Mobiili

Viestintävirasto odottaa Radiolinjan vastausta rekisterivarkausepäilyyn

Julkaistu:

Viestintävirasto selvittää edelleen, mistä matkapuhelinoperaattori Radiolinja Oy on saanut asiakastiedot, joiden pohjalta yhtiö on viime keväästä alkaen kohdentanut mainontansa Telia Mobile Ab:n Suomen asiakkaille. Uusi, raju kampanja tarjoaa entisen liittymän irtisanomiskaavaketta ja uutta sim-korttia Telia City ?asiakkaille. Digitodayn haastattelema asiakas epäilee omien Telia-tietojensa vuotaneen Radiolinjalle.
Radiolinja on kiistänyt johdonmukaisesti epäilyt, että se käyttäisi verkkovuokralaisenaan kesäkuuhun saakka toimineen Telian asiakastietoja markkinoinnissaan. Kutenkin esimerkiksi digitodayn haltuunsa saamat dokumentit viittaavat Telian rekisterin jopa pienten virheiden toistumiseen Radiolinjan tarjouskirjeissä Telian asiakkaille.

Telia teki kesäkuussa ilmoituksen Radiolinjan epäillystä rekisteritietojen väärinkäytöstä samalla, kun se kanteli liittymiensä sulkemisesta Radiolinjan verkossa. Samaan aikaan kuluttaja-asiamies kielsi Radiolinjaa lähettämästä kaupallisia tekstiviestejä telialaisten matkapuhelimiin, jos nämä eivät ole antaneet mainontasuostumustaan ennalta. Kieltoa kuluttaja-asiamies Erik Mickwitz tehosti 80 000 euron uhkasakolla.

Tapausta rekisteriväärinkäytössepäilyn osalta tutkii Viestintävirasto. Kesäkuussa aloitettu tutkinta seisoo Radiolinjan lausuntoa odottamassa.

Samaan aikaan tilanne elää ja Radiolinja painaa taas Telian päälle kuin yleinen syyttäjä. Nyt kampanjoinnin kohteena ovat Telia City -asiakkaat, jotka ovat aina olleet Telian omassa verkossa. Silti Radiolinjan kampanjassa käyttämä osoitteisto näyttää identtiseltä Telian asiakasrekisterin kanssa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Kantelu Kuluttajavirastolle Telia City -asiakkiden vokottelusta

Viestintävirastoon on äskettäin tullut tiedoksi, että Telia Finlad Oy on pyytänyt myös Kuluttajavirastoa ryhtymään toimenpiteisiin Radiolinjan Telia-City –asiakkaille suunnatun kampanjan takia.

- Varsinaisesti markkinointi- ja mainonta-asiat kuuluvat Kuluttajaviraston piiriin, mutta me tutkimme epäilyä rekisteritietojen väärinkäytöstä, kertoo yli-insinööri Pekka Koskenheimo Viestintävirastosta.

Viestintävirasto käsitteli ennen juhannusta pikaisesti Telian liittymäyhteyksien sulkemista Radiolinjan omalla päätöksellä, ja määräsi liittymät avattaviksi. Samalla Viestintävirasto tiedotti, että rekisteritietojen väärinkäyttöä koskevaan asiaan Radiolinja vastaa myöhemmin kirjallisesti

Ratkaisu rekisteritietokiistaan syksyllä

Radiolinja panttaa yhä omaa vastaustaan viranomaisille rekisteriensä alkuperästä.

- Odotamme edelleen Radiolinjalta riittäviä selvityksiä. Ratkaisu kuitenkin asiaan valmistuu syksyn kuluessa, Koskenheimo sanoo.

Radiolinjan uusin, erittäin aggressiivinen kampanja kohdistuu Telia City -asiakkaisiin. Tarjouskirjeessä Telian asiakkaat ovat saaneet sim-kortin, jolla voi kätevästi vaikka heti avata Telia City -verkon asiakkaille tarjotun Tandem koti -liittymän.

Myös puheluiden ja tekstiviestien hinnat ovat sentilleen samat kuin Telia Cityn hinnastossa. Erotuksena tietenkin se, että Teliaan Radiolinjasta soittaminen on kalliimpaa ja vastaavasti Radiolinjaan Radiolinjasta soittaminen halvempaa. Mukana tarjouksessa seuraa Telian liittymän irtisanomisilmoitus, joka pitäisi täyttää.

Porkkanana Radiolinjan liittymästä toiseen soitettaessa on kahdeksan senttiä minuutissa -taksa, joka tekee pohjat koko matkapuhelinhinnoittelussa.

