Elisalla poikkeuksellinen häiriötilanne: Viihde-palvelun ongelmat kestäneet jo päiviä - Digitoday - Ilta-Sanomat

Elisalla poikkeuksellinen häiriötilanne: Viihde-palvelun ongelmat kestäneet jo päiviä

Elisan Viihde-palvelun häiriöt alkoivat torstaina. Vielä lauantai-iltana vian korjaustoimenpiteet olivat kesken.

Lauantai-iltana Elisa tiedotti, että lopulliset viankorjaustoimenpiteet ovat käynnissä.­

16.8.2020 1:18

Tietoliikenne- ja digitaalisia palveluita tarjoavalla Elisalla on ollut torstaista lähtien alkanut häiriötilanne, joka on vaikuttanut Elisa Viihde -palvelun asiakkaisiin.

Yritys kertoo verkkosivuillaan, että häiriötilanne alkoi torstai-iltana kello kahdeksan aikaan ja vielä lauantai-iltana vian korjaustoimenpiteet olivat käynnissä.

Elisa on kuvaillut Viihde-palvelun häiriötilannetta poikkeukselliseksi.

Häiriötilanteen kerrotaan voivan aiheuttaa ongelmia tallenteiden katsomisessa digiboksin kautta, suoratoistopalveluiden katselussa (esim. YleAreena, HBO, Aitio, C More), vuokrauksien tekemisessä ja katsomisessa sekä uusien Premium Elisa Viihde -digiboksien käyttöönotossa, joka ei onnistu.

Viihde-palvelun käyttö älylaitteilla Elisa Viihde -mobiilisovelluksella ja elisaviihde.fi-sivuston kautta toimii normaalisti.

Elisa on jakanut verkkosivuillaan tietoa asiakkailleen siitä, miten joitakin palveluun liittyviä ongelmia voi pyrkiä itse ratkaisemaan.

Tehdasasetusten palautusta ei suositella.

Lauantai-iltana Elisa tiedotti, että lopulliset viankorjaustoimenpiteet ovat käynnissä.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?