Digitoday

Apple ohjeistaa kauppiaitaan: Jonojen aika on ohitse

Julkaistu: , Päivitetty:

Apple ei enää halua fanittavien asiakkaidensa jonottavan uusia tuotteita tunteja tai päiviä liikkeidensä ulkopuolella. Business Insiderin mukaan yrityksen myyntijohtaja on kehottanut myyntihenkilökuntaa auttamaan uuden ajattelutavan levittämisessä.


Applen uusien tuotteiden tunnusmerkiksi kasvanut jonottaminen ei sovi Applen uuteen ajattelutapaan. Applen jälleenmyynnistä vastaavan Angela Ahrendtsin lähettämässä lyhyessä sisäisessä muistiossa, jonka Business Insider oli saanut käsiinsä, ei eritellä syitä ajattelutavan muutokseen.

Jonottamista on pidetty merkkinä Applen tuotteiden herättämästä suuresta kiinnostuksesta ja Applen on jopa epäilty ylläpitävän keinotekoisesti uutuuksien hidasta saatavuutta lisätäkseen niiden kysyntää. Toisaalta asiakkaat, jotka ovat joutuneet lähtemään liikkeestä pitkän jonotuksen jälkeen ilman tuotetta, ovat olleet pettyneitä.

Jonotus on on myös auttanut uutuustuotteiden harmaiden markkinoiden kasvua, kun maksetut jobbarit ovat käyneet ostamassa kahmalokaupalla iPhone-uutuuksia. Nämä ovat päätyneet myyntiin maissa, joissa tuotetta ei ole vielä ollut saatavilla.

Jonottaminen ei ole aina sujunut sivistyneesti. Tappelut ja roskaaminen eivät ole kiillottaneet Applen yrityskuvaa. Tämä saattaa olla tärkeä syy Applen uudelle käytännölle, sillä Ahrendts tulee muotiteollisuudesta ja Apple Watchin myynnin painopiste on viety luksusympäristöön pystytettyihin erityisiin kellokauppoihin.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Apple Watchin ostaminen Apple Storen tai Applen jälleenmyyjän tavallisille asiakkaille on tehty hankalaksi. Apple Watch on yrityksen omissa kaupoissakin laitettu lasivitriiniin ja asiakkaat joutuvat tilaamaan etukäteisajan päästäkseen näpelöimään älykelloja. Britanniassa älykelloa ei voi tilata haettavaksi kaupasta, vaan se lähetetään suoraan asiakkaan osoitteeseen.

Ahrendtsin muistio ohjaa ihmiset ostamaan kelloja verkkokaupasta. Jos asiakas välttämättä haluaa ostaa kellon kaupasta, niin silloin henkilökunta tilaa sen Kioskista,  sisäisestä Apple Store -verkkokaupasta.

Ahrendtsin viesti, joka koski myös uutta MacBookia, oli tämä:

– Jonottamisen ja tuotteen riittävyyden jännittämisen ajat ovat ohi. Tämä on merkittävä muutos ajattelutavassa ja tarvitsemme teidän apuanne sen toteuttamisessa. Apple Store -sovellus ja verkkokauppamme tekevät Apple Watchin ja uuden MacBookin ostamisesta paljon helpompaa. Asiakkaat tietävät tarkalleen milloin ja mihin heidän tuotteensa saapuvat.

– Kertokaa asiakkaille, että tuotetta on paremmin saatavilla verkkokaupassa ja näyttäkää heille kuinka helppoa sen tilaaminen on. He ovat kiitollisia.

Apple Watchin ennakkotilauksia voi tehdä ensi perjantaista lähtien. Älykellon myynti kaupoissa alkaa 24. huhtikuuta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      17-vuotiaan tyttöystävänsä teippaamalla murhannut tuomittiin elinkautiseen

    2. 2

      Seksiskandaali sakenee: Game of Thrones -kaunotar paljasti, mitä Harvey Weinstein teki hississä – matka hotellihuoneeseen katkesi

    3. 3

      Testaa! Helppo 3 liikkeen kuntotesti paljastaa, oletko siinä kunnossa, missä sinun pitäisi ikäiseksesi olla

    4. 4

      Video: Lentäjältä hurja temppu Air Berlinin viimeisellä Yhdysvaltain-lennolla – ”Manööveri voi olla epätavallinen...”

    5. 5

      Halvaantunut Jari Mönkkönen pääsi kotiin 15 kuukautta kohtalokkaan voltin jälkeen – ”Hänen luonteensa on ollut ihan uskomaton”

    6. 6

      Voice: Manuela Bosco ja Tuure Kilpeläinen seurustelevat

    7. 7

      Windows-käyttäjä: päivitä Flash Player välittömästi

    8. 8

      Facebookin yksityisviesteissä leviää taas haittaohjelmia – älä avaa kaverilta tullutta Youtube-linkkiä

    9. 9

      Joukko lääkäreitä ei uskalla paljastaa sivutyötään – poikii jopa vihapostia

    10. 10

      Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    2. 2

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    3. 3

      Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

    4. 4

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    5. 5

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    6. 6

      Helsinkiläinen Diana, 43, on geneettisesti sekä mies että nainen – päivittäin viestejä innostuneilta miehiltä

    7. 7

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    8. 8

      TM: Näin käy, jos Audin, Seatin, Skodan tai VW:n öljyä syövän moottorin jättää korjaamatta – ja lisää vain halvinta mahdollista öljyä

    9. 9

      Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

    10. 10

      Entinen F1-kuski Johnny Herbert vertaa Mika Saloa ja Mika Häkkistä – ”Kun hänen kanssaan puhui, ajautui riitaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    4. 4

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    5. 5

      Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

    6. 6

      Tällaisen elämän miljardööri Niklas Herlin eli – muistokirjoitus

    7. 7

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    8. 8

      Madonnaa, 59, syytetään räikeästä kuvanmuokkauksesta – tuoreet kuvat kertovat totuuden: ”Tämä on jo noloa”

    9. 9

      Matti Ahde kertoo sairaudestaan ja yhä jatkuvista hoidoista – ”Tilanne on vakava”

    10. 10

      Niklas Herlin on kuollut

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      17-vuotiaan tyttöystävänsä teippaamalla murhannut tuomittiin elinkautiseen

    2. 2

      Seksiskandaali sakenee: Game of Thrones -kaunotar paljasti, mitä Harvey Weinstein teki hississä – matka hotellihuoneeseen katkesi

    3. 3

      Testaa! Helppo 3 liikkeen kuntotesti paljastaa, oletko siinä kunnossa, missä sinun pitäisi ikäiseksesi olla

    4. 4

      Video: Lentäjältä hurja temppu Air Berlinin viimeisellä Yhdysvaltain-lennolla – ”Manööveri voi olla epätavallinen...”

    5. 5

      Halvaantunut Jari Mönkkönen pääsi kotiin 15 kuukautta kohtalokkaan voltin jälkeen – ”Hänen luonteensa on ollut ihan uskomaton”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    2. 2

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    3. 3

      Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

    4. 4

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    5. 5

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    4. 4

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    5. 5

      Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

    6. Näytä lisää