      Tarkkuustehtävä testaa hoksottimesi – Oletko ensimmäinen, joka onnistuu ratkaisemaan kaikki eroavaisuudet?

    7. 7

      Järkyttävä video: 5-vuotias oli hukuksissa useita minuutteja uima­hallin altaassa – äiti oli mennyt saunaan lämmittelemään

    8. 8

      Suomen pojat jäävät tytöistä rajusti Pisa-testin ongelman­ratkaisussa – OAJ:n Luukkainen: ”Lukutaito ei selitä noin valtavaa eroa”

    9. 9

      Rekka nurin kehä III:lla – vain yksi kaista länteen auki

    10. 10

      Osa suomalaisista peruu jo varhennettuja eläkkeitään – ”Täysin uusi ilmiö”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    2. 2

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    3. 3

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    4. 4

      Jari Sillanpää laihtui useita kiloja – havahtui muuttuneeseen ulkonäköönsä karulla tavalla

    5. 5

      7 ”noloa” seksimokaa, joita häpeät ihan turhaan

    6. 6

      Synkkä arvio ilman riittävyydestä kadonneessa sukellusveneessä – syvyyksistä kuuluneen koputuksen arvoitus ratkesi

    7. 7

      Kainuulainen opettaja raiskasi vaimonsa ja alisti

    8. 8

      Poptähti Christina Aguilera pelmahti gaalaan lähes tunnistamattomana: fanit ihmeissään muutoksesta

    9. 9

      Susan Atkins oli vain 21-vuotias osallistuessaan maailmaa järkyttäneisiin murhiin – näin Charles Mansonin ”Perheen” jäsenille kävi

    10. 10

      Onko Venäjällä tapahtunut ydin­onnettomuus? Virasto: ”Erittäin korkeaa” radioaktiivisuutta lähellä Tsheljabinskia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    3. 3

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    6. 6

      Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

    7. 7

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    8. 8

      6 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat juomasta maitoa

    9. 9

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    10. 10

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Hyväksikäyttöä ja aliravitsemusta: Loikkari kertoo naissotilaiden kokemista kauhuista Pohjois-Korean armeijassa

    2. 2

      6 mekkoa, joihin ei kannata pukeutua oikeassa elämässä mihinkään tilaisuuteen

    3. 3

      Kaivinkoneenkuljettaja iski kauhansa valtavaan hakaristiin Hampurissa

    4. 4

      Maarajoitukset poistuvat – Yle Areena ja muut nettipalvelut näkyvät kohta kaikkialla

    5. 5

      Pohjoiskarjalaista äitiä syytetään lapsikaappauksesta – jäi viisikuisen vauvan kanssa Turkkiin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    2. 2

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    3. 3

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    4. 4

      Jari Sillanpää laihtui useita kiloja – havahtui muuttuneeseen ulkonäköönsä karulla tavalla

    5. 5

      7 ”noloa” seksimokaa, joita häpeät ihan turhaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    3. 3

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    6. Näytä lisää