Suomen Telia vastasi keskiviikkona Radiolinjan viime viikolla aloittamaan Telian matkapuhelinasiakkaiden kalasteluun. Telia laski asiakkaidensa tekstiviestien hintoja 50 prosentilla loppuvuodeksi

Tutut detaljit tulevat vastaan Radiolinjan tarjouksessa

Digitodayn saaman dokumentin mukaan "Radiolinjan uusasiakashankinnan suoramarkkinointirekisteri" sisältää mielenkiintoisia pieniä detaljeja muun muassa osoitetiedoissa.

Mainonnan kohteille postitetuissa Radiolinjan kirjeiden osoitetiedoissa toistuu samoja pieniä erikoisuuksia, mitä asiakas on saattanut alkujaan tehdä Telian matkapuhelinliittymän tilatessaan.

Viestintävirasto selvittää, onko mahdollista että Telia Mobilen asiakasrekisteri on kokonaisuudessaan vuotanut Radiolinjalle.

- Kaikki, mikä tuo lisävalaistusta tähän probleemaan on tervetullutta meille, Koskenheimo sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    2. 2

      Minna on odottanut lentoa Kanarialta kotiin Ouluun yli 30 tuntia: ”Täällä alkaa olla hermot kireänä”

    3. 3

      Kiduttajavanhempia uhkaa 94 vuoden vankeus: ”Kahlerangaistus saattoi kestää viikkoja tai jopa kuukausia”

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Kauhunhetki joella tallentui videolle: Kalastajat pelastautuivat viime hetkellä päälle ajaneen ökyveneen alta

    6. 6

      Prinssi William edusti muuttuneessa lookissa – internetillä oli vastaus valmiina: ”Tervetuloa kaljutiimiin!”

    7. 7

      Poliisi putosi hevosen selästä – paavi pysäytti paavimobiilinsa ja riensi apuun

    8. 8

      Kiduttajaäidin sisko kertoo häiritsevästä vierailusta perheen luona – ”He kohtelivat minua kuin yhtenä lapsistaan”

    9. 9

      Alma Median tutkimus: Sauli Niinistön kannatus on pudonnut selvästi

    10. 10

      Järisyttävän elämänmuutoksen tehnyt Ringa Ropo saapui Urheilugaalaan ensi kertaa uuden rakkaansa kanssa – pari hehkui onnea punaisella matolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    2. 2

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    3. 3

      Lohjan kolarissa kuolleet pikkulapset olivat matkalla katsomaan hevosia – kokenut poliisi: ”Ottaa väkisinkin koville”

    4. 4

      Kaksi metsuria loukkaantui vakavasti työtapaturmassa – tapahtumasarja oli todella erikoinen

    5. 5

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    6. 6

      Kiinalaispandat Lumi ja Pyry saapuivat Suomeen

    7. 7

      Kiduttajaäidin sisko kertoo häiritsevästä vierailusta perheen luona – ”He kohtelivat minua kuin yhtenä lapsistaan”

    8. 8

      Jaana, 40: ”Mies päätti, milloin minulla on nälkä” – 3 naista kertoo, millaista painajaista on elämä narsistin kanssa

    9. 9

      Meksikosta löytyi henkeäsalpaava luonnonihme – valtava vedenalainen luola osoittautui aarrekammioksi

    10. 10

      Lohjan nokkakolarissa kuolivat 3-vuotias tyttö ja alle 2-vuotias poika – olivat törmäyshetkellä turvaistuimissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    3. 3

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    4. 4

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    5. 5

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    6. 6

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    7. 7

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    8. 8

      Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

    9. 9

      Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

    10. 10

      13 sisarusta löydettiin kammottavista oloista kotoaan Yhdysvalloissa – vanhemmille syytteet kidutuksesta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    2. 2

      Minna on odottanut lentoa Kanarialta kotiin Ouluun yli 30 tuntia: ”Täällä alkaa olla hermot kireänä”

    3. 3

      Kiduttajavanhempia uhkaa 94 vuoden vankeus: ”Kahlerangaistus saattoi kestää viikkoja tai jopa kuukausia”

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Kauhunhetki joella tallentui videolle: Kalastajat pelastautuivat viime hetkellä päälle ajaneen ökyveneen alta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    2. 2

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    3. 3

      Lohjan kolarissa kuolleet pikkulapset olivat matkalla katsomaan hevosia – kokenut poliisi: ”Ottaa väkisinkin koville”

    4. 4

      Kaksi metsuria loukkaantui vakavasti työtapaturmassa – tapahtumasarja oli todella erikoinen

    5. 5

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    3. 3

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    4. 4

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    5. 5

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    6. Näytä lisää