FTC vaatii Amazonia palauttamaan rahaa vanhemmille - Digitoday - Ilta-Sanomat

Lapset paisuttivat vanhempien puhelinlaskua: Amazon käräjille

Etenkin pelien sisäiset ostot ilman vanhempien lupaa oikeuttavat FTC:n mielestä miljoonakorvauksiin, jotka Amazon.comin pitäisi maksaa.

11.7.2014 20:16 | Päivitetty 11.7.2014 15:25

Yhdysvaltain kauppakomission FTC:n kanteessa vaaditaan Amazonia maksamaan takaisin miljoonia dollareita lasten vanhemmille.

Kilpailuvahti FTC nosti kanteen torstaina. Asiasta tiedottaneen kuluttajasuojanjohtaja Jessica Richin mukaan lukuisat kuluttajat ovat valittaneet Amazonista. Sen sanotaan laskuttaneen vanhempia sovelluksista, joita alaikäiset olivat ostaneet vanhempien tilille ilman näiden suostumusta. Johtajan mukaan Amazon tiesi ostoista, mutta ei laittanut tikkua ristiin tilanteen korjaamiseksi.

Rich kehotti vanhempia, joiden tililtä oli laskutettu hyväksymättömiä ostoksia ja jotka haluavat rahat takaisin, ottamaan yhteyttä FTC:hen. Syytteessä Amazonia vaaditaan ryhtymään toimiin rahojen palauttamiseksi.

Amazon ohjaa itselleen 30 prosenttia sen kautta myydyistä tuotteista. Suuri osa laittomaksi väitetystä laskutuksesta koski pelien sisäisiä virtuaalisia tuotteita tai pisteitä.

FTC perustelee syytettään myös Amazonin sisäisillä sähköposteilla, joiden perusteella yritys tiesi ilman tilien omistajan hyväksyntää tehdyistä ostoksista. Jotkut työntekijät pelkäsivät, että käytäntö voi sattua Amazonin omaan nilkkaan. Ja sattuihan se, VentureBeat kirjoitti.

Toisen sähköpostin kirjoittaja sanoi, että ilman salasanahyväksyntää tehdyt ostokset tuottivat selvästi ongelmia huomattavalle osalle asiakaskuntaa.

Syytekirjelmässä sanotaan myös, että maaliskuussa 2012 Amazon päivitti pelien sisäistä myyntiä koskevia sääntöjään rajoittamalla yksittäisen ostoksen summan 20 dollariin. Mutta lapset voivat yhä tehdä rajoittamattoman määrän alle 20 dollarin hintaisia ostoksia.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?