Jippii uusi Cabinetin (thk.net:n) vanhan webhotellijärjestelmän viikonvaihteessa.
- Päivityksen myötä järjestelmä saatiin vastaamaan webhotellijärjestelmille asetettuja vaatimuksia: täysin kahdennetut palvelimet, kahdennettu levyalijärjestelmä, kahdennetut tietoliikenneyhteydet ja kahdennetut kuormaajakavat tietoliikennekytkimet,
?Saattaa esiintyä ongelmia?
Hosting-asiakkaat saivat muutostöistä tämän sisältöisen kirjeen. Toimenpiteen piti aiheuttaa kyseisen aamuyön aikana yhteensä enintään neljä tuntia kestäviä katkoksia palveluihin: palvelinalustan vaihto ei edellytä mitään toimia asiakkailtamme eikä vaikuta palveluiden sisältöön.
Tiedotteen mukaan palvelimen siirrossa www-palvelimen hakemistopolku muuttuu hieman, joten muutamilla asiakkailla, joilla on määritelty koko hakemistopolku palvelimen juuresta lähtien esimerkiksi skripteihin tai htaccess-tiedostoihin, saattaa esiintyä ongelmia. Pyrimme löytämään tällaiset tapaukset etukäteen ja muuttamaan polut automaattisesti oikeiksi palvelinsiirron yhteydessä.
?Aina on kuitenkin mahdollista, että joku tällainen tapaus jää löytymättä?, tiedote jo uumoili tulevia ongelmia.
Maanantaina vielä kateissa 50 hotellia
Panu Lehden mukaan automaattinen päivitys ei onnistunut, mikäli asiakkailla oli käytössään binäärimuodossa olleita ohjelmistoja, joiden lähdekoodissa viitattiin kiinteästi absoluuttisesti määriteltyyn hakemistoon.
Maanantaina webhotelli-järjestelmän päivityksestä johtuen käytöstä poissa oli osittain tai kokonaisuudessaan alle 50 webhotellia.
Lehti on pahoillaan, että tiedotusta noin 7 tuntia kestävästä katkosta ei ole osattu yhdistää maanantaille venähtäneeseen pakertamiseen palvelisalissa.
- Niin ikään hakemistopolkujen muuttumisesta aiheutuneista ongelmista käytettäessä binäärimuotoisia -ohjelmistoja olisi tullut tiedottaa tarkemmin. Tulemme korvaamaan mahdollisen vahingon järjestelmänpäivityksestä kärsineille asiakkaille.
Jippii nappasi domainin takaisin?
Lieksalaisen Arctive Oy:n teknologiajohtaja Markku Niskanen ei armahda Jippiitä, vaan näkee yhtiön hosting-asiakkaiden kohtelussa ilmenneen jatkuvia ongelmia. Hänen mukansa ongelmat jatkuivat vielä hotellista lähdön jälkeenkin.
- Pari viikkoa sitten Jippii otti erään massasiirron yhteydessä omiin nimiinsä asiakkaiden domaineja, vaikka nämä olivat muilla tarjoajilla.
Niskanen kertoo, että hän oli osallinen tässä ongelmallisessa tapauksessa:
- Olimme siirtäneet domainimme ja nimipalvelumme 7.8. Nebulalle ja yllättäen 28. tai 29. elokuuta Jippiisieppasi sen takaisin huolimattoman siirron vuoksi. Pyysimme tästä selitystä, mutta tähän mennessä emme saaneet minkäänlaista vastausta.