Mobiili

Kännykkäpuheluiden pätkiminen vähentynyt jenkeissä

Julkaistu:

Matkapuhelinsoittojen kytkeytymisongelmat ovat puolittuneet Yhdysvalloissa tänä vuonna viime vuoteen verrattuna, selviää tuoreesta tutkimuksesta. Siinä selvisi myös, että amerikkalaiset tekevät yhä enemmän ja pidempiä puheluita.
Markkinatietoa tuottavan J.D. Power and Associatesin tekemän tutkimuksen mukaan noin kolmessa prosentissa puheluista on kytkeytymisongelmia. Vuotta aiemmin osuus oli noin kuusi prosenttia.

J.D. Powerin langattomien palveluiden johtajan Kirk Parsonsin mukaan tutkimus osoittaa, että operaattorien kannattaa parantaa puheluiden laatua.

- On selvää, että mobiilioperaattorit ovat edistyneet suuresti siinä, että puhelut kytkeytyvät ensimmäisellä yrityksellä. Verkon laadun parantaminen on operaattoreille suuri kannustin, sillä vähintään yhden kytkeytymisongelman kokeva asiakas haluaa kolme kertaa todennäköisemmin ehdottomasti vaihtaa operaattoria tulevaisuudessa, kertoi Parsons tiedotteessa.

Amerikkalaisten kuukausittain soittamien tai vastaanottamien puheluiden määrä on lisääntynyt tänä vuonna 84:ään viime vuoden 77:stä. Amerikkalainen puhuu matkapuhelimeen keskimäärin 6,9 tuntia kuukaudessa. Määrä on seitsemän prosenttia enemmän kuin vuosi aiemmin.

Tutkimukseen saatiin tietoja 22 730 matkapuhelinkäyttäjältä.

Kommentit

    Näytä lisää